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四種出身
聊到店長，首先談談出身，即店長的進入行業的成長軌跡。店長的起點不重要，但後期成長卻很重要，不同類型的店長有不同的成長軌跡。
1、員工型店長
這類店長，老板更關注的是他的忠誠度，或許他在企業店長群體中並不出類拔萃。
因為忠誠而被扶持成店長的員工，自身沒有經驗，加上後期沒有專業的培訓，容易被老板打差評。因此，員工型店長一定要接受良好的培訓。
2、執行型店長
這類店長確實在執行力上讓老板看到了可取之處，但這類店長常常是「死執行」而忘了思考，老板讓你做這件事的目的是什麼?有沒有靈活變通的空間?不要太過於糾結門店的細枝末節，而應該學會思考抓重點。
3、銷售型店長
銷售型的店長業績往往最突出、銷售能力強。這類員工當上店長後，整天忙上忙下變得很累，而整店的業績往往並無起色。
銷售型店長應該更加注重團隊的協作和自身感染力，而不是無限度地透支自己，試圖靠一己之力提升整店業績。
4、經營型店長
把自己當成老板去經營門店。經營型店長經常受誇讚，因為他們站在老板的角度思考問題，而不只單純、被動地借助總部的資源支持提升業績、完成目標。做事有老板責任心，真正把自己當成老板，門店才能經營好。
十種能力
拋開店長出身，普通店長要進階為王牌店長應該具備什麼能力?
1、指導能力和改變觀念的能力。銷售高峰期之前，店長要主管員工打好基礎功，讓員工相信可以取得好業績，而不是單純壓任務給員工。
2、培訓能力。店長要善於表達，有感染力、洗腦的能力;店長應該是一個培訓師、體驗師、數據師。
3、要有目標。找方法，包括人脈、團隊、激勵去達成你的目標。
4、專業知識能力。
5、數據分析能力。互聯網時代下，數據分析是絕對不能忽略的。
6、對外溝通能力。一名店長每天要與外界打交道比如稅務局等，一定要培養溝通能力，不能什麼事情都等總部解決。
7、對內協調能力。對內要有協調各部門的能力。
8、靈活變通的能力。靈活處理店內大小事務，包括退換貨、人員調配等。規則是死的，人是活的。
9、自我提升不斷學習的能力。店長絕對不能攜帶負能量、越級匯報、不執行、個人主義、不講原則、打壓員工。
10、信任(自信與忠誠)的能力。要敢挑戰大店，挑戰主管崗位。
五件事情
店長累?店長總有忙不完的活?店長只需把五類事做好即可「高枕無憂」。
1檢查
火眼金睛地檢查庫存、店內衛生、現金、POP、物料用品、員工妝容、同行動態、資產設備、店招及LED螢幕等;要有一套對應的檢查方法，比如做成一張日常檢查表格，每天開店前逐一對應檢查，保證沒有疏漏。
2激勵
「你有多久沒有表揚過你的員工了?」強壓式管理員工已經行不通，如今我們更需要激勵管理。
激勵不僅包含對任務的分解和激勵，也包含對個人的肯定和表揚，對消極情緒的及時調整與溝通。
3服務
不僅包含店長對公司、員工的服務，也包含店長帶領員工對顧客的服務。避免偽服務，在服務過程中與顧客充分交流，不能只要求顧客消費，要關注顧客真正的需求。
4觀察
店長的重要技能，像球場上的教練那樣，觀察全局、發現問題、隨時調整。
5總結
細致精確、有獎有罰，一定要杜絕模糊總結和敷衍總結。