三雄極光王軍:深度洞察用戶痛點是行銷的基石

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導語:11月27日,一年一度的設計盛宴「2018廣州國際設計周」盛大開幕。今年的主題聚焦於「私宅與新商業等業態的設計+選材」,來自20多個國家的700多個品牌亮相設計周,不論是規模,還是價值,都堪稱歷年之最。

在本次設計周上,我們有幸採訪到了照明行業領軍品牌三雄極光品牌部總經理王軍,為我們揭開新環境、新商業、新時代下的照明產業態勢。

三雄極光王軍:深度洞察用戶痛點是營銷的基石

三雄極光品牌部總經理王軍

以下為專訪實況:

Ø 記者:王總您好,我們知道您是整個家居照明行業的資深行家了,很榮幸有機會採訪您。首先,能否先跟我們介紹一下,本次設計周咱們品牌這塊有哪些亮點?

王軍:總的來說,設計周我們參加過很多屆了,但還是有可提升的空間。如何形成亮點,我認為品牌需要真正站在參觀者的角度來看設計周怎麼玩兒,會找到更理想的答案。延伸來講,傳統企業對於年輕消費者的把握、行銷方面的舉措,也應該要站在消費者的真正需求點上去考慮。充分做好前期的消費者調研、分析與研究,才能夠真正讀懂消費者,品牌行銷才能夠不流於表面,走到消費者心里,從而走的更長遠。

三雄極光王軍:深度洞察用戶痛點是營銷的基石

三雄極光王軍:深度洞察用戶痛點是營銷的基石

三雄極光展館

Ø 記者:家居行業屬性特殊,常規來講在管道建設方面依賴於設計師,照明行業更是如此。三雄極光有什麼更為特殊的方式與設計人群互動交流?

王軍:無論是公裝還是家裝,設計師一直是三雄極光與普通消費者一個不可或缺的橋梁。眾所周知,目前國內院校關於人工光的課程仍比較缺失,而將近20年來,我們一直在聯合全國上百所設計院校,來普及人工光的教育,共同推動中國照明設計教育。

我們所做的事情包括編輯教材,提供實習場地,派出專業的工程師與講師進行教學與實踐,以及為畢業後的設計師在項目中提供專業的軟件、技術、實踐支持等等,因此許多設計師對此心懷感激,畢業後一直和我們保持親密的聯繫。

Ø 記者:據了解,在以往三雄極光都是以工程為主,但近年來戰略布局有所調整為終端消費者,2018年咱們品牌也做了不少針對終端受眾的傳播活動,像病毒視頻、體育行銷、知乎行銷等。三雄極光如何看待內容行銷?或者說家居品牌如何利用內容行銷與目標人群互動?

王軍:在照明行業中,三雄極光對於品牌方面的投入與嘗試是相當豐富的。首先,我們一直在做體育行銷,包括與世界上最炙手可熱的曼城俱樂部合作,在校園足球這方面開展全國範圍的聯賽等等。病毒視頻與知乎行銷則是我們近幾年一個新的嘗試,並且在這方面也收到了非常不錯的反響。

我認為內容行銷必須要與行業特性相結合,而非僅僅為了製造噱頭,因此我們選擇了知乎、病毒視頻這樣一個大眾更為接受的平台和載體,來作為發聲的陣地,讓更多普通消費者了解照明的基本原理和專業知識。

Ø 記者:現如今很多品牌都在做跨界整合,奧普從吊頂跨界智能照明,三雄極光也開始做浴霸、吊頂,針對大家居的概念,我們具體會怎麼做?

王軍:實際上照明行業一直在做跨界,因為生活不是某個單獨的元素,而是一個不可割裂的整體空間,這就需要所有的傢俱、材質、燈光的相互配合。現在我們也請了國外的頂尖設計師團隊參與研發衛浴風暖、集成吊頂、家居開關等周邊產品,雖然目前成果還未完全爆發出來,但我相信這個大的趨勢一定是誰也不可以更改的。

總的來說,我們將迎合大家居的整體趨勢,研發出符合消費者觀念、眼光的有設計感的產品,在購買管道上更方便消費者,使消費者與產品、品牌之間有更多互動交流的機會。

Ø 記者:今年整體家居銷售情況不太理想,在面對消費需求升級和消費選擇降級的局面,在品牌戰略上,三雄極光將如何在消費群體中宣傳品牌,與業內品牌形成差異化?

王軍:能夠成長到品牌這個層次,那麼也就意味著差異化的存在。為什麼這麼說呢,中國的消費市場是如此龐大,層級是如此之多,企業不可能有精力應對寶塔尖到底層所有的受眾,因此假如說你是一個品牌,那麼你的層級是已然存在的。

品牌的競爭是同一層級的競爭,從整個的大環境消費這個層面來說集中度將會越來越高,同層級的競爭也會更加激烈,廠家和消費者之間的距離將越來越近,這就要求企業把很多東西做到極致才有利潤與生存空間。這是時代的趨勢,亦是所有品牌與商家必將面臨的難題,但社會也因此而進步,對於消費者和企業來說都是好事。

三雄極光王軍:深度洞察用戶痛點是營銷的基石

王總接受記者採訪

Ø 記者:好的,我們的訪談到這里就結束了,非常感謝王總的分享。

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