教你如何快速打開人的心扉

  杯子技巧

  在和對方的交情還屬於暖昧不清的階段,正確掌握和對方的距離感,是很困難的事。最可怕的是,你覺得兩人的感情已經不錯,應該可以進入下一階段了,但是對方卻完全不這麼認為。也就是兩人的”距離感’有微妙的落差。此時,可以使用”杯子技巧”,探知對方的想法。

  找個和對方一起喝飲料的機會,閒聊一會兒之後,假裝不經意地把自己的杯子移近對方的杯子,如果對方沒有移動杯子的話,就可以說兩人的距離感縮短了。如果對方又默默把杯子移開的話,就表示他覺得兩人還是維持現狀就好,沒有進一步的打算。透過杯子間的距離就可測知兩人的距離。別小看這簡單的技巧,試試看,還蠻準的哦!

  巧妙法則

  利用潛意識溝通會超輕鬆。例如,把兩份契約書擺在客戶面前說明:一份是一次付清的契約書,一份是分期付款的契約書,請問你選擇哪一種?

  說到”哪一種「時,一邊看著客戶的眼睛,一邊用手輕觸「一次性付清的契約書”。當然,如果客戶早已經決定要分期付款,那就另當別論。如果客戶處於猶豫不決,不知選哪一種才好的階段,他就會不由自主地選擇「一次付清的契約書”,而且不會懷疑那不是”自己的想法”,即使一次付清對業務員是比較有利的。

  如何?是否覺得有點可怕?我們都是這樣,可能在不知不覺中受到他人的操縱。是否知道這種狀況,會導致不一樣的人生。因此,請務必精通這門技術。

  雙重束縛

  ”可以和你約會嗎?」

  ”No,今天我很忙。」

  「一起喝杯茶如何?」

  ”我真的沒空。」

  「什麼時候有空?」

  「不知道。」

  像這種邀約的方式,讓對方的腦中有出現”No”的機會,也就是讓對方的思緒進入了如何拒絕的模式。因此,封鎖最初”No”的反應非常重要。

  怎樣才能封鎖”No”呢?很簡單,就是使用無法回答”No”的說法就行了,例如”雙重束縛」的會話術。

  ”我們去吃飯還是去喝茶?」

  「可是我沒空”

  「那麼就去喝茶吧。”

  「嗯,喝杯茶倒還可以。」

  對”可以跟你約會嗎?」這句話可以說「No」但是對”我們去吃飯還是去喝茶?」 這句話回答”No”,在文法上顯然是錯誤的。被詢問”哪一種好?” 卻回答”No”有點答非所問,因此對方的頭腦裡不會出現”No”的念頭,態度就會稍微松懈下來,容易有”喔,隻喝杯茶還可以,大概二十分鐘就可以回來了”的想法。

  使用狡猾否定,命中對方心思

  這個技巧的重點在於使用”否定疑問句”,不論有沒有猜中對方的真實狀況,都可以順著對方的話說下去。例如針對客戶公司正感到困擾的事情發問,如果猜中了,對話就可以像這樣繼續下去

  業務員:「董事長啊,您是不是正為了職員缺乏幹勁而困擾呢?」

  董事長:”就是說啊,最近管理幹部很放松,害我沒辦法處理其它工作呢。」

  業務員:”(點頭)果然是這樣沒錯。剛好我手邊有一項研習活動,可以提高管理幹部的幹勁,您要不要聽聽看呢?」

  當然,業務員也有可能碰到沒猜中的情形;此時,運用「否定疑問句”,就能順勢繼續話題,待問出對方真正需求時,便可以再針對這點進行提案。

  以下是沒猜中對方心思時,可以展開的對話

  業務員:「董事長啊,您是不是正為了職員缺乏幹勁而困擾呢?」

  董事長:”現在不是沒幹勁的問題,根本連人手都不夠了啊。」

  業務員:”(點頭)果然是這樣沒錯,看來我說明得還不夠充分。貴公司的職員現在當然都是全心全力在工作上的。但是就因為這樣,要是再不增加職員人數,遲早會影響到員工士氣。本公司剛好有個人才聘雇項目,讓我簡單為您說明一下吧?」

