創業者說 | IDG領投一個億的電影酒店是怎麼做出來的

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創業者說 | IDG領投一個億的電影酒店是怎麼做出來的 職場 第1張

創業者說 | IDG領投一個億的電影酒店是怎麼做出來的 職場 第2張

「當一個行業連大媽都開始做的時候,這個行業就很危險了。」賈超堅信。

2014年,易佰連鎖酒店副總裁賈超活得像一台「復印機」——他花出去一個多億,讓易佰酒店在全國範圍內不斷機械化復制、擴張。但在做出開頭這一判斷後,賈超決定著手業務轉型。

彼時他在經濟型酒店領域已經摸爬滾打了6年之久,手底下的班子成員老練牢靠,團隊已有一套完整的執行標準和流程,門店也開得越來越快。

「最快的門店45天就幹成」,賈超說,有的門店他甚至只在選址的時候去過一次,再去的時候就落成了。

但機械化的擴張很沒意思,賈超的事務越來越少,他開始覺得「沒有挑戰」。

在他眼里,2014年的經濟型酒店市場正值「頂峰的時候、發展最火的時候」,這同時引起了他的警惕。賈超認為,當大量不懂行業的人進入市場時,會擾亂整個市場秩序。

「越是太火的時候,我們越得冷靜地考慮考慮這個方向是否正確。」賈超開始試著尋找轉型的出路。正在他多方試驗時,7個「小丫頭小夥子」找到了他。

這7個年輕人來自賈超的母校河北大學,比賈超低了7、8屆。他們帶著一份簡單的PPT,向學長賈超展示了想法,並尋求天使投資。

沒想到,這份PPT卻意外地打開了賈超的思路。

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創業:人生陡轉

2014年,7個來自河北大學的年輕人帶著商業計劃書找到了賈超。

他們並非無的放矢,賈超作為河北大學的創業風雲人物,確實是他們尋求天使投資的最佳人選。

賈超原本是計劃「學而優則仕」的。從競選班幹部、入黨,再到學生會主席,他一步步地走向體制內,並計劃在畢業後報考公務員。

但在大二任學生會主席期間,賈超在北京參加了一次學生峰會,這場會議改變了他的人生軌跡。

「當時,很多企業家都在講創業,並鼓勵大學生創業,會上講了很多對我很受用的東西。那一刻我很激動,並決定開始創業。」賈超說。

不過,在大學生階段,賈超與其說創業,不如說是「倒騰」。發傳單、做代理、賣電話卡、聯繫返鄉車、辦考研培訓……賈超總結大學創業經歷後說:「總之什麼賺錢就做什麼。」

學生會主席賈超倒騰了2年,掙出了一百多萬,還在當地買了車、買了房,身邊一直陪伴的知心女友也和他走入了婚姻殿堂,稱得上是「人生贏家」。

嘗到了甜頭的賈超,畢業後也順理成章地想要繼續創業。他結合自己的經驗和優勢,選擇開經濟型酒店。

賈超稱得上是個「老酒店人」。早在1993年時,賈超剛8歲,他的父母在火車站旁開了一家旅館。自那時起,他一有空就在店里幫忙。從衛生、布草、收銀,到裝修、管理、經營……在賈超成長的十多年里,他逐漸熟悉了酒店業的各項業務流程。

用自己賺來的100多萬,加上家里的一些支持,畢業後的賈超不但迅速開起了自己的第一家酒店,還馬不停蹄地開始著手連鎖化經營。6年後,他在河北省完成了近100家門店的布局。

後來,門店開始機械化復制、產業湧入大量投資、入住率和平均房價開始走低,賈超終於覺得無聊了。他基於「過去20多年的酒店從業經歷」,認準了中高端酒店的方向,而且據他判斷,整體的趨勢是「要向文化做」。

