從自營到開放 京東智能零售的破局之路

中新網6月13日電 智能零售概念自誕生之日起就引來科技巨頭青睞，無人超市、無人售賣櫃等全新的智能零售場景陸續出現，帶給消費者便捷的購物新體驗。然而智能零售在飛速發展的同時，一些僅僅依靠科技作為噱頭的無人門店，卻因為技術不過關、經營管理不善、供應鏈低效等方面的短板逐漸暴露，智能零售「關店潮」開始顯現。

在這樣的大環境下，京東卻「逆勢」發力，作為中國領先的零售商及零售基礎設施服務商，依托自主研發的智能科技雄厚技術、全場景積累的豐富經營經驗、完整的供應鏈和高效的物流支撐，在做好自營無人超市的基礎上，全面開啟對外合作，為傳統零售賦予「智慧」，為更多的零售商提供全新的智能零售定制化解決方案，讓這個618有更多的線下智能門店共同參與到購物的狂歡中。

從自營到開放，京東智能零售之路越走越寬

自2017年10月，京東第一家X無人超市開始經營，京東便走在了智能零售探索之路的前列。依托京東完善的零售大數據和智能供應鏈體系為基礎，整合京東集團的諸多生態優勢，結合人臉識別、圖像識別、行為抓取、智能理貨等自研無人黑科技，京東X無人超市打破零售界限，做到線上線下業務融合，以技術創新為消費者提供了全新的購物體驗。

京東通過一年多來在智能零售領域內的實踐與探索，也在不斷地對智能零售進行升級，並在技術、經營、商業模式等多個層面進行創新。

目前，京東的無人超市擁有RFID、視覺等多種技術方案，通過對不同模式的經營探索，滿足消費者不同的需求，帶來更好的體驗，並具有可復制性與定制化屬性。

也正是基於此，京東X無人超市在練好內功的基礎上開始拓展模式，從自營式無人超市開始逐步邁向對外開放技術和設備服務，通過輸出智能化解決方案，幫助傳統零售店進行智能化升級和改造。

成熟的無人超市技術解決方案可以依據不同城市級別、不同區位、不同格局的門店進行定制，為搭建整個技術場景提供支持；依靠京東在大數據、行銷等方面的優勢，可以進一步優化門店的經營與決策，打造高效率、精準化行銷；依靠京東在供應鏈、物流方面的優勢幫助合作夥伴降低成本、提升周轉率，解決商品配送問題。

從自營到開放的轉變，這背後絕不是因為找到了一套「放之四海而皆準」的方案，而是京東潛心積累多年的智能科技實力、場景應用實力、供應鏈實力以及物流實力，是京東能夠提供全鏈條服務的體現。

智能零售開放形式百花齊放

目前，由京東對外開放的智能零售定制化解決方案現已布局北京、上海、浙江、內蒙古等十餘個省市，正在進行的對外開放項目近百個。除無人超市與智能售賣櫃以外，京東智能零售開放的領域也衍生出無人書店、無人特產館等多種多樣的全新場景。

在西北大學開設的京東無人超市扶貧主題店，是京東集團和西北大學合作打造的以「扶貧」為主題的線下智能零售門店。這家超市內設立了扶貧專區，扶貧產品全部來自貧困區縣。利用京東的強大供應鏈和極速物流，保證扶貧產品的銷售網路通暢。店里融入了大數據選品、用戶畫像分析、自助刷臉結算系統、無人貨櫃等諸多「黑科技」技術。

京東也為一些非零售圈的企業提供了進入智能零售領域的綠色通道，包括互聯網遊戲公司、酒店賓館、政府機構甚至是水電燃氣公司都已經開始通過京東提供的智能零售綠色通道，迅速進入零售領域，做到了業務的拓展和轉型。

廣州貪玩兄弟網路科技公司是一家線上遊戲公司，遊戲與零售看似沒有交集，但通過京東開放的一系列智能零售技術與產品，貪玩科技迅速擁有了黑科技滿滿的無人超市和方便快捷的智能售賣櫃，借助京東物流提供的一整套開放服務，輕輕鬆松進入了智能零售的圈子，豐富了業務線和領域。而在鶴壁淇濱區創業創新5G產業園中，京東無人超市更是插上了5G的翅膀，為5G技術的應用提供了更加豐富的應用場景和試點。

智能零售助力618，共同推動零售變革

降本增效、提供更加便捷的購物體驗是京東創新無人超市的出發點和落腳點，隨著後期規模化的應用後，整體成本將有明顯的降低，也正在被更多的合作夥伴認可。

京東物流X事業部智能零售開放業務負責人王哲表示，「無人超市不應只為了科技而科技，零售的核心是商品，京東無人超市的科技結合京東強大的的物流和供應鏈系統才是最大的優勢，這是一個全鏈條的閉環。無人超市做的是未來，京東做智能零售不只是為了京東自有的業務，而是希望通過京東的智能化技術與解決方案能力，共同推進整個零售業的發展和轉型。「

在積極開放的同時，京東始終把消費者體驗放在首位，一方面通過自身的智能化平台為消費者提供更優質的購物體驗；一方面聯合各品牌商，為消費者提供優質的商品。

隨著京東618全球購物節的全面展開，京東X無人超市作為京東推動無界零售戰略落地的重要入口，也將進入更多場景，創新滿足消費者和商家需求，與更多行業合作夥伴一起，共同推動智整個零售行業的發展與變革，讓越來越多的消費者體驗不一樣的618全球購物節。

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