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與國內外一線媒體平台,流量明星合作;
顧客邊選購邊付款,不用擔心數量少的款式被搶走,也不用到收銀台等待;
購買完衣服後,搭配師會給出專業的造型建議;
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如此既有高階感、購買效率高、體驗又足夠好的服裝時尚品牌,在國內並不多見。當前各行各業都在你追我趕加入新零售圈子,時尚行業也不甘示弱。
一直以來,中國時尚博主在時尚產業扮演的角色與模式過於單一固化,無法深入接觸與了解顧客需求,難於把粉絲流量變現。而對兒姐妹作為時尚博主、中韓時尚ICON,在十年的時間里,不僅與國內外等一線明星、平台合作,影響力廣泛,也升級了一條成熟的設計師平台產業鏈。
Duier的存在早已不止於一間買手店,更是城市里一座與城市、與時尚對話的橋梁。此外,DUIER近年來一直在設計師品牌和社交媒體上深度參與,借助新零售系統,升級現有服裝門店,並通過加強與粉絲互動,深入挖掘顧客需求,帶給顧客足夠好的購物體驗。
「Duier」的品牌名稱源自於品牌創始人對兒姐妹「Ada X Anna」,她們以獨到的眼光和品味迅速成為時尚行業焦點,通過與海外設計師的深度合作來為時尚愛好者們提供多維度購物體驗。
線下線上都可買買買,導購不做「低頭族」
在線下,開設韓國首爾店、四川成都店、北京店、海南三亞店、四川自貢店、浙江杭州店、山西運城店等8家門店,Duier的空間以簡潔的風格為主,較高的層高讓整個空間看起來落落大方,簡單的線條穿梭其中,伴以燈帶,又極具現代感。此外,接入UPOS智能門店管理系統,門店商品促銷、進銷存的日常經營管理,同時讓讓收銀更高效。
隨著服裝零售業創新、消費變革時代的到來,對兒攜手又一城搭建了專屬APP【Duier】,引入微信小程序,滿足顧客隨時隨地購物需求,做到全面數字化的新入口。為導購設置導購端APP,將導購身份化被動為主動。導購即使沒有顧客進店,導購也不再低頭玩手機,可通過導購端APP為線上顧客提供一對一的咨詢和服務,促成顧客下單,提升行銷效率。
對兒小程序拓展顧客新入口
直播「邊看邊買」,增強粉絲黏性
相較於軟文、圖片,直播可以和消費者在線溝通,穿衣搭配會給人真實的感覺,激發消費者的購買欲望。在直播大行其道的今天,對兒在專屬APP【Duier】開通直播功能,推出「直播+服裝」的行銷新模式,加強與粉絲的交流互動,豐富用戶體驗。
區別於淘寶直播,客流不是自家的,顧客下單只是在淘寶下單,商家無法將顧客留存在自己的商城內。對兒在一直播、抖音等平台發布視頻和直播獲客,導購可以在線上與顧客互動,通過發放代金券吸引顧客下載APP商城【Duier】,並在商城內下單,從而做到顧客留存和完成顧客數字化。此外,導購可直接在導購端APP發布直播,會員「邊看邊買」,粉絲黏性也得到增強。
會員「邊看邊買」
顧客下單後,在家坐等送貨上門即可,同城顧客還可以到店試穿、取貨,非常方便。目前通過導購的引導,目前APP商城【Duier】吸納會員近一萬,並將提供更多元化的商品,滿足會員隨時隨地的購物需求。
造型升級有驚喜,掃碼購提效率
顧客購買完衣服後,如果有閒暇的時間想要造型升級,對兒的搭配師會給出專業的造型建議;如果顧客需要補妝去參加聚會,而這個區域提供給客人進行補妝。值得期待的是,未來顧客只要到店就會有專門的搭配師,針對個人情況進行搭配和推薦,讓顧客獲得意想不到的風格搭配。將來還會有專門的顧客或家屬等待區、拍照區等。
造型改造區
未來,還在門店內開通智能付款功能,顧客排隊付款的尷尬在這也煙消雲散。對兒門店內每件衣服都配有一個商品二維碼,顧客通過APP掃碼購即可完成移動付款。顧客可以邊逛邊買,一邊選購一邊付款,不用擔心數量少的款式被搶走,也不用到收銀台等待。十分省時間,有效率。
眾所周知,今天商業以人為本,依靠別人的平台,如淘寶、京東、萬達商場的流量做生意,成本高,風險性很大。當下,包括對兒在內的零售商家,需通過借助新零售系統,來自建流量池、沉淀用戶,才能自立門戶。