如此一來,選擇與哪種文化主題相結合成了賈超最關注的問題。

從賈超的角度來看,7個後輩校友來得正是時候。雖然他們帶來的PPT「還有很多不成熟的東西」,但他們論證出一個很好的方向——電影。

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▲創始團隊的海報用了電影的創意▲

「電影是男女老少都能看的東西,是全民的,14億人都可以看。電影看似是一個單點的IP,實際上可以做得很大。」

賈超認為,與動漫、漫畫、文學、人物形象等文化屬性的IP不同,電影不但擁有巨大的市場和受眾,在文化上還有相當強的多元包容性和多向延展性。

「我們常說‘人生如戲’不是嗎?我們的相聲小品,對吧?還有一些比如說短視頻、直播,現在非常的火。還有網劇、電視劇,對吧?」

賈超覺得值得一試。

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迭代:從零到一

學弟學妹們原本的策劃是在學校周邊開「電影主題家庭旅館」。

但賈超直接否定了這一定位,他按照自己對酒店行業的認知和對市場的預判,最終將有戲電影酒店定位為「酒店業態+電影IP」跨界融合的中高端酒店連鎖品牌。

「簡單來說就是看電影的酒店,之所以是看電影的酒店,而不是可以住宿的電影院,是因為酒店是強需求,是必須要住的地方,但電影院只是一個娛樂消遣的場所,電影作為酒店的一個增量,滿足了社會消費升級的需求。」賈超對此解釋道。

不過所有的事情都不是一蹴而就的。創業途中的很多情境,往往都是回頭看的時候一清二楚,實際操作過程當中模糊不定、風險無數。因此,賈超決定出任有戲電影酒店CEO,用自己的經驗和資源,帶著團隊迅速習慣創業的節奏【新聞回顧】。

賈超坦陳,為了與電影主題配套,酒店在設計、裝修、系統等方面趟過了無數的坑。「比如說當時有想過要不要加入KTV,後來也是實驗過之後,覺得還是不行,定位不清楚。」

在設計上,以北京西站附近的有戲電影酒店(六里橋店)為例。走進酒店大門,大堂的色調以黑色為主,整個大堂在竭力營造電影片場的氛圍。

進店後,放眼望去看不到前台。實際上,店內取代前台功能的是一台體積龐大的智能終端,在滿足查詢、瀏覽、訂房、入住、取卡等基本功能之外並無其他值得稱道之處,開票還需工作人員手動操作。

但在這台機器旁還有一台形似「銀行取號機」的終端,與旁邊前台終端的體積相比顯得毫不起眼。賈超介紹說,這是第二代前台終端,雖然仍然無法解決自動開票問題,但在體積和設計感上已經進化了不少。

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▲智能前台終端的版本進化對比▲

類似的產品迭代,有戲酒店不勝枚舉。

「房間應該怎麼布置?多大?該怎麼布局?螢幕應該放在哪?隔音怎麼做,然後我們的一些音效大了之後有震動怎麼處理,對吧?然後牆跟牆之間怎麼辦?上下怎麼辦?很多包括門怎麼辦,窗戶怎麼辦?這六面你都需要考慮,對吧?」

4個樣板間,拆裝了幾十次,隔牆從7公分加厚到12層30公分,連智能終端的操作系統也都經歷了4個大版本、無數個小版本的迭代。

從2014年到2016年,有戲電影酒店整整發酵了兩年才真正呈現出1.0版本。

目前有戲電影酒店已經在單店模型上迭代到4.0版本。除小型智能前台終端外,有戲在客房布局上採取主題房與商務房2:8的配置比例,房間影音硬件則以標準化設備進行配置,統一配備133寸、1080P整牆電影螢幕及5.1聲道的3D環繞音響。

在酒店軟裝上,有戲選擇側重配置客人可直接感受的用品,如床墊、潔具、洗浴用品等,至於硬件裝修則以節省成本為主,採用相對廉價的材料保證基本住宿品質。此外,設計師會根據門店所在地的地方特色,在裝修上做不同的文化點綴。

