中消協：公開征集華帝退全款促銷投訴

趁著世界盃的火熱，廚電廠商華帝讚助法國國家隊，並推出「法國隊奪冠，華帝退全款」行銷活動，結果法國隊真的拿下了冠軍，華帝也立即啟動退款流程，無論行銷效果還是守信態度都博得一片喝彩。

不過，華帝在活動中設置了諸多限制條件，而且退給消費者的並非錢款，而是平台購物卡，引發廣泛爭議。

中國消費者協會也隔空喊話，希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。

現在，中消協又公開征集有關華帝促銷活動引發的投訴，包括投訴方和被投訴方的基本信息，投訴事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況，有關證據等。

有需求的消費者可以在中消協官網下載《消費者投訴登記表》，填寫並發送到[email protected]，也可撥打咨詢電話010-6328131。

很快，華帝方面也發布通告，稱退款活動正在有條不紊地進行線上、下線的辦理，目前已經累計受理7000多單，其中線上客服累計開工96小時，線下經銷商累計開工32小時。

華帝表示，提交材料還未收到退款的消費者請耐心等待，會盡快處理前。

同時，華帝還重新張貼並重點突出了之前的活動規則，但對於退款、退卡的爭議，並未做正面回應。