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分銷和傳銷的根本區別在於,各級人員的利潤來源是什麼。
最近,有反傳銷人士爆料稱,母嬰垂直電商蜜芽(公司主體:北京花旺在線商貿有限公司)利用多級分銷返傭獲利,涉嫌傳銷。時間財經查閱發現,在黑貓投訴等投訴平台上,有關蜜芽涉嫌傳銷的投訴也正在處理中。
公開資料顯示,蜜芽前身為蜜芽寶貝,成立於2011年,是中國早期的跨境母嬰品牌限時特賣商城。2015年7月8日,「蜜芽寶貝」正式更名為「蜜芽」。公開資料顯示,蜜芽已完成5輪融資,累積融資額超20億元,先後接受過紅杉資本、真格基金、H Capital等知名投資機構的投資。
2016年12月,蜜芽曾與同行貝貝網、寶寶樹一起,以100億人民幣的估值占據36氪《2016年氪估值排行榜TOP200》榜單第41至43名。
時間財經就涉嫌傳銷一事聯繫了蜜芽公關部,但截至發稿,尚未得到回復。
隱秘的「行銷體系」
在蜜芽官網及APP中,並未顯示蜜芽Plus會員相關信息。業內人士黃國立(化名)告訴時間財經,要進蜜芽Plus會員體系,必須有介紹人。這意味著,不「懂行」的人,連「入口」都找不到,根本不知道這一體系的存在。
時間財經找到蜜芽培訓師丁蘭(化名),對方稱要掃下圖中二維碼,進入小程序,購買399元的商品,才能成為蜜芽Plus會員。
在丁蘭提供的蜜芽最新的Plus會員制度中,進入會員體系的人被分成了3個等級:Plus會員、鉑金培訓師、鑽石服務商。
成為Plus會員的條件是在小程序中購買399元的商品。Plus會員享受的權益是你在蜜芽購買商品,可得到1-40%的折扣;你的朋友在蜜芽購買商品,你可得到1-40%的提成;你邀請一個人來開通會員,公司就獎勵你100元。
當你業績達到6萬元,而且你直接邀請成為會員的人數達到50個,或者直接邀請至少20人、間接邀請80人成為會員,你就升級為鉑金培訓師。成為鉑金培訓師之後,你團隊每進一人,公司就獎勵你120元;你直邀來的,就得到220元獎勵;你將獲得其銷售利潤的15%的提成;你平級育成2個以上鉑金培訓師,該鉑金培訓師團隊每進一人,你獲得10元獎勵和其10%的銷售利潤提成。
你的團隊產生10個鉑金培訓師,其中至少5個是你直接培育出來的,團隊會員的人數達到1000個,業績達到100萬元,你就可以升級為鑽石服務商。鑽石服務商直邀一個人,就得到280元獎勵;團隊中沒有達到鉑金培訓師級別的團隊進一人,你得到180元獎勵,另獲得其銷售利潤的15%的提成;團隊中鉑金培訓師級別的團隊進一人,你得到60元獎勵,另獲得其銷售利潤的5%的提成;你培育出2個鑽石服務商,其團隊進一人,你得到10元獎勵,另獲得其銷售利潤的5%的提成。
丁蘭稱,蜜芽的前景很好,現在處於推廣紅利期,會員裂變非常快。成為鉑金培訓師,也就是直接邀請至少20人、間接邀請80人,其實很快就能做到,做的好的人兩個月就能做到鉑金培訓師,成為鉑金培訓師之後,基本月入過萬就沒問題了。
在網上,隨處可見蜜芽Plus會員「月入過萬」的言論。
傳銷,還是打傳銷擦邊球?
