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兩年前,DuerOS 還只是一個可有可無的存在。
「小度小度,明年過年是幾號?」
百度世界大會於 2018 年 11 月 1 日舉行,李彥宏一上台就和搭載人工智能對話系統 DuerOS 的智能視頻音箱「小度在家」,不間斷地對話了足足 2 分鐘 39 秒,話題從明年過年日期到袁隆平雜交水稻,再到紀錄片《花朵的歷程》。
這樣開場是十分冒險的。大會現場聲音和網路環境複雜,真機演示如果出了差錯,十分影響開場的勢頭。百度這樣選擇,一方面是有技術底氣,另一方面也是因為 DuerOS 迅猛的發展勢頭。
後來登場演講的百度智能生活事業群組總經理景鯤,給出了幾個數據:「2018 年 10 月,DuerOS 月活躍設備數為 3500 萬。據 IDC 統計,DuerOS 設備是中國智能音箱市場第三季度出貨量第一名。」作為參考,小米小愛同學今年 8 月的月活設備數為 3000 萬。
DuerOS 設備作為後來居上者,在智能音箱市場已追趕上了頭部競爭對手。而兩年前,DuerOS 還只是一個可有可無的存在。
從度秘到 DuerOS,從小團隊到事業部
DuerOS 前身是李彥宏在 2015 年百度世界大會推出的度秘,推出之時想做一個「無處不在的個人助手」,但無奈一直比較邊緣,直到 2017 年遇上了它的貴人——陸奇。
2017 年 1 月,陸奇宣布加入百度任總裁兼 COO 之時,度秘剛剛在國際消費類電子展(CES)上發布了 DuerOS,並與小魚在家達成戰略合作。
陸奇認為,人工智能對話系統 DuerOS 將是百度 AI 戰略中的一個重要生態平台,與無人駕駛平台 Apollo 並駕齊驅。
上任後,陸奇從組織架構和人員任命上給予了度秘足夠重視:度秘團隊升級為了度秘事業部,百度高級總監景鯤被提拔為度秘事業部總經理。景鯤曾歷任百度搜尋公司產品委員會主席、大搜尋總產品架構師,加入百度之前擔任微軟首席研發總監,負責微軟必應搜尋亞洲市場的研發工作,也是微軟小冰的創造者。
戰略上,DuerOS 一方面寄希望於 2017 年初收購的渡鴉團隊,打造一款自己的標桿智能硬件產品,另一方面與第三方硬件合作,作為個人語音助理輸出。
音箱戰場試錯,低價策略進擊
2017 年下半年,智能音箱大戰從美國傳導到中國,市場競爭馬上加劇,小米、天貓、京東接連發布了自己的智能音箱產品。
2017 年 11 月的百度世界大會,將接近一半的時間給了渡鴉團隊,以及它為百度打造的第一款搭載 DuerOS 的智能音箱 Raven H,定價 1699 元。
百度進場的時間本來就已經晚了,加上定價是其他品牌 2-17 倍,最終沒能靠 Raven H獲得多少市場份額。後來據外媒 The Information 報導,百度只生產了不到 1 萬台 Raven H。
雖然自主打造的智能硬件沒有成功,但 DuerOS 的第三方硬件合作進展良好,2018 年 1 月搭載 DuerOS 的智能設備激活數量超過 5000 萬,月活躍設備超過 1000 萬。
2018 年 3 月,陸奇再次調整架構,宣布正式成立 「智能生活事業群組(Smart Living Group,簡稱 SLG)」,由度秘事業部、硬件生態管道部和渡鴉工作室構成。
同月,百度聯合小魚在家發布智能視頻音箱 「小度在家」,售價 599 元。小度系統智能音箱就此誕生。
2018 年 6 月,百度發布了一款售價僅為 89 元的小度智能音箱。這款音箱是由硬件生態管道部楊永成團隊負責。楊永成來自小米,曾組建小米音響團隊,開發小米藍牙音箱,小米米兔音箱,小米互聯網音箱等產品。
低價策略效果明顯,小度智能音箱發售 90 秒便售出了 1 萬台。據 IDC 的統計,2018 年第三季度小度系列智能音箱市場份額迅速從二季度的 7% 上升到了 24%。
自有硬件表現強勁,再加上第三方硬件的擴張,DuerOS 的激活設備數很快從 1 月份的 5000 萬增加到了 1.5 億。活躍設備數也在增多,從 7 月到 10 月僅 4 個月時間便增加了 1000 萬。
無處不在的個人助手
在智能音箱所代表的居家場景站穩腳跟後,DuerOS 在 2018 年百度世界大會上發布了小度語音車載支架,進軍車載場景。
用戶將手機架在小度語音車載支架上,就可以擁有車載語音交互體驗。在在 80 公里/小時的時速下,喚醒率仍然可以維持 97% 以上。
與小度語音車載支架匹配的全語音交互的小度藍牙 App,是一個一站式 App,用戶在一個 App 里面,通過語音就可以喚醒地圖、打電話、播放音樂、播放查詢信息。
在隨身場景,DuerOS 也以合作的方式進入盡可能多的主流手機:Vivo X23、OPPO R17、華為 Mate RS、榮耀 10……
在硬件上貫穿家居場景、車載場景、隨身場景,DuerOS 才有可能做到度秘最初那個願景:無處不在的個人助手。正如在採訪中景鯤告訴品玩 PingWest 的:「硬件載體對我們來講都差不多,最核心的是一個助手,這個助手對百度來講 DuerOS。」