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如今，社交電商已成為電商圈頗為流行的詞匯。天貓、京東、網易、愛國者誠信店、拼多多，這樣數下去會有一個長長的單子。
1.0電商解決的是基礎設施問題，如何支付、如何運輸以及找用戶、找貨源，於是發展起來支付平台、快遞物流。第二代電商解決的是消費需求的新變化，而移動互聯網和社交網路火爆帶來的這一波社交紅利，讓社交電商成為電商業一股新力量。
那麼,進入2.0時代,情況又有哪些變化?各路玩家對於這一創新業態是否有了進一步的探索和嘗試?為了贏得市場,大家都在拼什麼?
拼多多:產品質量有待提高
拼多多這個自稱國內第二的電商平台,在甩掉「假貨集散地」稱號的路上建樹不多。
日前,蘇泊爾、美的、九陽等多家電器企業先後宣布撤出拼多多。這些品牌商給出的解釋或含蓄、或直接,原因之一就是拼多多平台上的山寨、假貨實在太多了,對品牌商的負面效應太大,所以乾脆一撤了之,劃清界限。
作為生產商,怎麼可能輕易放棄一個流量巨大的銷售管道?
實際上,過去不到一年以來,公開宣布抵制拼多多,甚至與之對簿公堂的,還包括創維、都市麗人、芭菲等知名品牌。
對於這些棄之而去的品牌商,拼多多聯合創始人達達回應道:「大家看見這樣的內容不用太在意,任何有價值的品牌和有價值的商品,都不會從一個有價值的平台徹底退出。」仔細琢磨十分蒼白。
淘寶:野心勃勃的淘小鋪
從去年開始,阿里在社交電商領域加碼布局:2018年3月,淘寶特價版APP推出;8月,支付寶內測拼團小程序「每日必搶」;今年3月,手淘進行改革,聚划算、天天特賣等被置於首頁更明顯位置。
5月22日,醞釀已久的「淘小鋪」APP正式上線,這被認為是阿里「向社交要流量」的重要一步。
據阿里官方介紹,淘小鋪依托於阿里生態背景,基於現有淘寶消費者社區,通過整合天貓品牌等多方優質供應鏈,讓普通消費者成為「掌櫃」,通過分享自己的小鋪寶貝賺錢。
據了解,用戶開通淘小鋪成為「掌櫃」後,便可自由進行優質貨品的選擇,分享商品售出後即可獲得相應比例的收益,無需承擔發貨和售後服務。
淘小鋪和此前成型的蘇寧易購旗下產品蘇寧推客有著諸多相似之處,不僅滿足消費端對高性價比產品的訴求,同時為他們提供分享變現的手段,從而激活其社交屬性。
按照淘小鋪公布的規則,淘小鋪的「掌櫃」只能在淘寶站外管道進行推廣,不能通過任何不正當方式參與淘寶站內公域流量的分配。由此可以看出,對於淘小鋪,阿里更希望通過它的社交屬性,去獲取更多的新流量。
京東拼購:中途換帥與再造計劃
2018年底,京東商城宣布組織架構調整,其中一項便是成立拼購業務部,負責拼購業務的發展、探索社交電商的創新模式。身為京東集團副總裁的侯艷平被任命為京東拼購業務負責人。
拼購上升為獨立業務部,這被認為是京東內部反思教訓、「放低身段」的結果,也是獲取下沉市場用戶的新方案,「這個業務就是對標拼多多的,不只要高客單價的優質用戶,也要鄉鎮用戶。」一位京東內部人士告訴媒體記者。
然而僅僅過了半年,京東官方便宣布京東拼購換帥:侯艷平因「個人原因」轉崗,已申請轉為京東拼購業務顧問。
幾乎與此同時,在5月21日舉行的618發布會上,京東一面高調重申自己與騰訊已經達成第二期合作,同時宣稱「將在微信上再造一個京東」。
不過,有業內專家表示,微信依然強大,活躍用戶超過11億,這也意味著它已經摸到了上升的天花板,京東期望微信流量池「水漲船高」不太現實。
隨著消費升級帶來的紅利逐漸被消耗，社交電商最終仍然要回歸精細化經營的本質。各大電商平台在2.0時代會有怎麼進一步的發展，我們拭目以待。
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