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廣州天環廣場蘋果店，大批果粉排隊等候進店體驗購買蘋果新品。南都記者 黎湛均 攝資料圖
11月10日，南都綜合報導：蘋果發出公告:iphone X螢幕存在觸控缺陷,有問題可以免費更換。蘋果公司日前披露了影響其兩款受歡迎產品的兩個問題，包括iPhone X和13英寸MacBook Pro。
美國當地時間周五，蘋果公司證實，部分iPhone X智慧型手機螢幕在被觸摸時不會做出反應，或者只會做出間歇性反應。該公司還表示，有些產品品目可能會在沒有被觸摸的情況下也做出反應。
iPhone X於2017年11月開始銷售，在iPhone XS和iPhone XR機型於今年9月份推出後就停產了。幾個月來，用戶一直在網上報告觸摸屏無響應的問題，一直未得到蘋果公司正面回應，這樣的體驗實在是糟糕。
蘋果還表示，「有限數量」的13英寸MacBook Pro存在一個問題，「可能導致數據丟失和驅動器故障」。
蘋果在給消費者的報告中說，這些筆記本電腦是2017年6月到2018年6月銷售期間銷售的，配有128GB或256GB存儲空間，沒有Touch Bar。蘋果建議受影響的用戶「盡快維修」他們的筆記本電腦。
就iPhone X而言，蘋果宣稱為故障設備提供免費換屏服務，而對MacBook Pro則提供免費維修。
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