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近年來,越來越多的企業都是將客戶引流到微信上,企業員工跟客戶的交流也大多在微信中進行,這樣雖然在一定程度上節省了業務成本,但是也隱藏著極大的風險,那就是銷售跟客戶的交流無法監管,特別是當員工離職時,極有就將微信里的客戶資源一並帶走。這樣一來,公司不僅流失了人才,還被挖走了客戶,真可謂得不償失!
不過,自從有了企幫幫工作手機的出現,現在企業內部這樣的情況應該有所緩解。因為現在很多企業都安裝了企幫幫工作手機,這樣一來,員工所有微信聊天情況老板在後台都可以清晰直觀的看到,而且還可以將員工與客戶的聊天記錄、通話記錄一鍵備份,杜絕員工私自帶走客戶的現象。那麼企幫幫工作手機都能做到哪些方面的監管呢?我們一起來看看!
一、聊天記錄監管
員工所有聊天記錄實時上傳服務器,管理員即時查看,防止員工惡意刪除客戶聊天記錄等惡劣行為,一旦有私自承諾情況一鍵查找,直接追溯到責任人。
二、敏感行為監管
收發轉帳,刪除聯繫人,刪除聊天記錄,推送客戶名片,收發紅包,私建群,共享位置,發定位等多個敏感行為,員工一旦觸及,後台敏感預警,不必一一查看員工聊天記錄尋找敏感行為,老板還可以自己設置敏感詞,比如「加我」、「卡號」、「轉帳」等,只要老板認為涉及敏感,員工在手機端和客服端都無法發送,並且都會實時傳輸服務器,以便老板隨時查看。
三、微信財務監管
管理端後台可以清晰看到轉帳次數統計、轉帳金額統計、收發紅包統計、轉帳確認統計。從根源上杜絕向客戶索要紅包等現象的發生。
四、用戶統一管理
(1)部⻔管理:可以根據公司組織架構設置部⻔,根據不同部⻔不同⼈員可對應給予不同的管理權限!
(2)帳戶管理:可對公司主體下所有帳戶直接進⾏編輯、重置密碼、停⽤以及查看⽇志登陸詳情!
五、手機風控
公司內所有的電話錄音自動上傳備份,可以隨時查聽。公司內所有的收發簡訊全自動上傳設備儲存,隨時查看。
作為企業管理者,監控員工微信任重而道遠,想要從根源上保護企業客戶資源還是要從員工微信入手,不只傳統行業會有員工疏於管理的現象,各大微信行銷的企業同樣在員工管理這塊非常薄弱,而企幫幫工作手機就是針對於微行銷市場情況而量身定制的,可以幫助企業避免員工私自帶走客戶資源現象的發生。