專訪 | 從寵物醫院管道切入，食佳鮮寵要做專業寵物鮮糧的服務商

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專訪 | 從寵物醫院管道切入，食佳鮮寵要做專業寵物鮮糧的服務商萌寵第1張

專訪 | 從寵物醫院管道切入，食佳鮮寵要做專業寵物鮮糧的服務商萌寵第2張

導讀：寵物鮮糧賽道正在起勢。

在這一新興賽道，寵業家曾報導過肥盤、毛球殿下等鮮糧創業公司。在如今消費升級、健康生活理念的趨勢下，開始有更多寵主關注到寵物的健康問題，尤其是餵食方面，鮮糧則被視為健康餵食的優選方案之一，但是受限於成本高、價格高、管道阻力大、保質期短等種種問題，鮮糧市場的玩家還在摸索更適合商業發展的解決方案。今天，雕兄為大家介紹一家從寵物醫院切入，嘗試找到一條鮮糧突圍之路的創業公司——食佳鮮寵，創始人夏茂深接受了寵業家的專訪。下面是根據夏茂深採訪口述內容整理而成。

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我在2015年做過寵物店、寵物醫院的SaaS系統，算是這個領域最先吃螃蟹的人。在業務量初見規模之後，我們加入了供應鏈和適合門店的雲倉庫分銷，用了三個月時間，就使業績從每個月6000元做到10幾萬元的水平。通過SaaS這個項目，使我對國內寵物食品的情況有了更多深入了解。我們了解越深，越感覺到寵物主糧對寵物健康的巨大影響。此外，通過研究歐美寵物食品的現狀，發現鮮糧作為一個新的品類已經覆蓋了35%以上的歐美養寵人群，而國內不足5%。於是我們於2017年正式立項啟動，希望以「食物」的理念為寵物提供主糧。

在創業的初始階段，我就非常看重團隊搭建，我的其中一個合夥人是曾開過3家寵物醫院的海歸，負責經營；另一個核心成員曾在2家動保上市公司擔任市場總監，負責市場銷售；在產品研發上，農業部飼料工業中心副主任、國家飼料工程技術研究中心副主任、中農大動物科技學院動物營養系主任譙仕彥博士也給予了許多配方研發的指導；在生產供應鏈上，我們採取入股籌建新廠+外貿大廠合作的模式，採用先進的生產工藝，達到人類的食用級別。

其實創業之初，我們也踩過一些坑。我們剛開始上市的是冷鏈鮮食產品，在線上線下同時銷售。經過兩個月的市場推廣時間，我們復盤髮現兩個問題，第一是做冷鏈鮮食的運輸成本太高，這就導致零售價格偏高，用戶接受度不高；第二是管道的獲客成本也較高，均攤下來，平均線上單個C端獲客成本接近200元，而線下單個B端獲客成本則低非常多。與此同時，我們也在思考到底什麼樣的寵主會買鮮糧產品，以及鮮糧要以什麼樣的方式進入養寵的生活才能真正讓寵主產生長期消費的習慣。市場上存在一些「打鮮糧噱頭」的產品，但不能持續留存用戶的使用，而真正從健康養寵的理念考慮，是當寵物遇到疾病危害的時候，才會讓寵主意識到如何從日常餵食上關懷寵物，這樣鮮糧替代幹糧的價值才能發揮出來。

於是，經過細致的市場調研，我們做了市場策略的調整：一是由冷鏈產品轉向常溫產品，二是從線上線下兩手抓轉向聚焦線下管道再輔以線上管道，尤其重點開發醫院管道，推出填補了寵物醫院管道空白的處方鮮糧產品。

專訪 | 從寵物醫院管道切入，食佳鮮寵要做專業寵物鮮糧的服務商萌寵第3張