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從2019年3月26日開始，通過支付寶進行信用卡還款時將收取一定的費用，每人每月的免費額度為2000元，超出部分收取0.1%服務費，其中單筆服務費下限為0.1元。對比之前微信支付的信用卡還款收費規則，支付寶收取的服務費比例與之相同，不過多出了2000元的每月免費額度，可以為用戶剩下2元的還款費用。
在此次服務規則變動之前，支付寶內的金融卡轉帳以及餘額提現服務均也歷經了從「免費」到「收費」的轉變，在信用卡還款也宣告收費之後，不少人都感慨支付寶的免費時代已經結束了。有網友在網路上表示：「銀行互轉都免費，支付寶的紅利被終結了」。
其實也確實如這位網友所說，隨著移動支付的迅猛發展，不少銀行機構都開始逐漸把業務向手機端轉移，推出的各種APP也都有著和支付寶類似的便捷服務。比如銀聯推出的雲閃付平台，不僅信用卡還款免費，還推出了各種各樣的紅包返利活動，大有和支付寶搶奪市場之勢。
不過即便如此，支付寶在移動支付領域的領先地位依舊難以撼動，在十多年的用戶服務中，支付寶對於用戶習慣的培養已經十分成熟，「支付就用支付寶」這樣深入人心的品牌宣傳語更是深入人心。尤其在年輕人群體中，對於支付寶已經形成了一種別樣的依賴，不光是支付寶支付功能的使用者，也是花唄、借唄等服務的重度用戶。尤其支付寶還經常推出花唄支付領紅包、邀請用戶得賞金、到店支付瓜分獎金等平台活動，更是大大增強了用戶黏性。
在談到支付寶和競品之間的競爭關係時，馬雲曾發表過一番意味深長的表態，他說：「支付寶打了幾十年，所有的政策跟銀行爭，結果人家順水而上，我說很好，只要有人參與，能夠把二八變成八二。這個社會進步，我們都有好處。」想起幾年以前，工農中建四大行為了應對火爆一時的餘額寶，相繼以「保護用戶資金安全」的理由下調了支付寶快捷支付的額度，如今幾年以後，這幾家銀行也正在收起以往高高在上的企業姿態，效仿和學習支付寶的拓客手段來吸引用戶。
如果沒有支付寶，銀行可能還會是那個銀行。現在的支付寶已經逐漸向業務收費模式靠攏，你還會繼續支持支付寶嗎？