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最近,全國多地蘋果手機用戶反映,Apple ID突然被他人盜用,原本帳戶綁定的支付平台被多次扣款,資金遭到盜用,最高損失達上萬元。盜刷涉及支付寶、微信和金融卡等常用移動支付工具。這究竟是怎麼回事?
手機出現異常支付 上千元被盜刷
最近,浙江杭州的胡女士發現自己的手機支付出現異常,在沒有進行任何操作的情況下,手機出現6707元的遊戲支付信息。
原來,胡女士的信用卡綁定在微信支付上,微信支付又與蘋果支付綁定,並開通免密支付功能,幾筆款項均由免密支付刷出去。她先後聯繫微信支付客服和招商銀行客服。客服表示訂單非被盜,但未給出支付異常的原因。
銀行客服:幾筆支付涉及微信、蘋果、銀聯多個平台,我們要做一些相關了解,調查需要一些時間。
據了解,從今年9月開始,不少蘋果手機用戶都遇到Apple ID被盜號、資金遭盜用的情況。10月9日,浙江天台的奚女士也發現手機出現異常支付,被盜刷3836元,這次被盜刷的支付管道是支付寶。
浙江天台奚女士:3分鐘之內手機被刷了大概4千塊錢購買遊戲點券,但遊戲我都沒玩過。
奚女士表示,她僅有一台iPhone手機,沒有iPad設備,帳號和密碼沒有告訴過其他人。奚女士向支付寶客服詢問情況,客服表示因奚女士簽訂免密協議,支付時無需再輸入密碼,如果出現盜刷情況需和蘋果公司聯繫核實。
受害者遍布全國 蘋果公司仍未回應
調查中,記者加入一個名為「蘋果ID被刷處理」的QQ群,群中全部是遭遇盜刷的受害者,被盜刷的金額大小不一,少則幾百,多則上萬。大部分人都曾致電微信、支付寶和相關銀行的客服,得到的回復基本是需要調查,或建議聯繫蘋果公司。
為此,記者專門聯繫蘋果公司,蘋果公司稱暫時還在調查,調查清楚之後會給出相應回復。
專家:建議開啟帳戶雙重認證服務
對此,有業內人士表示,蘋果帳戶被盜取情況曾經出現過,「過去盜取蘋果帳戶密碼之後,可能會被人把iPhone給鎖住,然後通過敲詐勒索進行套現。」
△資料圖:視覺中國
專家認為,iPhone用戶被盜刷原因有二,一是蘋果ID沒有開通雙重驗證,致使帳號被盜;第二,受害用戶簽約過免密自動扣款協議。
專家建議用戶開通蘋果帳戶雙重認證服務,除了要通過輸入帳號和密碼之外,再設置一個簡訊認證登錄帳戶。此外,用戶應設置比較長的密碼,不同的帳戶盡量設置不同密碼,以免出現一個帳戶被盜,多個帳戶受牽連的情況。
支付寶:建議蘋果用戶調低免密支付額度
10日凌晨,支付寶發布安全提示,證實存在蘋果帳戶被盜刷情況,提醒廣大用戶調低蘋果支付的免密支付額度。對於蘋果帳戶被盜刷用戶的經濟損失,支付寶工作人員表示,如果綁定的支付平台是支付寶,用戶應該及時反饋,支付寶會將此情況提交保險公司,由保險公司進行理賠。
△資料圖:視覺中國
律師:蘋果公司未盡到異常登錄提示義務 理應賠償
北京康達律師事務所律師韓驍認為,蘋果公司作為APP Store的服務提供者,負有保障服務安全的義務。盜刷用戶在另外的蘋果設備上下載蘋果應用,應屬於異常登錄,蘋果公司應盡到異常登錄提示的義務,如未盡到此義務而導致用戶ID被盜刷,應負未盡到合理安全保障義務的違約責任,受損失用戶可向蘋果公司索賠。
▌本文來源:央視新聞綜合中國之聲