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曾幾何時,ofo小黃車還是便捷環保的代名詞,以ofo為代表的共享單車,還被國外青年譽為中國「新四大發明」之一,在海外市場廣受歡迎。不出4年的時間,如今小黃車深陷車輛報廢、資源浪費、消費陷阱、押金難退和理賠糾紛的漩渦中。
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從2014年3月ofo成立,2015年ofo共享單車上線,到現在ofo已在全球連接了超過1000萬輛小黃車,為全球20個國家250座城市2億用戶提供了超40億次出行服務,日訂單超3200萬。
但是在今年8月14號,ofo宣布稱將全面退出西雅圖,接著接連減少關停或暫時退出了在澳、德、西班牙,中東,韓國等國家和地區的業務經營。在全球戰略逐步收縮的過程中,作為ofo小黃車進駐的第8個國家的日本,現在又怎麼樣了呢?
小黃車進軍日本
隨著去年6月,摩拜單車首先在日本九州地區的福岡市登陸之後,ofo小黃車在兩個月後的8月9日也宣布與日本軟銀商業服務有限公司達成合作夥伴關係,正式進入日本市場。根據初步規劃,ofo小黃車會於2017年9月在東京和大阪兩大城市率先投入單車,進行第一階段的試經營和市場評估,隨後通過軟銀的全面協助迅速進入其他城市。然而,因為種種原因,ofo並沒有如期在東京和大阪兩城市投入經營。
直到今年3月28日,ofo正式啟動日本市場,首站進入和歌山市。接著不到半個月的時間,ofo就登陸日本第二站北九州市。4月27日又正式在日本的「共享城市」滋賀縣大津市投入經營。
跟早前規劃在內的東京大阪一線城市相比,這些二線旅遊城市顯然更有共享單車的立足之地。大城市公共交通發達,自行車停放點少,使之受阻。但是對旅遊城市來說,節能減排的小黃車與其健康出遊的理念則非常吻合,主要在市中心區域以及熱門旅遊區啟動服務,作為加快城市發展的一部分。
這也是ofo沒能在東京和大阪順利展開,卻可以在一個月的時間拿下和歌山、北九州和大津市3城的主要原因。
OFO在日本的車和國內略有不同
規格:
15.5kg輕量模型,24英寸防刺破輪胎,帶GPS智能鎖
有了高彩度LED前置車燈,太陽能發電式尾燈
油壓式一推調節鞍座,內置鏈條,使用軸傳動裝置
價格:
單次使用——每30分鐘100日元(約6元人民幣)
一日暢騎——定額(折合人民幣)30元,從購買時間起24小時以內不限次數
一月暢騎——定額(折合人民幣)150元,從購買時間起20天以內不限次數
停放:
不是隨用隨停,它有固定位置,停放點也少的可憐。
專用放置點間距離較遠,配置不人性化。
固定借,固定還。
在日本騎車需要注意什麼?
日本鮮有自行車道,就算有也過於狹窄,基本和機動車道沒有區分。按理說車是不能上人行道的,但由於管理不嚴,於是一般在日本騎自行車,要麼在人行道上和行人擠,要麼在馬路上和機動車搶。
此外,和中國正好相反,日本是靠左行駛的,騎車時要克制自己向右靠的慣性。
另一方面,日本對自行車的管理也比較嚴格:
– 晚上騎車必須開燈,貼反射條。
– 能不鳴喇叭就不鳴喇叭,日本非常討厭這一點。
– 騎車戴耳機,也會被交警攔下。
– 有專門的自行車停車地點,不能隨便停,否則會被警察貼條。
小黃車在日本發展的阻力
在摩拜跟ofo進軍日本之前,日本也有自己的共享單車模式。NTT DOCOMO推出的baybike單車、COGOO單車、COGICOGI單車各自針對的人群都很明確——車站附近租賃、大學校園和市內短途租賃人群。但是使用上還不是很方便,普及率不高,共享單車發展得很慢。
管理機制比較完善的本土Docomo Bike Share尚且如此,ofo小黃車在日本也是面臨著不小的挑戰。
首先,日本雖然汽車很多,公共交通發達,但是本身也是一個自行車大國,幾乎家家戶戶都有自行車。所以說自行車在日本的普及率比較高,城市居民並不需要太多的共享單車。另一方面,在很多城市,已經有很成熟的自行車租賃市場。定點停靠的共享單車,少了隨騎隨走的便捷性,也無異於租車。
其次,日本機關公務員和企業員工,為避免員工在上下班途中導致「工傷」理賠,都不讚成自己的員工上下班時騎自行車,而是提供交通費要求員工坐地鐵。因此,公司白領對於單車的需求量,在日本的大城市里,市場不大。
最重要的是,在日本根據有關規定,無論是企業還是個人的自行車,都不得占用公共道路,包括人行道。當局會定期將任意停放的自行車拖走,即使那些自行車鎖著也要剪斷鎖具將其帶走。共享單車要隨便找一個路邊停放,一轉眼就會被城市交通管理員收走,要回來還得繳納3000日元(約200元人民幣)的罰款。
所以,共享單車停在哪里,是中國這些單車企業在日本難以解決的問題。在大都市,就連隨處可見的便利店門口都無法停車,想要在寸土寸金的日本租空地更不現實。
此外,日本共享單車的平均使用次數少,而成本費用又比中國國內的要高得多。高額的投入卻換來很低的利用率,存在著經營機制的問題。
對於日本人來說,ofo軟件使用不太方便,操作複雜。品牌定位也不夠明確,沒有吸引力。有日本網友們還反應了服務中心接通電話速度過慢的問題。這些都是ofo想要進一步完善的問題。
就像Docomo Bikeshare的高管Kouichi Saitou表示的那樣,「日本市場的特殊之處在於,你必須一開始就思考要規避什麼問題,考慮諸如不該在哪些地方停放單車的問題。你可不能一味雜亂無章地進行擴張。」在各種問題弄得使用者人心惶惶的現在,曾想完成全球擴張的小黃車,到底還能在日本走多遠,ofo應該做出更好的打算。