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在今年的俄羅斯世界盃上從法國隊贏得第二場比賽的時候很多人都在講中國的華帝可能比世界的梅西、C羅、內馬爾還慌。可就在法國隊奪冠之後消費者一直都以為華帝會履行承諾給大家退全款，但華帝給消費者的退款流程和退款條件讓大家又有點兒「上當」的感覺。
首先在條款中我們可以看到購買用戶需要滿足：「6月1-30日活動期間，同一用戶ID限兩套同型號產品參與活動，7月1-3日活動延長期間的僅限一套。」的條件，其次返款的金額將會是以購物卡的形式返現。這樣以來原本總共不超過7900萬元的「退卡」經費換來了10億多元的華帝看似成為了2018世界盃最大的贏家了。
但當我們看到在世界盃期間同樣舉辦了「法國隊奪冠 手機全免單」的MANN手機，在退款聲明當中明確指出用戶只需要在7月5日0時至7月7日22時期間，在MANN三防手機官方店購買的3000台活動指定款手機均可全款退回。
兩個不同的品牌，兩個不同體量的公司，卻給消費者帶來了不同的消費體驗。華帝已經達到了10億銷售額卻讓消費者只換來了不到7900萬元的購物卡，MANN銷售肯定無法與華帝進行對比，但卻用450萬真金白銀讓消費者體驗到了真正的「刺激消費」。
而且我們翻看了MANN手機舉辦的類似活動，發現每一次他們都是拿出真金白銀來饋贈用戶。其中在今年1月份舉辦的「2017年度最佳MAN快遞員評選大賽」就用多台價值3000元以上的旗艦三防手機5SQ和眾多的現金和抵用卷反饋給用戶。讓在一線辛苦工作的快遞員也感受到了MANN手機給予他們的溫暖。
在2017年的時候MANN手機還聯合圓通快遞發起了尋找「馬毛朵」的活動，只要大家能歐尋找到這位已經使用壞40多台的圓通快遞員就會獲得賞金1000元。本來已經是「賠錢賺吆喝」的MANN手機最後還給這位「馬毛朵」快遞員許下了「承包他快遞生涯中所有手機」的瘋狂願望。最終功夫不負有心人在眾多微博大V和網友的幫助下，MANN手機也是找到了他並給線索提供者兌現了1000元現金。
我們再說到這一次的世界盃活動，從商業經營來看似乎華帝的確贏得了更多的銷售額，也換來了後續的更多傳播。可從倫理道德的角度出發 「返款變返卡」似乎有些傷著了消費者的心，而且在巨大銷售額的前提下華帝做出這樣的舉動的確讓人感到難以接受。而MANN手機花費450萬現金去做這樣的行銷似乎沒有華帝的聲量大，也沒有達到華帝這樣的傳播效果。為此很多用戶也在討論MANN是不是太傻了？用450萬現金去做行銷！！！
對於這樣的結局和行銷，你是戰隊華帝還是選擇MANN手機呢？
