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相信很多用戶經常對每個月的手機手機費帳單一頭霧水，根本不知道自己具體的消費項目跟對應的金額是多少，莫名其妙的手機就又被扣費了，並且還總是會受到各種垃圾簡訊、騷擾電話等等，使用戶感到非常的困擾。
以上情況也引起工信部的高度重視，最近，工信部發文表示，針對媒體報導的手機不明扣費問題，工信部督促電信企業立即糾正錯收費行為，並要求基礎電信企業從下月起以簡訊方式按月向用戶主動推送通信帳單信息，讓用戶明明白白消費。
此外，電信、聯通、移動國內三大經營商有責任和義務過濾掉垃圾通訊，在提升用戶使用體驗的同時，也可以重重的打擊電信詐騙。
工信部稱，已組織相關通信管理局、各大經營商著手開展三方面的工作：
一是督促電信企業立即糾正錯收費行為，並要求三大經營商從下月起以簡訊方式按月向用戶主動推送通信帳單信息，讓用戶明明白白消費。
二是立即核實報導所涉具體問題和典型案例，已關停發送垃圾簡訊的簡訊端口31個，處置涉嫌行銷擾民的電話號碼及關聯號碼82個，約談涉事企業，責令其全面自查整改。情況查明後，將依法處理違規企業，問責涉事人員。
三是深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升經營服務水平。
手機不明扣費電信詐騙的危害非常大，從購買用戶信息到發送詐騙簡訊，已經形成一條黑色的利益鏈。年輕人和老年人成為詐騙的主要對象，並且很多可能會危機到安全，這方面，必須要引起重視。
此前，針對騷擾電話問題，工信部已聯合十餘個相關部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動，其中包括規範各行業商家的業務推銷行為，整治行銷擾民亂象。
工信部不僅要規範通訊服務行業，還要重點進行監督和檢查，此外，三大經營商也應該負起相應的社會責任，使用戶可以擺脫詐騙和垃圾簡訊的困擾。
完
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