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「我本來可以的，但是……」
借口是逃避責任的第一大招。
「對不起，今天路上堵車，所以遲到了。」
「要是給我換個搭檔，這事早就成了！」
「我已經盡力了，客戶還是不滿意，我能怎麼辦！」
遇到麻煩時，總是挖空心思地找理由掩飾錯誤，以此來減輕愧疚感，尋求慰藉，這就是所謂的「借口心理」。
生活中總會有這樣一種人，他們把自己窮困潦倒的原因都歸結在別人身上，總是為自己的失敗找各種各樣的借口，反正他自己是沒有責任的。
其實，越是喜歡給自己找借口的人，成功的機會越渺茫。
成功者之所以成功，是因為他們的人生字典里，根本不存在借口。而失敗者為自己料理「後事」的第一個舉動，就是為自己的失敗找出各種理由。
01
久負盛名的美國西點軍校有一個久遠的傳統，當遇到軍官問話時，士兵只有以下四種回答，除此以外什麼都不可以說。
第一：報告軍官，是
第二：報告軍官，不是
第三：報告軍官，不知道
第四：報告軍官，沒有借口
比如，你的皮鞋不亮，軍官問：「你認為你的皮鞋這樣就算擦亮了嗎？」你第一個反應肯定是為自己辯解：「報告長官，剛才排隊時有人不小心踩了我」或「報告長官，皮鞋剛擦亮就遇上了下雨天」，也許還有其它這樣那樣的理由可以為自己辯解。
但是，在西點軍校不行，所有的辯解都不在那四個「標準答案」里。所以，即使你滿心不願意，也只能回答：「報告長官，不是」。軍官要問為什麼，你只能回答：「報告長官，沒有任何借口」。
在重視結果的西點軍校，喋喋不休的辯解太過蒼白無力。
西點軍校貫徹給每一個學生的概念就是：不要找任何借口。
學校之所以要這樣規定，就是要讓學生學會忍受不公平，學會恪盡職守，學會不找任何借口，學會把事情做得盡善盡美。
學校認為，只有秉持這種信念，才有可能激發起一個人無比的效力，煥發一個人潛在的創造力，從而產生最大的效果。
同時也是要讓學生明白必須勇於承擔責任的道理：現在他們只是軍校學生，恪盡職責可能只要做到服裝儀容的要求即可，但是日後他們的責任卻有可能關乎其他人的生死存亡。
作為美國頂級的軍校，西點軍校自建校200多年以來，已經培育出了3個總統，5個五星上將，3700多個將軍等軍事人才。
而更讓人驚嘆的是，西點軍校的教育不僅僅只是軍事人才的培養，從西點軍校走出去的商業人才也比比皆是，如可口可樂公司總裁羅伯特伍德魯夫，寶潔CEO麥克唐納德，美國東方航空總裁法蘭克波曼等等。
不得不說，這與在西點軍校培養成的「沒有任何借口」的觀念存在著密切的關係。
02
一個被下屬的「借口」搞得焦頭爛額的經理無奈之下在辦公室里貼上了這樣的標語：「這里是‘無借口區’。」
後來他又宣布，9月是「無借口月」，並告訴所有員工：「在本月，我們只解決問題，任何人都不要找借口。」
一個顧客打來電話抱怨該送的貨遲到了，物流經理馬上說：「的確如此，貨遲了，下次再也不會發生了。」隨後他安撫顧客，並承諾補償。掛斷電話後，他說自己本來準備向顧客解釋遲到的原因，但想到9月是「無借口月」，也就沒有找理由而是立刻把顧客的問題解決了。
沒想到，後來這位顧客專門向公司總裁寫了一封信，評價了在解決問題時他享受到的出色服務。
他說：這次沒有聽到千篇一律的托辭令他頗感意外和驚喜，他讚賞公司的「無借口運動」是一個偉大的運動。
正如有句話說的，任何一件事，只要心甘情願，總能夠變得簡單，不會有任何複雜的借口和理由。
齊格勒曾經這樣說過：「如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應該做的事情，那麼總有一天，你能夠隨心所欲從事自己要做的事情。」
所謂盡自己的本分就要求我們勇於承擔責任，承擔與面對緊密相關，面對是勇於正視問題，而承擔意味著解決問題的責任，讓自己擔當起來。
因此可以這樣講，沒有面對問題的勇氣，承擔就沒有基礎；沒有承擔責任的能力，面對就沒有價值。
假如一個人除為自己承擔之外，還能為他人承擔，他就會無往而不勝。
這就是「沒有任何借口」這種信念的真諦。
它體現的是一種完美的執行能力，一種服從、誠實的態度，一種負責、敬業的精神，是我們整個人生需要奉行的一個重要的思想理念和行為準則。
03
我們每個人遇到困難，或者是一件事情失敗的時候，大腦總會立即開啟防禦機制，想要為保護自己尋找理由。
有這種想法很正常，但是我們更應該學會經常反省自己，問問自己這件事情做不到的原因是什麼，多從自己身上找，而不是往別人身上推。
記住西點軍校的「標準答案」，在攀登的道路上，永遠不要尋找任何借口。
如果遇到叢生的荊棘，就心懷巖石般的意志，去踏平它；在跋涉的長途中，永遠不要尋找任何借口，如果遇到冷落的荒漠，就拿出駱駝般的耐力，去跨越它。
那麼，我們終將得到幸運之神的垂青！
來源：「人民論壇網」公眾號
編輯：李宏剛