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大家好,我是Taka~
今天是咱們「小課堂」的第三期節目啦!想和大家一起來聊一下「如何接受上司安排的新任務」這件事。
我呢,結合自己踩過的大大小小的各種坑,給大家總結了「六字解決方案」,希望可以給你們提供一些思路:
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確認
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執行
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反饋
這六個字聽起來並不新奇,我們每個人都知道。但是至於如何具體操作呢?咱們現在一起來看一下。
「第一步:確認」
上司安排給你一個活,不管對方在分配任務的時候表達得是清晰還是模糊,作為員工,你都一定要進一步確認。
確認什麼呢?
1. 確認上司的需求
也就是他/她對於工作的預期。
換句話說,他/她希望最後的成果是什麼。
為什麼要確認上司的需求呢?
圖片來源:Pinterest
避免有很多人連上司的話都沒聽懂就行動,本來上司的目的地是A,你卻朝著B的方向去了,南轅北轍。
不僅自己做了很多無用功,還影響了工作進度,失去了上司對你能力的信任啊!
雖然有的時候呢,並不是你的能力有問題,可能是上司在分配任務的時候,沒有能很好地傳達出自己的意圖。
但是主管是不會覺得自己的表達有問題的啊,最後沒有完成任務的人是你,所以一般就會認為是你的能力有問題。
另外,很多人像我之前一樣,沒有聽明白上司講的話,又不敢問。
怕上司不耐煩或是被批評,只好回到工位上自己一個人小心翼翼地去琢磨,琢磨對了還好,琢磨不對就不知道如何去開展任務了。
後來才慢慢發現,對於很多管理者來說,不怕你在接受任務的時候多問兩遍,怕的是你最後不出活,完成不了任務啊!
圖片來源:Pinterest
總之呢,一定要先消化上司的話,然後當面確認上司的需求,一遍不清楚就確認兩遍!
2. 確認任務的截止日期。
哪怕只是需要復印一份文件,也應該多問一句:您什麼時候需要這份文件。
3. 確認反饋頻率 。
對於一些持續時間較長的工作,要把握好反饋的時間,可以跟上司商議好「具體多久做一次進度匯報」,「具體要反饋的內容有哪些」。
這樣方便之後定期匯報工作進度 , 也可以讓上司隨時了解你的工作思路和遇到的問題 , 以便及時給出有效指導。
4. 確認自己是否要承擔下這份任務。
對於一些特別難的工作,可以先評估一下自己是否可以勝任。
舉個例子。
之前辦公室有個同事,主管安排的任務一口氣答應下來了,特別爽快!
「好,我來做,交給我,你放心!」
但是,最後,任務並沒有能完成,承諾的工作做不到,以後怎麼還敢用你?!
所以,如果你覺得任務特別困難的時候,可以先想一下是否接受,不防先這樣講:
這件任務很重要,我可能需要先考慮一下,1個小時之後答復您,可以麼?
或者衡量一下完成任務所需要的時間和人力方面的資源:
我考慮一下,為了更好完成這項任務,我需要xx(多久時間)比較合適,因為xxx(列明原因)。
「第二步:執行」
確認需求之後,馬上去執行!
記住一句話:完成比完美更重要,不管怎樣,先做出來再說!
「第三步:反饋」
關於反饋,有這麼幾個常見的錯誤:
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不主動反饋進度,總是等到上司來問:這個事情做得怎麼樣了啊?
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找借口:我最近工作量太大了,現在還沒有做完。
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遇到困難,逃避,不敢提出來。
針對這三點常見的錯誤,我們一一來解決。
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主動反饋:在接受任務時就確定好定期反饋的時間;
不找借口:沒做好就是沒做好,做錯了就是做錯了,主管是最討厭聽借口的,這個時候,他最想看的是你接下來準備如何做,你的補救措施是什麼。
別逃避:遇到困難,及時提出自己遇到了什麼事情,需要什麼資源上面的幫助,避免事情進一步惡化無法補救。
最後,注意,工作結束後, 可以對工作進行總結 , 整理出反思和經驗及時反饋給上司。
至於反饋時如何說話,可以參考我們之前寫過的文章,回顧「金字塔原理」和「雲-雨-傘模型」。
《從思維混亂到清晰表達,只隔了一個金字塔原理》
《總是害怕與上司溝通?也許你需要知道這一點!》
來個總結吧:
接受任務的流程如下:
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確認需求、截止日期、反饋頻率、是否接受任務;
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執行;
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主動反饋、不找借口、不逃避、工作結束後整理反思和經驗;
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