《禁止傳銷條例》第七條規定,下列行為屬於傳銷行為:組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員(一)交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;(二)發展其他人員加入,對發展的人員以其直接或者間接滾動發展的人員數量為依據計算和給付報酬(包括物質獎勵和其他經濟利益,下同),牟取非法利益的;(三)發展其他人員加入,形成上下線關係,並以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬,牟取非法利益的。
399元「入門費」、直接或間接邀請一個人成為蜜芽Plus會員就得到10到280元「拉人頭」獎勵、邀請人無論在哪個層級都可獲得直接或間接被邀請人銷售利潤的5%到15%的「分級提成」……蜜芽目前正在實行的Plus會員制度,似乎剛好符合了以上《禁止傳銷條例》對傳銷行為的定義。
但有部分觀點認為,蜜芽的Plus會員制度屬於「三級分銷」,不是傳銷。
北京京安律師事務所張越律師向時間財經介紹,分銷和傳銷的根本區別在於,各級人員的利潤來源是什麼。一級分銷商和二級、三級分銷商之間是差價拿貨的關係。比如,一級分銷商賺取的利潤是其從原廠拿貨價,跟其將商品銷售給二級分銷商的價格之間的差價。按照目前蜜芽的Plus會員制度、發貨方式來看,該制度內的各級人員所得利潤來源,不包含各級之間的拿貨差價。初步可以認定,蜜芽的Plus會員制度是傳銷制度。
社交電商涉嫌傳銷早有先例。2015年,金羊網報導稱,湖南長沙市工商部門查處一起微信傳銷案。2015年2月底,涉案公司開始通過微信銷售瑪咖、面膜、白酒、紅酒、茶葉等系列產品。推廣政策和加盟模式中規定,個人購買398元或以上商品,可成為擁有個人ID的公司微商,通過朋友圈分享,1個發展30個裂變發展「一分店」「二分店」「三分店」。上級微商根據直接下級的銷售業績20%和間接下級的銷售業績10%獲得報酬。工商部門要求該公司停止違法行為並處以50萬元罰款。
中國市場監督報報導顯示,2015年,湖北省查處廣州雲在指尖電子商務有限公司涉嫌傳銷案件。雲在指尖要求參與人員通過微信進入雲在指尖網上商城,累計消費滿128元成為「指尖管家」,繼續發展其他人員,則可獲得雲在指尖的傭金。會員級別晉升途徑,一是增加累積消費金額,二是增加直接和間接髮展的「指尖管家」數量。鹹寧市工商局責令當事人停止違法行為,並作出罰款150萬元,沒收違法所得3950萬元的處罰。
2017年5月,「雲集微店」收到來自浙江省工商局的通知,認定了雲集微店2016年2月以前的經營行為系網路傳銷,罰沒958.41萬元。隨後,雲集在繳清罰款之後,逐步完善整改工作。隨後,「環球捕手」的微信公眾號因涉嫌傳銷被騰訊永久封禁。雲集微店和環球捕手均要求會員先交納一定名義的會員費,通過社交裂變不斷「拉人頭」,發展下線、獲得會員費等,返利給上線。
2017年下半年,成立於2014年的母嬰垂直移動電商的貝貝網把「社交電商」作為自己的突破口,成立了貝店,但不久便陷入了傳銷風波,多次被投訴涉嫌傳銷。雖目前貝店沒被罰款,也仍處於爭議的漩渦之中。
在這樣的背景之下,蜜芽也於2018年7月,正式開始推廣Plus會員制度。
一位不願具名的電商平台經營者曾對北京商報表示,如果一個經營多年的成熟電商平台突然開始嘗試「分銷返傭」,一定程度上證明該電商平台當前的業績一般,用戶在流失,需要用模式獲取流量並急迫變現,給投資人一個交代。
在36氪於2016年12月發布的《2016年氪估值排行榜TOP200》名單中,蜜芽和貝貝網、寶寶樹3家母嬰垂直電商的估值均達到了100億元。
但公開資料顯示,貝貝網和蜜芽在2016年完成D輪和E輪融資之後,再無融資記錄,也無明確上市計劃,疑似進入融資瓶頸。2018年7月,有媒體稱蜜芽將在香港上市,目標市值在50億美元,但蜜芽相關負責人給出官方回應稱:目前沒有計劃,信息不實。
對蜜芽來說,不好的消息還包括2018年11月,其競爭對手寶寶樹成功登陸港股,成為「母嬰平台第一股」。而對垂直電商來說,行業競爭中最關鍵的資本青睞和公眾知名度,往往都能通過上市得到很好的提升。艾媒咨詢2月發布的《2019年中國母嬰電商產業研究與商業投資決策分析報告》統計顯示,寶寶樹上市後,總融資金額已達到16.08億港元,與蜜芽拉開明顯距離。
就在蜜芽上線Plus會員制度的2018年7月,中國經營報報導稱,母嬰類APP用戶活躍度不景氣是一大現象。第三方數據監測機構易觀智庫獲取的數據顯示,蜜芽電商移動端的用戶活躍度在近一年來呈現波動、增長乏力狀態。易觀數據顯示,蜜芽的近半年的活躍人數維持在120萬至150萬之間。(北京時間財經 喬治)