新零售來了，未來實體店要往這個方向發展

首先我說結論，實體店未來不會消亡，但會經過較長時間的折磨和痛苦期，蛻變以後會更加的強大，卷土重來，超過電商！

我為什麼會這麼說，理由有3個

1、人是社交型動物，需要交流的本性從未改變，前幾年，大家沉迷於網路，疏於交流，到現在越來越多的人，反感網路的虛擬和無情，放下手機，融入到社會當中去，再往後走，這種趨勢會越加明顯！

2、有些實體電商永遠無法做到，比如，唱歌，剪頭髮，洗浴，看電影，在這里，電商扮演的是一個工具的角色，將這些服務更容易傳達到客戶手中，它的本質體驗必須在實體店中才能完成

3、實體店的體驗功能，電商無法替代，未來商業的爭奪會出現在80、90、00代以後，這群人出生在不缺乏物質的年代，他們需要的是體驗與關懷，需要的是有溫度的面對面的交流和觸覺的感知！

為什麼這些年來，電商對實體的衝擊會如此巨大？我認為是實體經濟本身太脆弱，假冒偽劣橫行，價格暴利、物流成本、獨家生意、中間商環節過多等等這些問題導致原本18元的產品賣到消費者手中變成了188，而且還不能保證是正品！

電商的出現我覺得主要是解決了4大問題，而正是這4大優勢將傳統的實體店打得偏體鱗傷

一、是減少了消息不對稱，你在想賣暴利同行不答應，彼此存在監督，

二、是減少了中間流通環節，原本層層疊加的價格變少了

三、是產品的批量展現，全面對比，讓真正有實力有好貨的廠家脫穎而出！

四、是打破了地理環境的約束，物流讓貨物全世界的跑，沒有了真正的獨家生意！

但是實體店猶如百足之蟲死而不僵，需要的是較長時間的陣痛和蛻變，這段經歷在國外也有過，中國只是現在處在這個時間段上，我覺得未來實體店的發展將呈現下面說的5大特徵

1、更加的專注，專注意味著品質的提升，出現匠人精神，各種手藝的回歸，人們將越來越信賴品質和品牌！

2、更加的人性化，大家越來越喜歡有人情味、有故事、有溫度的東西，商業變得不在那麼的尖銳，產品和服務會變得越來越貼合客戶需求，成為客戶的小伴侶，而不是獨立的個體！

3、向小而美轉型，經過了粗放的野蠻生長，大家不在追求高大上、轉而追求小巧精致，好看實用！原本以為9塊錢一個的發卡也有可能因為他的獨特和個性賣到99元！

4、越來越個性化，沒有了教條，特別是以後90後00後成為了消費主力軍，他們不喜歡千篇一律，大家在追求個性，追求不一樣的東西，沒有對錯，只有自己的愛好和偏向而已

5、突出購物體驗，購物不再是買東西這麼簡單，而是變成了綜合性的體驗，比如對環境、服務態度、產品實物感受等等都有了顯著的提升。

價格方面電商也不在有優勢，現場感知貨物，現場下單，馬上送貨到家，當這些優勢發揮出來不僅填補了過去傳統實體店的不足而且賦予了電商不可能有的優勢，到那時候實體店更有生命力，遠超電商！