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本報記者 李洋報導
說起購物App
除了淘寶、京東這些傳統電商之外
近兩年
還有一類電商平台快速崛起
它們甚至在2018年「雙11」期間
十大購物App排行榜中占據了半壁江山
這就是社交電商
—2018年7月,拼多多上市,成為市值265億美元的公司
—2019年5月3日,雲集上市,成為大陸社交電商第一股
—5月8日,貝店官方宣布完成8.6億元融資
—5月16日,雲集拉開了上市後的首場大促,開局15分鐘銷售額即破億元
億歐智庫最 新髮布的《2019中國社交電商生態解讀研究報告》認為,在社交平台傳統盈利模式逐漸收窄,內容變現能力走低的情況下,社交電商的發展邏輯有望得到施展,做到商業變現。未來3-5年內社交電商的市場將會持續放量,開啟千億元的市場規模。
大陸社交電商市場規模有多大?
根據商務部的統計,2018年大陸社交電商市場規模達11397.78億元,較2017年增長66.73%。2020年預計網路零售市場規模為9.6萬億元,預估社交電商市場規模將達3萬億元,占到網路零售交易規模的31.3%。
社交電商是怎麼火起來的?
億歐智庫分析師劉睿奇:「與傳統電商計劃性需求、搜尋式購買相比,社交電商屬於非計劃性需求和發現式購買,隨著購物場景的不斷碎片化,社交電商更多的是由社交刺激帶動的衝動型消費。與此同時,在社交過程中發現的商品,體驗感更好,且產品的針對性更強。社交電商依托於社群關係,天然形成口碑傳播,信任基礎提升傳播效率。」
社交電商有哪些類型?
億歐研究報告把社交電商分為
拼購型(主要影響分享傳播)
分銷型(主要影響銷售模式)
內容分享型(主要影響購買決策)
社區團購型(主要影響需求獲取)
4種社交電商模式
拼購型以拼多多為例
低價、拼團、微信護持一直都是拼多多的標籤。騰訊作為拼多多的主要股東之一,拼多多依靠微信的巨大流量優勢,以及遊戲式的「砍一刀」玩法在微信生態中調動了用戶的即時性購買需求,從而做到了社交的裂變。
分銷型以雲集微店為例
分銷型社交電商是社交電商的一個細分領域,在社交的基礎上,以S2B2C的模式運作做到商品流通的新零售模式。分銷型社交電商興起的原因:社交去平台,重構傳統B端和C端的關係;成熟的微商快速轉化為生產力。
傳統電商巨頭也開始走「社交」路線
淘寶
2018年,支付寶與淘寶合作啟動拼團功能;2019年,淘寶特價版上線。
京東
2018年,京東拼購上線,京東「享橙」App上線;2019年,「芬香」與京東達成戰略合作。
蘇寧
2018年7月,蘇寧上線蘇寧拼購App,並將8月8日定為拼購日,將招募10萬名團長,推出「春節不打烊」等活動。
如今社交電商在發展中存在哪些問題?
拉人頭變相傳銷
市場泡沫
平台資質是否合法合規
……
2017年,浙江省工商局網站公布了浙江「紅盾網劍」專項執法行動十大案例。其中一例便是,浙江集商優選電子商務有限公司經營的雲集微店App,以「交入門費」「拉人頭」和「團隊計酬」的行為展開網路傳銷行為,被認定為網路傳銷,因違反《禁止傳銷案例》被工商部門處罰近985萬元。
今年3月15日前後,廣州市市場監督管理局就社交電商平台廣州花生日記網路科技有限公司傳銷(直銷)違法行為做出處罰決定:責令其改正傳銷的違法行為,沒收違法所得7306萬元,罰款150萬元,合計7456萬元。這也是國內社交電商行業的第二筆巨額罰沒金額,同時也是迄今為止業內最大的一筆罰單。
劉睿奇:「雖然社交電商在對供應商的選購、品牌方的對接以及產品質量保障方面具有一定優勢,但是,通過逐級分銷,拉人頭甚至收取人頭費仍然是社交電商領域普遍存在的問題。對此,政府部門應該盡快出台法規政策,監管社交電商的市場行為。此外,從企業自身來看,社交是一種高效拉動流量的辦法,而不是非法獲利的途徑,應當規避被邀請者銷售與邀請者收入的強關係。」