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111天,滴滴平台連出兩條人命,兩位如花的生命就此湮滅,而樂清姑娘被害後,換來的仍然只是滴滴的一紙聲明。
滴滴一下,要去天堂?
刀客知道,寫這種文字,一點用都沒有。然而當看完被害人的朋友還原出事當時與滴滴客服溝通的過程後,後背還是感覺到發涼,也許在滴滴的商業邏輯裡,人命如同草芥。
從24日13:00到16:42的近四個小時裡,被害人的朋友和警察七次溝通,滴滴終未給出被害人所乘用的車輛信息和司機信息。在這近四個小時裡,我們可以想像被害人的無助和無望,也能想像被害人朋友的無奈,面對一個冷血的平台,究竟是出行平台還是殺人者的幫兇呢?
上次空姐被害,滴滴用百萬懸賞成功地轉移了公眾的視線,然而如果對於一個無良的企業,再出彩的公關,也難拯救那些墮落的靈魂。
事實上,滴滴今天面對被害用戶的態度,絕非只是今天才顯現出來的。
早在通過加價來決定誰先叫到車時,滴滴的惡就開始顯現出來了。表面看來,當供需要不平衡時,通過溢價來進行社會資源的匹配,這和自由市場的賣買沒有什麼兩樣。但事實上,滴滴從計程車行業搶到的市場,是一種類似公共服務,是首先要講公眾的平等權的,不是誰出價高誰就可以優先使用資源的。就如同醫院等公眾服務機構,不能用金錢的多少來衡量誰先享受到服務的。同時,滴滴用加價的模式,將原來計程車行業拒載、加價等違背公眾良俗的不良風氣變在了一種自然行業,加劇了社會的不平等和以金錢來衡量社會服務優先級不良之風。
所以今天滴滴在人命上表現出的漠然和冷血,是其商業倫理中早就決定了的宿命。
出行對普通人來說,是一種和吃飯睡覺一樣無需特別技巧和過度重視的日常行為,不能通過要求用戶需要具備什麼技能才能保障完全的。如果滴滴提供的服務無法保證出行用戶的基本生命安全,那麼這種平台不要也罷。
我們無法讓滴滴做出什麼承諾,即使這種承諾是只是廉價的應付,因為在上次事件後整改了100多天,惡性事件還是發生了。時至今日,滴滴的高管們還沉浸在800億美元的估值狂歡中,可能壓根就沒有人想為此事負責。滴滴的精英們,在用戶生命構築的血腥夢中,想的是上市後帶來的快感。
我們也無需讓滴滴做出什麼承諾,因為這種承諾沒有任何價值。當出行要以生命為代價時,我們還有太多可以選擇的途徑。
既然滴滴無法保證公眾基本的出行安全,那麼滴滴一下,就讓滴滴自己走向天堂吧。
好在,浙江運管緊急約談滴滴平台,責令立即暫停浙江區域順風車業務,同時,浙江檢察機關也提前進入了浙江女乘客被滴滴順風車司機殺害案件,無法保證用戶的生命安全,那麼就滴滴先停止經營吧。
實際上,當商業倫理背離了公眾良俗,即使監管部門不動用行政力量,在生命面前的冷漠,用戶遲早會拋棄它的。
沒有人不把自己的生命不當回事,可能滴滴倒也無所謂。滴滴在聲明中說「未來平台上發生的所有刑事案件,滴滴都將參照法律規定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償」。
這種道歉,讓人不寒而栗。從始至終,滴滴可能從來沒有想過要杜絕惡性事件發生!
既然如此,滴滴,你先賠三條人命來!