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文 風青楊
因在印度尼西亞過海關時未按工作人員要求每人支付15萬印尼盾(約人民幣75.7元)的「小費」,8月24日,劉先生一家被印尼海關的工作人員拒絕入境。近年來,中國遊客被印尼海關工作人員索要「小費」的事情屢見不鮮。對此,中華人民共和國駐印度尼西亞大使館表示,中國公民若遭遇印尼海關工作人員索賄,應堅決抵制並第一時間聯繫領事館申請領事保護。(中國青年網)
每每重大節日過去,國人外出旅遊歸來後,少不了有人會倒倒肚子里的苦水。而眾所周知,入境關口向國人索要小費,不僅僅發生在印尼、越南、泰國!國人旅遊在整個東亞、東南亞地區的的入境關口,都會有這樣的「待遇」。有一個現象很奇怪,印尼、越南邊檢人員只收中國人的小費,卻不收其他國家的,尤其是歐美國家的。如果只牽扯到國力強盛的問題,這顯得太片面。畢竟中國的國際影響力也是很大的。
那麼,外國海關索賄為何專盯中國人?首先,很多國內旅行社「推波助瀾」,扮演了不光彩的角色。出今中國人出境遊很熱,只要中國旅客過關、關前就會特別擁擠、通關速度也會特別慢的現象,一些導遊會鼓勵「團友」花錢「買效率」,某些「聰明」的邊防、海關工作人員更會和導遊達成「默契」,採用「誰給小費誰過關就更容易更快」的「傾斜手法」鼓勵「小費支付欲望」――事實上的確有個別東南亞國家,曾經在海關堂而皇之地公開設立所謂「快速通關通道」,說穿了就是「小費通道」。
有的旅行團領隊甚至直接建議中國遊客準備好零錢,即使有時在邊檢還沒索要時就主動遞交。因為如果某個沒有交錢的旅客被扣留,會影響整個團隊的行程。正是因為一些中國遊客「花錢買平安」的心態,因為一些旅行社懶得交涉甚至縱容「小費」現象的工作方式,中國遊客屢屢遭遇部分東南亞國家邊檢人員「索賄」,逐漸成為不正常的旅遊「慣例」。正因如此,向中國人索取小費的「命中率」和「命中效果」都較其他國家旅客為好。
其次,許多中國遊客在國內就相信潛規則,因此抱著一種「多一事不如少一事」的心態,還有人為了投機取巧順利通關,而進行給「小費」這種帶有行賄性質的行為。這種心態被邊檢海關人員掌握後,從被動接受行賄,演變成主動索賄。可以說,一些邊檢人員索要「小費」的惡習,是一些旅行社的領隊和遊客共同慣出來的,結果變成不給錢就挨打。
為什麼這些國家的海關較少向歐美國家遊客開口?事實上,這些地方的海關工作人員並非絕對地只針對中國人,也有人找歐美人要小費,只是其對中國人的敲詐往往更甚於他國人。一方面,中國遊客一般習慣了忍氣吞聲,覺得小費也不多,不想追究了,也不想找太多麻煩。而歐美人遇到這種事情,往往是當即質問、立即報警、直接投訴到大使館並維權到底,久而久之,這種差別也會給索要小費者留下印象。
中國人在海外為何成了「弱勢群體」?歸根結底,這與中國人抱持的「息事寧人」思維難逃幹系。西方人在海外遇到被索賄等經歷時,都會調動各種資源據理力爭進行維權。然而,同樣遭遇發生在中國人身上,中國旅行社則是鼓勵遊客適應潛規則,不少中國人也相信「多一事不如少一事」,於是破財消災成為中國人口耳相傳的「行規」。當邊境人員視中國人給「小費」理所應當時,那麼有異議便成為了逾池僭規。
正是因為中國遊客有「花錢買平安」的心態和習慣,「寵壞」了一些旅遊國家的邊檢人員,形成了針對中國遊客特有的「習慣」。覺得國人傻錢多,好欺負,導致今天的囂張氣焰。國人在海外如果繼續選擇息事寧人,不懂得對不法行為說「NO」,權益受損的悲劇恐將繼續上演下去。
作者:風青楊 :知名評論人。一個有趣的人,分享一些有趣的事。嫉惡如仇,從善如流! 微博@風青楊V