「以三星級的成本、四星級的價格,達到五星級的體驗。」賈超如此總結道。

從無到有、從零到一,這是創業者最難跨越的一步,也是創業者創造力的明證。有戲團隊的努力得到了資本市場的認可。據天眼查顯示,2016年8月1日,有戲電影酒店獲真順基金1000萬元天使輪投資。

但商業是殘酷的,一個項目在獲得市場青睞之前,推出產品甚至獲得投資都只能說是邁出了有意義的一步,財務、市場、經營、公關、團隊……公司治理的每一個環節上都埋藏著致命的陷阱,等著創業者一一去闖。

不說別的,單是團隊內部的兩次分歧,就讓賈超深感傷筋動骨。

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分歧:團隊崩離

從北京六里橋地鐵站A口出來,沿廣安路一路向西步行15分鐘,途徑一片低矮的瀕臨倒閉的平房門店後,即到達北京有戲電影酒店六里橋店。

這個位置到北京西站的直線距離正好3公里。進入酒店內部,走廊鋪設著一幕幕黑白電影膠片圖案的地毯,一路走過去,像是看了一部80年代的經典電影。

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▲印著銀幕經典的地毯踩起來軟綿綿的,非常舒服▲

但就是這麼個店,卻差點兒成了有戲創始團隊分崩離析的罪魁禍首。

2016年,有戲電影酒店的第一家門店落地保定,選址在保定的一個工業園區,緊鄰高鐵站、京港澳高速出口和河北大學新區。

以彼時的眼光來看,區位很偏,加之高鐵尚未開通,周邊一片荒涼。該門店投資人曾形容說:「在晚上8點,拿個棒子都掄不著人。」

賈超和團隊為這個店付出了近兩年的心血。賈超自己負責易佰連鎖酒店集團的全國市場,兩年來他一邊到處出差,一邊和學弟學妹商議有戲電影酒店的產品落地細節。

「那時一天工作十七八小時,卻從來沒有覺得累過。」賈超說。緊接著,他又嘆了口氣:「當團隊出現分歧的時候,是最累也是有戲最難的時候。」

有戲創始團隊首次出現分歧出現在2016年。當時賈超認為有戲應該北上,去北京開疆擴土,但團隊的聲音開始出現不一致,有人認為應該先把保定的這家店打磨好。

事實上,這段時間,國內經濟型酒店大範圍著手轉型,昔日一往無前的行業巨頭也正在尋求轉身的機會。2011年,如家布局中高端市場,推出和頤品牌;2014年,7天推出7天優品,99旅館推出99優選,完善各自的品牌體系;2017年,錦江對旗下白玉蘭進行重新定位,主打中端市場。

賈超認為時不我待,趁著電影酒店這個細分領域還沒有出現第一,有戲團隊必須要趕在這個時間點前北上京城、占據細分品類的第一個行業認知。

2016年中旬,有戲最終還是踏上了「北漂」的征途。此次分歧過後,有戲的核心團隊從十幾個人減員到八九個人。

但到了北京,正需要一起使勁兒往前沖的時候,團隊又緊接著出現了第二次分歧。

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▲左一豐台吳彥祖,右二大興彭于晏。冬夜里,有戲電影酒店創始團隊在工地上靠軍大衣禦寒。▲

賈超看中了廣安門附近的一家酒店,手續正常,與有戲電影酒店的所有需求都很匹配,他希望直接拿下,當作北京的標桿門店。但這家門店緊挨著西二環,光租金就要1200萬,團隊里有人覺得風險太大,怕砸手里。

團隊內部開始扯皮。這次,不僅延遲了門店落地,最終又有兩三人出走,有戲的核心團隊至此只剩下6個人。

「如果我們拿了門店的話,我們的融資進度和整個的聲勢要比現在我覺得快一年,」賈超有些遺憾。

「不過對我們整個團隊來說也是一個好的地方。最困難的時候能看見誰留下來、誰是真正的支持者。」賈超總結。

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開疆:標準擴張

據賈超透露,有戲電影酒店在保定店的基礎上,已經開始了全國範圍的擴張,首批目標城市除了一線城市北上廣深外,主要分布在京滬、京廣沿線,並且基本上都在高鐵站三公里範圍內。

