尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章，趣聞不漏接❤️
導讀：「寵物行業SaaS這一賽道正在升溫。」
在寵物門店SaaS行業中，我們已經報導過寵知道、寵老板、蝸牛小店、銀豹、聖寵管家，同樣垂直於寵物SaaS領域的還有一家公司——寵店寶。今日雕兄採訪了寵店寶創始人馮河靖宇，看看這位老牌寵物行業從業者對於自己的生意有著怎樣的理解？下面是根據馮河靖宇口述整理而成。
我一開始工作就是在寵物行業，算起來已經十七八年了。以前主要是做寵物用品的代工，也做了自己的毛巾、梳子、剪刀等寵物品牌產品，業績還算可以，有幾個產品做到全國領先。
而真正進入寵物SaaS行業是在四年多前，我有幸結識了一個從事互聯網和軟件開發將近20年的團隊，後來在深入接觸後，一起做了寵店寶這個創業項目。
因為我從事寵物行業這麼多年，一直覺得寵物行業在信息化上比較落後，寵物店沒有好用的經營管理系統。後來，我們開始做了行業調研，差不多走訪了一百多家寵物店，充分了解了寵物店經營中的各種需求，然後把這些需求在我們的SaaS軟件中一一做到。其實當時也沒有想太多，只是覺得是時候要給寵物行業一套好的系統了。
一開始，我們擔心是不同寵物店因為管理方式不一樣，可能對軟件的需求差異很大。但實際上難點不在這里，而是很多寵物店根本就沒有真正意義上的管理。比如有的寵物店主連什麼是庫存都不清楚，也從來沒有分析過自己的利潤。我們做了大量的幫助文檔和視頻，並通過遠程協助的方式一點點引導客戶上手使用。遇到最基礎的財務和管理方面的問題，客服人員也是一一解釋說明。
另外，我們還不斷優化產品功能。比如為了解決寵物店前期商品錄入麻煩的問題，我們開發了雲端的商品信息庫，寵物店掃描商品條碼就能從雲端取到商品信息和圖片，大大減輕了工作量。
寵店寶系統剛上市的時候，在功能上也做了很多創新，比如一開始就做到了寵物服務、寄養等和商品銷售的分離，率先使用微信電子會員卡等等。但功能的創新總會被模仿，我們的優勢在於能永遠保持創新的勁頭。
我們的產品採用付費制，而且是軟硬件一體化的解決方案，不單獨售賣軟件。根據寵物店的規模和經營特點，設計了很多組合套餐，售價從幾千到幾萬不等。從整個市場來看，我們的系統算是最貴的，因為也是最好的。純SaaS軟件我們的定價是在1800元/年。目前註冊用戶超過4000家，基本都是活躍用戶。
不過，因為寵店寶正式上市未滿一年，加上是軟硬件一體化銷售，目前還沒有單獨的SaaS軟件續費收入。但從我們的用戶活躍程度來看，續費率應該不成問題。我們原有計劃是在兩年內不考慮盈利，所有收入都會用於產品研發和服務體系的建設。
除了SaaS業務之外，我們暫時沒有考慮B2B採購業務。因為寵店寶主要是通過代理商銷售的，是否開放採購業務我們需要和代理商們進一步溝通。我們不太希望把寵店寶系統做成一個採購平台，這里面需要考慮寵物行業的市場特點。
其實，寵物行業的SaaS起步較晚，發展迅速，有人入局，也必然有人出局。我不好說這個行業的核心競爭力是什麼，但寵店寶在發展上會進一步加強服務體系的建設。因為再好的系統，如果不能做好服務，不能讓寵物店用好，是不能真正發揮作用的。
在未來規劃上，就像我們給自己的公司取名為「南京寵店寶智能科技有限公司」，這其實就是我們對未來的規劃。我們會繼續加大在技術上的投入，為寵物店的經營管理帶來更多的智能科技產品，幫助寵物店更好的提高業務效率和經營業績。今年我們會在寵物店客戶行銷方面推出一些有意思的功能應用，讓寵物店「賺錢像玩兒一樣」。
昨日寵業家全平台閱讀量
62000餘次
人物專訪：皇家蔡曉東|中寵郝忠禮|瘋狂小狗崔佳|蛙牌易哲|聯寵蔣勤軍|拓瑞張中|寵愛郝波|京寵展曹林輝
上市公司：中寵|佩蒂|天地薈|多尼斯融資首發：小佩|汪仔飯|阿飛與巴弟|寵城科技創業項目：Furrytail|毛媽媽|未卡|狗狗TV|鋼骨|深知生物|它品|肥盤海外公司：VCA|Pets at home|泰國TU|泰國亞洲水產|Blue Buffalo跨界公司：新希望收購|滴滴順風車|口碑線下活動：食品品牌|藥品|檢測|活體|零食|行業媒體|創投|寵物經濟沙龍寵物展會：亞寵展|京寵展|長城展|深寵展數據報告：2017寵物健康數據|2017寵物創投|2017寵物行業白皮書政策風向：寵物食品正式文件|進口糧動態|海關出口動態
寵業家（公號：chongyejia）
寵物從業者的必讀參考。
微博：@寵業家
投稿爆料、免費報導機會和行業乾貨下載
請加寵業家QQ群：140113617
