員工管不住,客戶資源總是流失怎麼辦?企幫幫工作手機給你答案!

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企業管理,最難莫過於銷售管理!因為銷售團隊不像生產部門那樣有很多管理流程,常常缺乏紀律。而且因為銷售整天與人打交道,工作中會出現更多的「利益攸關者」,因此有更多不確定性和隨機性。甚至,流動性也是一大難題。銷售人員一旦離職,要麼順便帶走了客戶資源,要麼留下的客戶數據缺乏真實性,導致公司無法再添加微信聯繫客戶(新媒體時代下企業行銷靠微信),要麼惡意刪除重要客戶資料,導致公司重要客戶流失,這對企業來說,是一種極大的損失!那麼,有沒有什麼辦法可以幫助企業提高銷售管理呢?企幫幫工作手機,企業管理好幫手,給您一個全新管理體驗!

員工管不住,客戶資源總是流失怎麼辦?企幫幫工作手機給你答案!

1.微信號管理:

銷售管理主要是對客戶資源的管理!針對銷售與客戶常用的微信溝通方式,企幫幫推出微信號管理功能,可以很好地解決客戶信息管理問題。不僅可以進行微信列表管理,包括聊天記錄查看——主帳號可以看到公司主體下所有的微信號,可選擇對應微信號查看所有的聊天記錄(聊天記錄員⼯不可刪除);好友管理——作為公司⽼板,可以查看到公司主體下微信的所有好友,並且可以對這些好友進⾏分配管理;聊天群管理——老板可以看到公司主體下所有微信號的所有群以及每個群⾥對應的成員,可對群統⼀管理,分配!甚至,還可做到客服對接功能,⽆縫對接客服部⻔,合理分配客戶資源,避免回復不及時,導致客戶反感的問題。企幫幫微信號管理功能,不僅可以提高服務質量,也可以有效管理銷售人員的客戶信息,企業老板再也不用擔心銷售人員的變動帶走客戶資源的問題!

2.微信風控:

對於銷售管理,光守住了客戶資源還不夠,還要注意把控微信風控。要知道,人與人之間的相處,難免會出現摩擦,銷售在面對不同客戶不同需求的時候,難免也會出現情緒失控問題,因此,為了防止銷售人員在與客戶的溝通中出現敏感詞或辱罵客戶等問題,甚至可能出現的員工走私單或款項不上繳等情況,企幫幫微信風控敏感詞設置功能,可添加敏感詞觸發敏感操作,若員⼯微信聊天內容含有設置的敏感詞,則系統會有敏感操作⽇志推送到管理員帳戶上,管理員可直接查看到對應員⼯聊天內容,還可以設置敏感詞提醒,及時處理敏感⾏為,另外,還可以進行好友導出/統計,財務統計(所有微信的收發紅包及轉帳記錄)功能,有效降低企業銷售人員的微信風控!

除了微信號管理、微信風控功能,企幫幫還可做到用戶管理功能,從設備管理、部⻔管理到帳戶管理,讓管理更方便,更快捷!同時,還有⼿機⻛控(簡訊備份、通話錄⾳)、輔助行銷,包括統一發朋友圈、批量添加好友、對公司所有微信上的朋友圈進⾏點讚等功能,可以有效增加與客戶互動,提⾼與客戶的黏性。

工欲善其事必先利其器!銷售管理要做好,除了要知道如何搭建團隊外,還需要會搭建制度,會使用工具!企幫幫,一款可以幫助企業有效管理銷售團隊的好工具,好助手!你怎麼可以錯過?歡迎咨詢了解!

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