賈超將這種與鐵路捆綁的擴張思路歸結為自己兒時的成長經歷。「我家最早開旅館院子,離火車站只有50米,我們晚上不聽火車拉鳴是睡不著覺的。」

早在2016年有戲電影酒店第一家門店落地時,賈超和團隊就已經在直營投資和加盟客戶的選擇上制定出四個標準:

第一,面積在2500-10000平方米之間,這是酒店最基本的體量要求;

第二,網評差、生意不佳,這意味著有可提升空間;

第三,合同至少可簽約五年,因為酒店五年後基本需要再次翻新;

第四,位置在高鐵、學校或CBD附近,如此人群基數可獲保障。

「一個城市看似很大,其實適合我們開酒店的地方並不多。」據賈超介紹,目前有戲電影酒店僅有直營店20家、加盟店20餘家,主要分布在北京、河北、山東等地。

正如2014年的易佰連鎖酒店,如今有戲電影酒店也到了機械化復制、規模化擴張的階段。賈超說,今年的目標是在全國布局200家門店,其中直營店40家,加盟店160家,最終達到「三年千家」的目標。

戰略上最難的是找方向。「一旦方向確定,執行就相對簡單,剩下的比如設計、裝修、經營方面,我認為自己還有些經驗,基本上把控好就可以。」賈超說。」

在電影的版權和片源上,有戲電影酒店與中數院線以及國家數字音像傳播服務監管平台簽署了酒店領域電影片源的唯一正版授權。目前,有戲系統已經有1300餘部片源。「待雲端更新完成後,片源將增加到3000部。」

此外,有戲電影酒店還與中影集團、北京電影學院合作成立了電影衍生品研究基地,其生產的電影衍生品不但被用來做酒店的裝飾,也通過有戲電影酒店直接售賣。

目前,有戲電影酒店的平均房價為400-900元,單個酒店年收入約為1000萬元,酒店的平均入住率達95%以上,復購率在30%-40%。其中,酒店的本地化消費客人約占50%,主要消費人群為80、90後。

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▲團隊規模日漸擴大,賈超帶著員工外出團建。▲

除普通的酒店過夜收入外,電影IP也使有戲鐘點房有望成為主要收入來源。「目前IP鐘點房大概占20%左右,若今年年內將做到院線對接,IP鐘點房可能會增加。」

另外,有戲電影酒店的大堂已被構建為場景式體驗空間,其中的家居產品如沙發、茶幾、桌椅等,共享產品如迷你KTV、共享按摩椅等,均由不同商家分別提供,而有戲電影酒店負責展覽、使用及售賣並參與收入分成。

現階段,有戲電影酒店90%的收入來自房費,10%來自於商品售賣,其中商品售賣包括了衍生品、酒水飲料、共享娛樂設施等。

如果說產品上的標準化配置是有戲電影酒店規模化擴張的基礎,那麼充足多樣的資金來源則是遊戲電影酒店擴張的高效助推劑。

賈超稱,有戲的回報期不像其它酒店那麼長,短則1年左右可回本,長則兩三年。在資本寒冬再次顯露崢嶸的背景下,較高的投資回報率是吸引加盟商投資的有利因素。

此外,有戲電影酒店也逐漸獲得資本市場知名機構的青睞和背書。2018年4月11日,有戲順利獲得由IDG領投、不惑創投及創始團隊跟投的1億元A輪融資,其中,創始團隊出資超過3000萬元。

「近期可能我們還會發布一輪投資,也是知名投資機構領投。」但賈超並未透露具體金額和日期。

記者手記

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在賈超判定為經濟型酒店巔峰的2014年,如家Q3財報顯示酒店入住率同比下跌2.7%,華住與錦江的入住率則分別下滑1.60%和2.15%。

