雙11前夕 聚水潭完成B輪和B+輪共2.5億元融資

IT時報記者 孫妍

對消費者而言，雙11是一場購物狂歡；對電商和其服務商而言，雙11則是一場「大考」。

今年，電商SaaS ERP服務商聚水潭也早早做好了部署。9月底，聚水潭投入大量資金將服務器進行升級，保障用戶能夠在雙11期間穩定地使用聚水潭的SaaS系統；10月初，聚水潭內部召開了備戰雙11動員大會，分布在全國35個線下服務分支機構的超過900位客戶服務人員嚴陣以待，為253個城市內超8萬家中小電商企業提供雙11服務保障。

雙11前夕，聚水潭還鼓舞了一把士氣，對外宣布已經完成B輪和B+輪融資共2.5億人民幣，參與投資的機構有元璟資本、藍湖資本和嘉海基金。在此之前，聚水潭於2015年10月獲得阿米巴基金和微光資本1500萬Pre-A融資，2016年12月又獲萬漉資本、阿米巴資本和微光創投三方聯合的5000萬A輪融資。

聚水潭創始人兼CEO駱海東透露，B輪和B+輪融資將會用於繼續布局SaaS+協同生態、海外業務布局和優秀人才的招募。

穩居SaaS ERP市場份額第一

根據阿里巴巴旗下商家服務市場的最新數據，聚水潭已是企業ERP類目中使用商家數最多的軟件。

目前，聚水潭累積服務的電商企業超過8萬家，已做到服飾、家居百貨、食品和美妝等全品類覆蓋，且客戶續費率達到95%。聚水潭2018年上半年銷售業績達到1.5億元，今年預計可以突破3億元。

在融資發布會上，投資人和商家代表不約而同地表示，聚水潭能夠脫穎而出，是用細節取勝的。「用其他家的ERP系統時，總是核算不清楚倉庫里的貨，因為它們忽略了撿貨車上的商品，而聚水潭則用一個’待檢區’管理的功能將這部分貨囊括進來。」商家代表如此說道。

聚水潭SaaS ERP系統擁有包含訂單管理、倉儲管理、商品管理、分銷管理、客戶管理等12個功能模塊，適用於全品類的電商企業使用。目前，系統日均發送訂單包裹數 1000萬個，日均成交GMV 22億元。

聚水潭的SaaS ERP系統分專業版、企業版和1688版三個版本，前兩者更多是針對電商企業，而1688版則是針對如溫州大象城、杭州四季青這樣的線下批發市場中的檔口商戶，幫助檔口商戶在庫存管理、財務對帳、客戶個性化管理、供應鏈協同管理和員工績效管理等方面來進行檔口業務的精細化管理。

聚水潭的現金流一直十分充足，這是得益於它不同的收費模式——聚水潭企業版是用預充值的方式按單收費，而專業版和1688版是收取年費的模式。不同規模的電商企業會根據自己的需求選擇不同版本。

布局SaaS+生態

聚水潭是做電商SaaS ERP起家的，經過4年發展，它已經成長為一個SaaS協同平台。除了核心的SaaS ERP產品外，聚水潭已經通過收購和孵化形成了電商企業服務產品矩陣：電商業務經營分析工具「勝算」、全管道SaaS CRM「育客魔方」、服務於經銷業務模式的「聚經銷」、幫助商家清理尾貨服務平台「抖倉」和店鋪經營工具「聚店長」。

類似於Salesforce（全球知名雲計算CRM品牌），通過CRM系統一點切入，將優勢做大後再基於用戶需求做延展性產品的布局。聚水潭也通過收購、孵化等手段，逐漸發展成一個SaaS+生態平台，集成SaaS ERP、數據分析、經營工具、CRM和尾貨清倉等功能模塊，用戶可以通過一個帳號登陸各個業務模塊，數據也都相互打通。

與此同時，聚水潭也逐步在商家應用端打通鏈條，包含了供應鏈、行銷鏈、庫存鏈等。

在所有電商管理服務中，ERP管理是核心，而SaaS ERP能成為新一代電商的首選，是因為功能完善，還可以做到快速迭代、數據互通等，能快速跟上電商企業的需求。聚水潭穩居SaaS ERP市場份額行業第一後，開始布局SaaS+生態。