  用狡猾問題,故意搞錯

  這個技巧是在對話時故意搞錯事實,讓對方來訂正,藉此套出對方的資訊或真正的心意。

  例如我:”說到這裡,小A課長應該是住在X附近吧?」

  對方:「不是,是Y。」

  我:「是因為蓋了新房子才搬家的嗎?」

  對方:”不是啊,我已經住在同一棟大樓好幾年了」

  通過一連串”錯誤的猜測及提問”,就可以在無須提出”請問你住哪?」 「住大樓還是透天厝呢?」 這類直接問題的狀況下,讓對方基於想訂正錯誤的心理,毫無戒心地主動透露出住在”Y”的”大樓”已經”好幾年了”等等真實資訊。

  讓自己看起來最美的辦法

  人的面貌並不是左右完全對稱,總有一邊看起來比較有魅力。如何展現自己比較美的那一面,值得好好研究。

  請你仔細觀察自己的相片或照鏡子,確認一下自己的長相。把連接兩眼眼尾的線稱作A線,連接兩個嘴角的線稱為B線。因為我們的臉孔大部分是左右不對稱,所有A線和B線不會呈平行,有一邊比較窄,另一邊比較寬。

  和人面對面或者拍照時,不要正面相對,稍微側身,盡量把臉孔較寬的一側往前,會使你看起來更美。

  為什麼呢?因為在一般人的認知中”遠近法”的概念。人的眼睛,讓越近的東西看起來越大,越遠的東西看起來越小。因此,如果近處的臉孔比較窄小,就不合乎”遠小近大”的認知,看起來就不自然。

  把A線和B線之間較寬的一邊朝向對方,你的臉會顯得更自然、更美麗。

  使用「同調”語言

  有一個慢慢打開心扉的辦法,叫做使用「同調」語言,也就是在談話中盡量模仿對方所用的特殊字句。

  對方說:”今年想向各種事情挑戰看看。” 那麼,你在交談中就要盡量使用”挑戰”這兩個字眼。

  例如,一邊看菜單一邊說:”我平常有點怕喝日本酒,但是今天決定’挑戰’看看。” “這道菜只看名稱實在不知道是什麼,不如’挑戰’看看吧!”

  如果是工作上的事,就說:”現在的工尷尬刁難我來說,相當具有’挑戰’性”;”我最尊敬有’挑戰’精神的上司了。」

  每說到”挑戰”一次,對方對你的好感就會增加一次。透過好感的累積,對方的心情就會越來越好,對你越來越信任。

  對話給對方留下好印象

  事實上,人與人相互之間的印象,多半是在交談以外的部分形成的。即使談話很愉快、順利也不一定能給對方好印象。因此你最好學會從潛意識給對方好印象的技巧。

  重點並不是在你說話的時候,而是在聽對方說話的時候。

  對方在說話的時候,一定會邊說邊”喘囗氣’吧?在一段話中間一定需要換氣、停頓、思考,然後再開始說話。當對方吸氣、吐氣要開始說話的當兒,你就跟著慢慢地點頭。也就是說,並非針對說話的內容點頭,而是配合對方呼吸的節奏,深深地、慢慢地點頭。

  光看文字說明,你或許會覺得很困難,但只要稍加練習,便會發現做起來出乎意料的容易。

  正如母親配合嬰兒睡眠中的呼吸輕輕拍打一樣,跟著對方的呼吸節奏點頭,對方的潛意識裡就會感覺很安心。

  何謂「受騙者心理”?

  被騙的時候,受騙者的心理總是”希望這個人說的是真的”

  比方說,孩子因意外或疾病死去,傷心欲絕的父母聽到教祖說:「這個孩子還沒有死,一定會復活的。請用平常的方式對待他。」 父母即使理智上知道那是一派胡言,心裡還是會覺得”如果那是真的該多好。」

  怎麼也無法接受失去孩子的事實,只好依賴教祖的話度日,甚至把孩子的遺體放置到變成木乃伊,還捐大筆錢給假宗教團體。這樣的事難道輕易地用”中這種圈套實在太蠢了”就可以解釋了?

