華帝退款難?蘇寧發布最新進程:近半數已登記

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7月16日凌晨,世界盃法國隊奪冠。同一時間,蘇寧等電商平台同公開啟動「華帝退全款」流程。華帝是否能夠兌現承諾,成為消費者最為關心的話題。

事實上,「華帝退全款」目前主要集中於退款登記階段。7月18日,蘇寧官方微博公布了最新進展,截至18日中午12時,線上購買「冠軍套餐」的消費者已有40%進行了退款登記,「只需要提供會員編號、綁定手機號、訂單號、交易成功的訂單截圖和發票截圖就可以。」

華帝退款難?蘇寧發佈最新進程:近半數已登記

線下則攜帶身份證、協議和發票即可登記,目前登記占比已超45%。

目前,財務核對、款項發放已同時展開,在北京、天津、上海、長沙等地線下門店進行登記的首批消費者已經進入退款流程,線上首批登記的帳號已經收到退款。

華帝退款難?蘇寧發佈最新進程:近半數已登記

蘇寧品牌負責人強調,「線上將兌現前期公告承諾,退還蘇寧卡。線下退款則各地門店不一,具體以和顧客簽訂協議上的約定為準。」

相關數據顯示,6月1日至7月3日整個活動期內,華帝在蘇寧易購線上銷售額同比增長64.85%,奪冠套餐相關產品環比增長152.05%。

其中6月30日至7月3日活動延長期內,受到法國大勝阿根廷良好表現的影響,整體銷售增長明顯,4天的銷售額占到整個活動期銷售的32%。

華帝退款難?蘇寧發佈最新進程:近半數已登記

與退款首日的反響平淡不同,近兩日線下退款登記相當火爆。蘇寧品牌負責人表示,蘇寧在法國隊奪冠前就「華帝退全款」,已經備有多種預案。奪冠當日,除第一時間公布退款流程以外,更同步啟動華帝「冠軍套餐」產品的專屬售後軍團,「絕對維護消費者權益。」