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只雇傭、獎勵和容忍完全成熟的成年人。 ——帕蒂·麥考德《奈飛文化手冊》
口述 / 吳曉波(吳曉波頻道)
今年,中國的很多大企業,尤其是那些互聯網高科技企業紛紛在大規模地裁員,從騰訊、京東、阿里到美團。
不久前,任正非在接受採訪時表示,華為現在最大的問題不是來自外部,而是內部的機構臃腫,人浮於事。因此,公司正在改革,要放棄一部分平庸的員工,降低人力成本。
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這種大裁員現象一方面跟宏觀經濟有關,另一方面也反映了一個問題,就是高速成長的中國公司,今天進入到了一個新的人力資源管理的階段。
一家公司在發展二三十年之後,尤其是經歷了一段高速成長、粗放發展的階段後,就會出現「大公司病」,在管理學上叫做帕金森定律。
這個定律由一個英國歷史學家諾斯古德·帕金森提出。1950年代,他在一次海濱度假時發現了一個現象,就是不同的人做同一件事情所耗費的時間差別很大。
他看到一個老太太太給侄女寄明信片,先用了1個小時找明信片,然後30分鐘找侄女的地址, 30分鐘找鋼筆、墨水,再用1個小時寫賀詞,最後還要花上20分鐘決定去哪個郵局寄明信片。
這樣算下來,寄一張明信片會花費老太太太半天的時間。但是同樣這件事如果落到一個工作很忙的人手上,大概5分鐘就順手解決了。
因此,帕金森得出了這麼一個結論:如果一個人有充裕的時間去完成一項工作,那麼他就會放慢節奏或者增加其他不必要的工作,直到花光所有的時間。
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企業經營中的許多現象都體現了帕金森定律。
比如,有一個管理者覺得手頭的工作挑戰非常大,那麼他有三種選擇:第一是申請卸職,把位置讓給能乾的人;第二是讓一個能乾的人來協助自己工作;第三是任用兩個水平比自己低的人來當助手。
你覺得管理者會選哪個辦法?
在大多數情況下,人們會選擇第三種方案,就是找兩個比自己稍微弱一點的人,協助自己完成手頭的工作。
於是問題就發生了。既然你沒有能力完成這個工作,還找了兩個比你能力更弱的人來協助自己,那麼就會造成這兩個人會再去找四個比自己能力更弱的人來協助他們,所謂的科層管理就這樣形成了。
行政機構不斷增多,行政人員不斷膨脹,每個人都很忙,但組織效率越來越低下。
你所在的公司有沒有出現這樣的現象呢?
在《一個廣告人的自白》里,有一個關於著名廣告公司奧美的管理故事。
有一天,奧美總裁大衛·奧格威在召開董事會時,在每個與會的董事面前都擺了一個俄羅斯套娃。
董事們面面相覷,不知道發生了什麼事,他告訴大家:「大家打開看看吧,那就是你們自己!」
於是,董事們一一把娃娃打開來看,發現大娃娃里有個中娃娃,中娃娃里有個小娃娃,小娃娃里面居然還有一個更小的娃娃。
最後,當董事們全部打開之後,看到了這位總裁寫的一張小紙條,上面是這麼寫的:如果你經常雇傭比你矮小的人,將來我們就會變成矮人國,變成一家侏儒公司。相反,如果你每次都雇用比你高大的人,日後我們必能成為一家巨人公司。
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這兩天我在看一本書,叫做《奈飛文化手冊》。
奈飛是如今美國的五大互聯網巨頭之一,它跟Facebook、蘋果、亞馬遜和Google並稱為FAANG,地位就類似於中國的BAT。這本書的作者叫做帕蒂·麥考德,他是奈飛的前任首席人才官。
這家公司曾經在歷史上有好幾次瀕臨破產的邊緣,而它今天的成功,一方面得益於流媒體文化市場的革新,另外一方面是因為它有一個非常健全的人才結構。
麥考德曾經把奈飛的人才管理模式做成了一個PPT,這個PPT被下載超過1500萬次,被稱為是矽谷最重要的一份公司內部文件。
麥考德在這本書中提出了奈飛的五項文化準則,其中第一條叫做什麼呢?就是我們只招成年人。
麥考德認為,一家公司的成長核心是有沒有雇傭一批高效率者。在他看來,盡可能簡潔的工作流程和強大的紀律文化,遠比發展速度更重要。
因此,奈飛招聘人才的第一條準則就是,只雇傭、獎勵和容忍完全成熟的成年人。
今天,這篇文章的話題來自「每天聽見吳曉波」的音頻。
上周吳老師還聊了聊以下幾個話題
最近,工信部對4家電信經營商發了4張5G商用牌照,這意味著5G商用時代的到來。那麼,它會對我們的產業技術產生哪些影響呢?
本期音頻吳老師講了講5G商用對大陸企業帶來的技術紅利。
在高科技領域,中國企業與美國相比,存在著一定的差距。但在資源領域,我們中國有一個獨特的優勢,那就是稀土資源。那麼,稀土有什麼作用呢?大陸的儲存量又有多少?
本期音頻吳老師講了講影響中國的稀土資源優勢。
今天很多從事商業活動的人,都會問自己兩個問題:我們跟金錢有什麼關係?我們從事商業的根本動力是什麼?
本期音頻吳老師講了講社會學家馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中提出的重要觀點。
最近,普華永道發布了一份數據,發現2018年2500家上市公司中,一共有438位CEO離職,離職率高達17.5%,創下了19年來的最高紀錄。那麼,他們為什麼會離職呢?
本期音頻吳老師講了講引發CEO離職的幾個主要原因。
音頻策劃 | 趙莎莎 | 陳柳晨 | 音頻經營 | 盧旦紅 | 音頻主編 | 孟 潔
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