從街電的世界盃行銷,來看共享充電寶的玩法和策略

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法國隊奪冠,華帝毫無意外地再一次沖上了微博熱搜。

從街電的世界盃行銷,來看共享充電寶的玩法和策略 科技 第1張

不過上熱搜這事對於華帝來說,已經不是什麼大事了。從5月30日成為法國隊官方讚助後,華帝先後因經銷商跑路、法國隊戰勝阿根廷隊、法國隊問鼎世界盃,三次登上熱搜。用最終7900萬的實際退款額,壟斷了幾乎整個世界盃期間的熱搜。

世界盃被稱為是雄性動物的狂歡,在調動受眾情緒的能力上,世界盃要遠超於奧運會。不僅如此,相比奧運會這種大而全、且金牌導向的賽事,世界盃這種垂直賽道更具備觀賞性和懸念,因此,基於世界盃期間的借勢行銷,成為各大廠商今年上半年的重頭戲。

即便是看上去離世界盃很遠的共享充電寶,也打起了世界盃的主意,事實上,不管是華帝還是街電,都在世界盃期間做內容和活動層面的積極行銷。

華帝的行銷策略,是與客戶簽訂一個「對賭協議」,生效條件就是「法國隊奪冠」。而「街電」則採用了更加簡單的競猜形式。簡單來說,用戶通過簽到、借還、分享等行為產生積分,積分可以作為活動籌碼參與世界盃的競猜,贏取平台的旅遊基金等獎勵。獎金從二萬元到幾千元不等,在這場名為「激情不斷電,玩轉世界盃」的競猜活動,最終拉動了近1300萬的用戶參與和百萬次的活動分享。

刺激用戶的也不只有競猜,街電還為世界盃量身定制街電卡通形象系列漫畫直接從感官上刺激用戶,通過男女卡通充電寶的情侶間對話進行行銷,戳中用戶的笑點,有效互動數超過670萬,總曝光量過億。

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足球競猜形式並不是什麼新玩法,但放在世界盃的大背景下,以及將借還充電寶這個行為token化——便極大的提升了用戶的參與度。最終促進了產品和用戶之間的轉化。

事實上,街電借勢熱點的行銷案例遠遠不止世界盃一例。

比如今年年初街電拍了一個《第一批90後畢業五年》的溫情短視頻。結合當時「第一批90後已經離婚了」、「第一批90後已經出家了」一類的年輕人情緒。通過描繪90後的真實生活:觥籌交錯的下班應酬、專車中吵架的情侶、被父母逼婚的大齡女青年,甚至是在生活焦慮中的年輕父親,刻畫了第一批90後在畢業五年之際,已經被生活榨乾了所有「電量」。而街電想要表達的,則是希望通過大量鋪設的線下設備,隨時為這些用戶提供電量,契合街電「讓生活永不斷電」的企業理念,達到了2000多萬的傳播量和品牌曝光。

街電與《一出好戲》、《狄仁傑3》、《我不是藥神》等電影的跨界合作,則更多體現了行業跨界的思路。將充電寶和電影進行資源置換,借助電影宣發的勢頭,從而獲得更大範圍的曝光和影響力。

其實我們也能總結出一些規律:很多活動其實對手機充電都有需求,比如戶外音樂節(因為通常一舉辦就是兩三天),像電影院,商超這種地方聚集了大量年輕人,而年輕人本身就是電子產品的重度使用者,有對共享充電寶的需求。世界盃又給了年輕人三五成群聚會看球的一個絕佳機會,因此,針對用戶的需求進行場景行銷,也是共享充電寶們行銷的重點。

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街電短片《第一批90後畢業五年》


行銷如何拉動數據

我們回到世界盃這個行銷上來,之所以說它非常成功,不光是調動了1600萬用戶,事實上,它背後的價值和意義遠比行銷本身有價值,我覺得可以歸為幾個方面,一是拉動了商家的流量和用戶增長,二是能夠反哺吸引更多的商家。

先來看對於數據的拉動。根據街電官方的事後統計,世界盃活動期間,街電13座落地城市的69家商戶做到了12%的客戶流量增長和12.27%的訂單增長。6月30日梅西和C羅先後參與兩場對戰,根據街電北京市經營中心數據顯示,當天作為「激情不斷電,玩轉世界盃」活動重點經營對象的多個合作商戶客流量有明顯的上漲。這意味著與街電合作能直接帶來營業額的提升,商家為街電提供陳列機會,反過來商家也可以利用街電的傳播資源,在街電的自媒體傳播矩陣輸出自己的品牌。

其次,像足球這種比賽動輒兩個多小時,遠比一般的到店消費時間長,電量決定了用戶停留的時長質量——誰也不願意手機沒電看比賽,因此,街電的行銷, 一方面抓住了用戶對於電量的剛需,另一方面又通過競猜的方式,將產品融入進場景當中,從而拉動了需求和消費。

用戶轉化和線下布局是評判共享充電寶最重要的兩個指標,在法國對阿根廷、葡萄牙對烏拉圭這類世界盃的關鍵節點上,街電通過加大線下物料的投入,自媒體矩陣宣傳等手段,充分利用了關鍵節點的流量紅利,促進行銷活動向線下滲透,拉動了50萬的新用戶增長,充電寶租賃訂單上漲了4.36%。

事實上,共享充電寶和一般的商品不同之處在於,共享充電寶更多是依附於商鋪、機場等人流密集的公共場景,在產品體驗和價格拉不開維度的情況下,誰拉的商鋪多,用戶就更喜歡用誰,誰就有更多的話語權。

而行銷對於數據的拉動,又會反作用於對新的商鋪的吸引上,從而形成新的良性循環。

用戶和商家是街電兩個重要的業務拓展對象,這三者之間的任意兩方都具有密切但完全不同的聯繫。消費者同時是街電和商家的用戶,街電想要做到和商家的共贏,就一定要幫助商家打開市場。

街電掌握的資源除了共享充電寶設備,還有為行銷服務的各種傳播管道,這其中就包括了微博、貼吧、微信公號和APP等傳播資源。這也是與街電進行合作的商家可以享受到的一項「增值服務」。街電通過經營活動給商家帶來流量,增加商戶的黏度,做到網格化鋪設和精細化經營,做到街電與商家的共贏。

充電寶是現代人的剛性需求,用戶使用共享充電寶時更多考慮的是就近原則。也就是哪個近就租哪個,因此,管道強弱很大程度上也決定了共享充電寶的發展,現在街電的設備覆蓋了全國200多個城市,是支付寶的第三大線下入口,在線下有著同類企業無法比擬的龐大布局。因此,街電的行銷活動,才能在全國範圍拉動如此多的用戶。

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總結

借勢也好,IP也罷,共享充電寶的行銷活動都落腳在場景行銷上。場景行銷是讓品牌能夠迅速接地氣、帶流量、出效果的關鍵。正如美團點評廣告平台市場總監吳荻所說,場景行銷是以消費者為核心,覆蓋生活全場景,利用數據和技術做到線上線下一體化的體驗式行銷。而街電,在精細化經營和用戶深耕上做的努力和嘗試,都是服務於更好的進行場景行銷。在一個個或是切中用戶痛點、或是緊密切合時下熱點的場景行銷中,塑造起了街電的品牌,影響了6000萬用戶的使用習慣。

共享經濟仍然是未來的主流,充電寶又一直是手機用戶的剛需,從目前來看,共享電寶遠未到達天花板。

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