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在美國,無論回國探親還是在美國各地旅行都少不了要坐飛機。尤其是飛機幾乎成為除了汽車之外最重要也是最普遍的交通工具。大家經常都是租車自駕遊,然後異地還車坐飛機回家。相信大家不難發現,同是坐飛機,但是從各方面都有一定的差距。雖然各有各的優勢,但總體上來說,美國的航班更加人性化,飛行體驗更舒適。
一、機場數量
中國:只有幾個一線城市有機場,個別城市有兩個機場,很多中小型城市根本就沒有。而且機場都設置在離市中心比較遠的地區,想去機場除了自己開車,還可以選擇打車、機場大巴、地鐵等等,但是要充分考慮到各種交通問題,提前出發,確保按時登機。好多偶像劇都習慣利用機場追人的橋段賺觀眾的眼淚,小編認為最重要的淚點在於路上那麼多車,機場那麼多人,還能趕在飛機起飛之前,只為在人群中多看你一眼,實在感人。
美國:美國各城市的機場就跟北京的火車站一樣,東站、西站、南站、北站……一般的城市都有兩個以上的機場,洛杉磯更是有五個機場,紐約也有三個,所以在美國坐飛機非常方便,這也是飛機能成為美國日常交通工具的重要原因。
二、安檢及行李托運
安檢方面:美國比中國的安檢要嚴格,設備要先進一些,之前美國使用的全裸掃描可以說是怨聲載道,現在美國機場已經基本上更新了新設備,而且支付85美刀,申請註冊美國TSA預安檢(TSA PreCheck)之後可以省去很多麻煩,節省很多的時間。
行李托運:美國基本上所有的行李托運都要收費,而中國都有免費的托運重量,只有超重了才會收費。但是有人說中國在行李托運方面有些苛刻或者說刻板。之前有朋友回國探親,買了十幾個打火機(空打火機,沒有任何燃料),從美國順利到達上海,在上海轉機的時候就全被扣下了,怎麼解釋也不行,如果是帶燃料的打火機被扣下也沒什麼可說的,可是空的說白了就是個容器呀。
三、飛機餐
中國:不管長途、短途飛行或國際航線,中國航空公司餐飲完爆美國各大航空。
美國:在美國,短途飛行(兩小時以下)即便在飯點也不提供正餐飲服務,餓?有免費小零食。有錢?掏卡也買不到正餐。
中國某航空公司短途飛行提供免費餐飲
美國某航空短途飛行提供免費零食
長途旅行(比如芝加哥-洛杉磯)大部分航空仍然不提供免費正餐服務,需要乘客刷卡購買。通常為「冰涼的火雞三明治、純純的芝士奶酪套組、或者甜甜鹹鹹冰冰涼涼膩膩的面等」。當看到川航有「冒菜、擔擔面、老乾媽、龍井蝦仁」時,請大家腦補下此刻我憂鬱的眼神吧……
航空餐中國vs 美國
四、飛機廣播
個人認為從飛機廣播就能看出中國人和美國人的生活態度,中國人嚴肅拘謹,對生活缺乏熱情。而美國人很隨性、熱情。
中國:國內航班在航程中會有8次廣播:
(1)歡迎詞(2)起飛後廣播(3)餐前廣播(4)意見卡(5)預定到達時間廣播(6)下降時安全檢查廣播(7)達到終點站(8)旅客下飛機廣播
一般除非遇到了極其幽默的機長或乘務員才會聽到套路之外的廣播,再不然就是遇到了緊急或危險情況,所以在國內還是按部就班地聽套路廣播詞比較好,至少說明一切安全。
美國:美國航班的飛機廣播就輕鬆多了,機長就像帶團旅行的導遊,「因為開的太快提前到了~我們在空中隨便轉轉~」「如果飛機迫降在水面上,乘客要把遊泳圈拿出來,如果出現危險狀況,大人需要先把小孩的遊泳圈安好~」「請關閉所有電子設備,包括黑莓手機,藍莓,蔓越莓,草莓。。。」「welcome to hawaii…just kidding. It’s Washington, D.C.」這些都是飛機廣播的笑話。總是讓人感覺輕鬆有愛,而且給人的感覺是他們很享受也很熱愛自己的工作。
五、空姐 vs 空嫂
亞洲各大航空中哪家空姐空少顏值最高的評比好像在北美不太流行。有很多美國網友也感嘆中國空乘人員年輕化和美國不一樣。根據最新美國空服人員年齡統計:
圖片來自DATAUSA:空服人員平均年紀45.3,右邊曲線圖中也能看到年齡趨勢相對更成熟化。
美國各大航空公司在聘請空服人員上沒有年齡歧視,公司都更願意聘請有工作經驗,比如退休教師、醫生、護士、退休警察等。米叔看到一篇國外文章提到「一名63歲的退休教師正在上空服人員培訓課。」
另外,大多數美國航空公司乘務員都是工會化,當裁員削減發生時,根據工作資歷深淺進行削減,因此工作經驗多和年齡偏大的乘務員留下比例更多。
拋開年齡的因素,每個國家文化和企業文化都不一樣,但他們都向我們提供專業的服務,向她們致敬。
六、空中Wi-Fi
美國飛機都能玩手機了,不知道中國何時迎來空中上網普遍化。
國內民用航空局發布了《中華人民共和國民用航空法》修訂意見稿,意見稿中規定,「嚴禁在航空器內使用手機或者其他禁止使用的電子設備、吸煙、強占座位等行為,情節特別嚴重最高處罰5萬元以內罰款。」但在很多國家已經解禁飛機上用手機,在安全前提下滿足乘客需求。
小編曾經在國際航班上購買WiFi服務,在空中與家人好友聊天,第一時間他們驚訝道:「咦,你還沒上飛機?延誤了嗎?」在美國各大航空公司不管長短途或者國際航班都有無線網路服務,一般是需要購買,對待長期出差人士還有包月優惠套餐。另外,飛行模式也是被認可的。
中國民航三大航空公司早已具備空中上網能力,也通過了空中上網的商業測試,為了保證飛行安全,飛機爬行至3000米以上才允許開機並提供服務,當飛機下降到3000米以下,服務設備將自動關閉。但很多乘客表示連接不上,最近東航對京滬航線開放Wi-Fi免費體驗,據說需要搶名額。
七、準點率
中國:說到準時起飛,國內坐過飛機的,誰都有過已經延遲兩小時,被騙上飛機接著再等2小時,睡一覺起來還在原地的經歷。
根據2015年世界準點率最低排行,杭州40.48%排第二,南京40.58%第三,上海浦東51.62%排第四。(資料來源:FightStats)準點率都不足60%,「相比最繁忙的東京羽田機場每年起降數量多於上海浦東,但去年準點率高於92%」。(Justin Bergman, 2016)目前中國正在積極改進,建設更多機場,提升現有設備效率。
美國:因為美國民航客機使用空域大約80%,高於中國,各大航空公司的準點率都達到75%以上。
總體來說,在國內坐飛機是一件好像很嚴肅很高大上的事,而在美國坐飛機就隨意很多,尤其是美國的國內航班,西南航空甚至都不排座位,上飛機之後隨便坐。你覺得在中國和在美國坐飛機還有哪些不一樣?在哪兒坐飛機更舒服呢?