  這些父母之所以受騙,並不是因為愚蠢,而是因為真心地希望那個謊言是真的。不論在哪個時代、何種情況下,受騙者的心中都強烈覺得”應該相信那個謊言」。

  讓人不知不覺打開心扉

  讀心者會打開你的心扉。請看下面的例子。”你不太能對人敞開心胸,這是很可惜的喔!其實你感情豐富而且很能逗人開心,是個極有魅力的人,只是還沒有全部展現出來。」

  技巧的高明之處,好像很自然,其實是個設想周到的圈套。如果對方開門見山地讚美你:”你是個充滿感情的人,而且擁有使人開心的魅力。」 你應該會立刻提高警覺,”我才不會被好聽的奉承話給騙了吧!」 但是這個例子中,對方卻說你”還沒有全部展現出來」。

  雖然是陌生人,但自己被人誇是充滿感情、有魅力的人,總是令人高興,也一定希望這是真的。既然如此,你就會想辦法把那個潛在的長處,進一步地表現出來。

  怎麼做呢?既然讀心者惋惜你「不太能對人敞開心胸(所以無法發揮長處)」,因此要活用長處,你就”必須對人敞開心胸”,不是嗎?

  於是,不知不覺地,就對讀心者輕易敞開心胸了。

  與難對付上司愉快交往的方法

  職場上總有難對付的上司。嚴重一點的,光是看到TA的臉,就足以讓人失去工作的幹勁。

  不過,即使和這樣的上司一起工作,也有保持愉快心情的簡單技巧。

  那就是與上司見面時,想像著TA戴上禿頭面具和貼上小鬍鬚的模樣,或者想像TA戴上米老鼠帽子或穿上少女服飾,總之任何稀奇古怪的裝扮都可以,只要有助於你發揮你最大極限的幽默感,在腦中勾勒出上司看起來最可笑的蠢樣。

  想像上司帶著禿頭面具訓斥你,或者穿著少女服飾對你囗出惡言的滑稽模樣,應該可以使你自然而然地露出笑容。

  越是討人厭的上司,越是能運用想像的落差增加”笑’果。

  任何人都擁有兩張臉?

  ”因為你看起來很直率,所以大家對你通常都沒有什麼顧忌,就算是難聽的話也會直說。其實,有時候你是很容易被這些小事情打敗的,對吧?”

  對看起來開朗、善於交際、又充滿活力的人說這段話,大多時候都”說中了”甚至可以得到不少 “第一次見面,就這麼了解我” 的強烈反應。

  人的心理本來就很矛盾,不用搬出矛盾心理(Ambivalence)這種專業術語就能知道,任何人都具有兩面性。

  例如,意志越強的人,不能稱心如意貫徹意志時的挫折感越大,越容易覺得自己意志薄弱。越溫柔體貼的人,越容易對別人的遲鈍、自私感到生氣,覺得對方是個壞蛋,然後又因此念頭而自責:”我真是太不親切了。」 亦即,一個人某方面的個性特別顯著,相反的另一面就同時強烈並存,以維持整體的平衡。

  就因為任何人都具有這種兩面性,所以才能發揮效果。即從相反的兩面去評判一個人,定不會說錯。

  這個技術有一個基本的技巧,可以說中 初次見面者的”至交”是怎樣的人。如果你在聯誼活動上玩遊戲時使用這個技巧,大家一定都會佩服得五體投地。

  秘訣就是,只要說出那個人完全相反的特征就可以了。

  例如,如果那個人忠厚老實,你只要說「你最好的朋友是很喜歡熱鬧,屬於朗型的人吧?」 就行;如果那個人好像具有上級主管力,你就說”你最好的朋友應該是比較老實、順從型的人”,很多時候都不會錯。

  這個技巧並不隻限用於性格,也適用於外表。如果那個人是短髮的女性,你就說:”你的閨蜜留著長髮吧?」 說中的可能性也很高。

  人在交朋友時大概都會選擇與自己個性相似的人,但要進一步成為至交,通常是與自己相反類型的人會比較契合。

  這也是矛盾心理的表現之一。在我們的潛意識裡,都藏著與外在表現相反的自己,而人有把這個隱藏在潛意識裡的自己,選為至交的傾向。

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