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10月2日，黃金周第二天，麗江古城里的遊客早已熙熙攘攘。
在古城口的玉河廣場，「一部手機遊雲南」推廣活動進行得如火如荼，為「遊雲南」APP10月1日的全面上線經營宣傳造勢。據悉，10月4日，還將有一大波活動在麗江古城展開，將「一部手機遊雲南」全面推介給遊客。
活動現場，遊客下載APP就可獲得，「遊雲南」棒球帽、「遊雲南」定制手提袋、QQ公仔鑰匙扣、精美書簽等禮品。
很多遊客下載使用後，都豎起了大拇指。一位遊客說：「這個APP真的很實用，以後旅遊再也不用擔心走冤枉路、花冤枉錢了！」
雲南省正全力打造「健康生活目的地」，大力發展旅遊文化產業，恰逢旅遊產業全面升級之際「一部手機遊雲南」應運而生——它是由雲南省政府和騰訊公司聯合打造的全域旅遊智慧平台。連接著數百個政府部門和數十萬商家， 「吃住行遊購娛」六大服務全面數字化。
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「吃住行遊購娛」的痛點，用一部手機解決
麗江正在打造世界一流旅遊目的地，近年來，麗江市委、市政府一直致力於提升旅遊服務品質，讓來麗遊客乘興而來、滿意而歸，而「一部手機遊雲南」就可以給遊客旅行帶來極大的方便。
想知道即將去的景點到底有多美？打開「遊雲南」APP慢直播，景區的實時情境立刻呈現眼前；
不想現場排隊買票？通過「遊雲南」APP購票，享受1秒刷臉入園的VIP體驗；
旅遊中遇到商家亂收費，通過「遊雲南」APP「一鍵投訴」，24小時內相關部門就會給出處理結果…….
在「遊雲南」APP中，QQ、微信、優圖實驗室、騰訊地圖、騰訊雲、騰訊文旅、AI-Lab、QQ瀏覽器、大數據平台、雲鼎實驗室等騰訊20多個產品團隊通力合作，打造了景區直播、在線購票、地圖導覽、一鍵投訴、識花草識景點、找廁所等功能，做到用一部手機解決「吃住行遊購娛」中的痛點。
在「十一」期間，「遊雲南智慧停車場」小程序也將迭代上線，屆時遊客可在線查看雲南全省百個停車場實時剩餘車位數，並根據剩餘車位數查看停車場擁擠程度，切實解決節假日「停車難」問題。
在旅遊結束後，遊客依然可以通過慢直播觀看雲南美景，享受購物、申請電子發票、投訴、信用評價、無條件退款等服務，並分享自己在雲南的美好感受。
此外，9月29日—10月8日期間，以「929遊雲南」為主題打造集趣味、互動、優惠於一體的系列活動相繼開展，遊客只需參與「遊雲南」APP、「一部手機遊雲南」公眾號活動，即可贏取10000張景區門票、100晚酒店、100單精品線路全免單，iphoneXS、國內往返機票免費送等遊雲南大禮。
雲南+騰訊，打造智慧旅遊省級樣本
據悉， 「一部手機遊雲南」項目運作已經有一年多時間，雲南省的旅遊生態有了不小的改觀。
「遊雲南」APP的上線給遊客帶來的便捷非常多。例如，試運行期間，在「找廁所」功能上，雲南省內廁所點位上線23008座，其中642座智慧廁所，實時監測廁所空位、氣味、擁擠度等狀態信息，平均每天為1000人次提供「找廁所」便民服務。在高速無感支付上，截止9月28日累計註冊用戶18301位，累計通行車次52340次，最快0.7秒即可完成識別、支付，極大地提升效率。
目前，「一部手機遊雲南」已經擁有了一個旅遊大數據中心、旅遊綜合服務平台和旅遊綜合管理平台兩個平台、三類旅遊應用端口、五套體系支持。同時，通過建設服務評價、投訴受理、聯動執法、誠信體系、輿情監控、客流監測、產業運行監測等功能於一體的旅遊綜合管理平台，做到一部手機管旅遊。
此外，「遊雲南」創新了行業的投訴體系。共開通政府後台帳號6297個，完成8000餘家涉旅單位上線。據了解，新的投訴體系發揮了省級、州市、區縣三級指揮中心和企業的聯動，用戶一鍵投訴後由後台立即分發到政府投訴帳號，大幅度縮短處理時間。平均辦結時間為7.75小時，相較原來投訴的平均辦理時長12個工作日，提高約37倍。
（via麗江日報 經營？zzl058）麗江共享圈
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