尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章，趣聞不漏接❤️
2018年以來，大數據「殺熟」問題備受關注，但是每次涉事企業都否認利用大數據技術「殺熟」，最後結果也都不了了之。就在今年3月27日，北京市消費者協會發布了大數據「殺熟」的調查結果，56.92%的被調查者表示有過被大數據「殺熟」的經歷。「殺熟」榜單排行前三的為購物、在線旅遊、打車三類，去哪兒與飛豬旅行被點名。
同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多，這就是人們常說的「大數據殺熟」。北京市消費者協會發布了「大數據殺熟」問題調查結果：網購、在線旅遊和網約車排前三，去哪兒網、飛豬旅行被點名。人們普遍認為存在的「大數據殺熟」現象，在實際體驗調查中問題並不明顯，由於其存在的複雜性和隱蔽性。
攜程、去哪兒、滴滴出行、淘票票等都在體驗調查之列。飛豬旅行同一房間新老用戶標價不同，優惠也不同，老用戶價格高且不享受優惠。同時，在去哪兒網的體驗中，有1家酒店，不同用戶享受優惠不同，最終新用戶比老用戶價格便宜。針對北京市消費者協會發布的大數據「殺熟」問題調查結果，攜程、去哪兒、飛豬昨日均作出回應，表示從未差別對待，對所有用戶報價一致。
許多網友標識被飛豬「殺熟」，也有不少網友詳細講述了被「殺熟」的經歷，「新用戶優惠也就算了，但是以前在攜程訂酒店，會出現一個情況就是，如果每次總定同一家酒店，時間長了會發現定這家酒店比其他人都貴，哪怕其他人也不是新用戶。因為大數據知道你經常定這家，可能並不是通過價格來選的，就偷偷給你提價。」還有網友提出三大經營商「殺熟」現象也十分普遍，老用戶的套餐總是比新用戶的便宜，並且只會越來越貴，無法降低。
大數據時代的到來，不僅給人們帶來了便利，同時也帶來了新的問題。商家利用大數據技術精準定位、描摹消費者，為其「量身定制」商品或者服務，原本是件好事。但如果商家只顧謀取私利，而不惜損害消費者的合法利益，就應該依法受到應有的規制。商家利用大數據「殺熟」，存在欺騙消費者的嫌疑，商家對新用戶的優惠應當公開且明示，讓老客戶了解，可以自由選擇。但更重要的是，國家機關應當對攜程收購藝龍、去哪兒以及共同控制同程等一系列並購案開展反壟斷調查，給用戶提供一個透明的消費環境。