管理，是擺脫不健康狀態

管理，是擺脫不健康狀態

按 語：本篇為「晚自習•哲學研讀小組」以「頭腦風暴」為方式，以「微信交流」為路徑，研討當代傑出管理大師亨利•明茨伯格的經典著作《管理工作的本質》的言論紀要之一。現刊發分享，歡迎參與討論。

討論主題：「決策理論學派」的觀點與主張（3）

孟 君：今天，我們對「決策理論學派」的問題進行最後一次討論交流，主要討論一個「斷續漸進主義」的有趣管理主張。這是耶魯大學經濟學家林德布魯姆的主張，是對「決策理論學派」關於管理者的決策角色問題的一個補充。林德布魯姆批判了「企業家學派」的觀點，他特別指出，「企業家學派」「沒有認識到人無法應對複雜問題，沒有意識到通常情況下的信息缺失、分析成本、時間調配問題，以及設定現實目標的困難問題。」在這里，我要說，不考慮「信息缺失」問題，就不構成決策；沒有決策的「分析成本」，也不構成決策；決策上沒有「時間調配」，會是決策嗎？以此批判現實，就知道什麼是「拍腦袋」，什麼是真正的決策了。

鄭 義：林德布魯姆主張，「管理者的行為是補救式的，是擺脫不健康狀態，而不是做到目標。」我以為，這樣獨特的管理思維，是非常引人深思的。在現實生活中，管理者的作為確實是經常如此的。「管理者的行為是補救式的」，對此，孟君兄有同樣的總結，即「管理者經常是在為落後打工，而不是為先進扛槍。」「管理者的行為是擺脫不健康狀態」，與此相應，在現實生活中，管理者總是在為組織「治病」——消除組織中的「落後成分」，消除組織中的「病態現象」。也唯有如此，才能真正做到組織目標。

徐 哲：林德布魯姆認為：「政策制定是一個無休止的漸進過程，是小口不斷地吃，而不是一下子咬一大口。」這就是明茨伯格所解析的「管理者的行為是步進式的，做出漸進調整，解讀反饋，然後進行變更，如此反復。」應該講，真實的決策就是這樣一個過程。大陸的改革開放政策恰恰就是這樣一個過程，因而也才有了穩健不斷地發展。

柳　麗：林德布魯姆強調：「人必須要有強大的創造力，才能應對種種難題。零星修補式的漸進主義者，或者竭力讓各方滿意的人，看起來可能不夠英雄，但他精明機智，能夠解決問題。雖然他清楚自己無力掌控整個世界，但還是能與之勇敢角鬥。」這可以說是林德布魯姆「斷續漸進主義」管理決策學說的精華所在。這也同時讓我們看到了管理者的兩種類型——創造主義管理者與漸進主義管理者。我們學習卓越管理，就要從這兩種類型中汲取為我所用的東西。

嚴 峰：我認為，林德布魯姆的這個管理思維也讓我們看到了管理者的「管理性格」問題。一般來講，管理者都是具有「英雄主義氣質」的，沒有這樣的「管理性格」，是很難成為卓越管理者的。「斷續漸進主義」，是管理者在決策作為上的一個特點，而不是管理者的全部或本質「管理性格」。如果在所有管理作為上都是「漸進主義」，那麼，管理者就不成其為管理者了，就完全可能墮落為「懶政」「怠政」者，這是需要我們明確認識與切實把握的。

賀 明：我認為，嚴峰講的是很有道理的。「他清楚自己無力掌控整個世界，但還是能與之勇敢角鬥」，就充分說明了決策上的「漸進主義」管理者，在根本上是沒有喪失應有的「管理性格」的。「補救式」管理，「擺脫不健康狀況」的管理，如果沒有英雄主義的管理氣質或管理性格，是根本做不到的。讓管理戰勝組織中的落後狀況，尤其是戰勝「頑固堅持落後、頑強抗拒先進」的狀況，沒有一往無前的英雄主義精神是根本做不到的。

孟 君：看起來，林德布魯姆的「斷續漸進主義」決策學說是可以演繹為管理者在整個管理上的「勇敢角鬥精神」的。我們對「決策理論學派」的討論交流到此就全部結束。