而據中銀國際證券2015年8月發布的一份研報顯示,2012年至2014年,經濟型酒店的租金和人工成本共占營業成本比重已超過50%。

因此在2014年,經濟型酒店不得不提升加盟店占比,以輕資產經營模式緩解成本壓力。當時賈超「復印式」開店正可謂是這一行業背景的註腳。

經濟型酒店所面臨的經營狀況下行、產品老化亟待升級的危機,很有可能是有戲電影酒店的機會。

從2005年到2016年,經濟型酒店的市場規模在11年的時間里翻了44倍,在縮水的過程中,被行業甩出隊伍的門店是有戲接盤、升級改造的絕佳標的。正如有戲團隊制定的加盟門店篩選標準中所說的,「網評差、生意不佳,這意味著有可提升空間」。

但另一方面,我們還需看到的是,時至如今,中端酒店市場也在面臨危機。

據酒店產權網《2017中國酒店產權交易分析報告》(以下簡稱《報告》)稱,過去3年中端酒店持續復合高速增長,導致中端酒店的總量(含未開業)已較3年前增加了約5倍,一線城市以及重點的二線城市已經基本完成布局。

《報告》還稱,與此同時,大多數三、四線城市尚不具備中端酒店的投資條件,所以中端酒店在迅速補量市場後,可能將進入增幅下降期。到2019年年底,中端酒店市場將被填補完成。

這一現狀無疑是對「有戲模式」的嚴重挑戰。「三年千家」的目標能否做到,或許要看全國上下有多少家經營不善、瀕臨破產的酒店老板。

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▲員工Cosplay,似乎每個人都很享受自己的角色。▲

此外,作為有戲核心競爭力之一的「電影」IP,這一點能否成立也是有待商榷的問題。

電影與其說是IP,不如說是主題。雖然已經有各大院線的市場教育,電影的受眾已經有了足夠體量。但與此同時,到電影院吃爆米花看電影的生活方式也已經成了人們的固定搭配。

有戲酒店若要突破這一固定認知,改變受眾的生活方式可能難度不小。賈超自己也承認,酒店的核心功能畢竟還是睡。

退一步講,即便單純從打造IP本身來講,有戲電影酒店做的也是一件難度級別等同於「顛覆迪士尼」的事。按賈超介紹,有戲電影酒店推崇無人化經營,酒店員工會打扮成電影人物與客人互動。

IP的呈現是多角度多層次的,不僅在於空間布置,酒店員工的互動也是重要的組成部分。在互動的時機選擇、分寸把控、話語話術、形象態度呈現等種種方面,員工的表現一旦出現違和感,客人的整體體驗就會大打折扣。

而據賈超透露,目前遊戲電影酒店的SOP僅有六七頁紙。

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▲沒了狐貍尼克,兔子朱迪的辨識度必須依賴PPT。▲

另外,在賈超的想像中,作為線下的流量入口,酒店有可能成為一個生態系統的入口,盈利模式也將從單純的房費收入進化為向多環節產業鏈賦能。

畢竟,除了酒店大堂可以承載家居、共享產品、酒水餐飲、電影衍生品外,酒店客房也可以承載互動遊戲裝備、大屏廣告、院線影片等產品,同時,酒店客人在產品使用、需求偏好等方面的大數據服務也是有戲電影酒店未來業務想像空間的一部分。

當然,這一切都需要建立在門店足夠多、入住率不下降的基礎上。如此看來,「三年千家門店」的目標賈超不但必須做到,而且除此之外別無他途。

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欄目簡介

《創業者說》是新旅界推出的一檔以旅遊行業創業者為主角的專訪類欄目。

創業者往往走在行業風口,最早觸摸到市場溫度,披荊斬棘勇往直前。我們希望以他們的親身經歷和奮鬥故事,為行業描繪變革圖景、砥礪前行鬥志。通過他們的創業歷程,我們有幸看到一個更鮮活的旅遊行業,也得以借此感知行業的未來發展走勢。

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