最前線 | 下線順風車業務後，滴滴又凍結了一批有投訴「前科」的司機

浙江順風車事件後，滴滴又有了新的動作，凍結了一批可能有「前科」的司機。

最近，多名滴滴車主告訴36氪，他們已經從租賃公司或者一些管道收到通知，「由於最近頻繁出現安全事故，滴滴平台從昨晚起（8月27日）陸續封禁有過違反服務規則（毆打、辱罵、威脅、騷擾等過激行為）的司機帳號，封禁時間15-90天不等，公司已有批量司機被封禁。如被封禁，請帶上身份證、駕駛證、行駛證前往該城市指定的小桔車服辦公地點查詢解封。在此請各位司機師傅們規範服務，並相互轉告！」

同時，這些車主還被通知，滴滴新一輪安全背景審核開始了，如無任何案底的在app提示補充資料時按要求上傳資料即可，有刑事案底（包括經濟案底）請聯繫公司。

一名車主稱，自己所在的滴滴司機微信群裡，在順風車事件後，已經有車主被滴滴禁封帳號，其中以快車司機為主。

對此，滴滴官方對36氪回應到，當前平台正在全國範圍內全力排查涉性及人身安全投訴的司機，通過技術手段確實無法達到百分百識別準確性，但為了保護乘客的出行安全，公司對這部分司機暫時進行了凍結。

一名滴滴快車司機告訴36氪，平日裡如果有司機遭到客戶投訴，滴滴平台會根據投訴內容來決定對司機進行什麼樣的處理。根據他的觀察，如果是乘客能夠提供有效證據，例如司機使用套牌車，或者和註冊信息不符，則更容易得到處理，「而被指控騷擾、辱罵等行為時，因為取證比較難，如果不是鬧的特別大，司機可能就不會得到有效處理」。

滴滴對註冊的司機有案底審核流程，通常是和公安機關合作，不過主要查的是是否有刑事案件記錄。針對有過經濟案件的司機，平台則有一定的準入標準。

不過，針對司機可以帶上證件去車服辦公地點解封，以及開啟新一輪安全背景和案底審核等信息，滴滴官方則否認了，「現在並沒有這兩個動作」。

正在遭遇成立六年以來最大危機的滴滴，不得不放下身段，並重新審視自己的業務模式。8月24日下午，浙江樂清女乘客趙某在搭乘滴滴順風車，從樂清市虹橋鎮前往永嘉縣時，被司機鐘某殺害。

這起殺人事件，使滴滴處於巨大的震蕩之中：輿論警報不斷拉響，交通運輸部已經約談滴滴。雖然滴滴已經公布整改方案，但事件仍舊在持續發酵，滴滴依舊在被公眾鞭笞。就在昨晚，滴滴創始人程維和柳青終於對外發聲，稱順風車業務模式將進行重新評估，在安全保護措施沒有獲得用戶認可之前，無限期下線。