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為落實省委省政府關於開展新數字家庭計劃、推進4K電視網路應用和產業發展戰略部署，今年6月，廣東省廣播電視網路股份有限公司韶關分公司，對高清電視機頂盒的操作系統進行了全面升級。
據了解，對高清機頂盒進行新UE的升級，是推進4K電視網路應用中的重要一環，廣東廣電網路4K直播及點播主要通過U點家庭服務器來做到，而U點家庭服務器採用的就是新UE界面。為了使現有高清用戶在將來使用U點家庭服務器時能夠平衡過渡，在廣東省廣播電視網路股份有限公司的統一部署下，各地市廣電網路公司正陸續對高清機頂盒的操作系統進行全面升級。
廣東廣電網路韶關分公司黨委副書記 常務副總經理 衛小林：目前來講，我們在全省還不是最快的，在6月13日才啟動了新UE的升級，當天升級了2000戶，到目前已經到了30000戶，預計到年底能夠基本完成對高清機頂盒新UE的升級。
由於升級過程全自動，用戶無需進行任何操作，不少用戶表示，一覺醒來，就發現家里的電視界面變了，雖然新的界面內容更豐富了，但因為操作步驟有所不同，目前還在摸索階段。
用戶1：其他（功能）我沒怎麼用，幾十歲的人了，轉不轉播我不管那麼多，踢足球有得看就看了。
用戶2：稍微不是很方便，我一開始都不會調，現在看直播我就直接按就可以看到電視了。
為盡快讓用戶了解和熟悉新UE的操作和使用，廣東廣電網路韶關分公司印刷了操作使用宣傳單張，由工作人員派發給用戶，並通過客服中心詳細解答用戶在使用過程遇到的問題。
在廣東廣電網路韶關分公司的東堤路營業網點，不時有市民前來辦理業務。
廣東廣電網路韶關分公司市場部副總監 黃喻：為了讓市民看到更加高清的世界盃，我們推出了標清機免費換高清機的活動，只要交基本的收視費，在世界盃期間就可以免費換一台高清機，所以造成近段時間確實用戶量比較多，各個營業廳的壓力比較大。
為了避免用戶紮堆排隊，除了東堤路營業網點之外，廣東廣電網路韶關分公司在原有的市區、西河、十里亭營業廳基礎上，今年增設了西聯行政服務中心、南郊以及田螺沖棚改區營業點，還開通了網上繳費、微信繳費、支付寶繳費、銀行托收等繳費管道以及電話預約上門收費，方便用戶繳費及辦理業務。
記者 林姍 王志強報導
