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近期,快手電商官方發布了4月違規用戶通報,對45名違規用戶公開懲處。其中「銀師傅」、「珂珂Babay」等41人因為商品質量、物流、售後等方面違規,被關閉購物車功能30天,在售商品全部下架,同時後期不再能報名參與官方平台電商活動。
另有「永利皇府總裁」等4人嚴重違規,在上述懲罰的基礎上,再加以關閉直播功能30天的懲罰。此次受罰的45人如在未來沒有改正,平台將進一步加大懲處力度。
「目前快手電商的工作重點就是推行消費者權益保障,」快手電商相關負責人表示。「快手做電商的目的,是讓用戶能夠方便快捷地買到自己喜歡的東西,為老鐵打造溫暖的購物體驗。在這個過程中,快手作為連接買賣雙方的平台,一定會確保銷售產品的合規性。一旦有賣家做出損害用戶體驗甚至用戶利益的行為,官方對此絕不姑息。我們對違規行為的打擊只會越來越嚴厲。」
快手電商官方快手帳號「快手賣貨助手」(快手號:40300015)公布的月報顯示,截止目前,快手電商已累計為20454149位消費者提供了消費保障,累計處理違規電商用戶345人。快手電商將每月定期對違規用戶進行通報批評。