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馬雲又開始放大招了。
繼去年無人超市橫空出世之後，又開了一家無人酒店。
在今年雙11到來之前，阿里巴巴集團建設、經營的首家未來酒店也在杭州首次揭開了神秘的面紗。
根據阿里旗下飛豬旅行最近公布，阿里無人酒店取名未來酒店，位於杭州西溪園。
這家酒店英文名字叫FlyZooHotel，官方中文名叫：菲住布渴。一大特色是：酒店充滿了各種智能科技元素，從預訂登記，到入住體驗，再到退房環節，多由機器人提供服務。
無人酒店，未來已來
根據阿里旗下飛豬旅行最近公布，阿里無人酒店取名未來酒店，位於杭州西溪園。
它全程沒有任何人操作，沒有大堂、沒有經理，甚至連打掃衛生的阿姨都沒有，所有事情統統交給了人工智能。
話不多說，我們直接來看它的體驗過程吧！
預訂：
與傳統酒店網上預訂、到店登記入住流程不同。在阿里未來酒店，客人在 APP 上辦理登記後，可以直接在線選房，甚至選床。
入住：
客人到達酒店後，一個 1 米高的機器人取代了傳統的人工接待。它通過人臉識別技術，首先記住了客人的樣子。
登記入住時，客人只需在大堂自助機刷一次臉，這時後台就會對接公安系統確定住戶身份信息。隨後，客人的個人信息就會覆蓋酒店內全場景。
這意味著客人的臉從此成了一張通行證，無需任何服務生引導，只需刷臉就能享受酒店所有服務
登記完畢後，電梯會啟動等候系統，這時機器人帶客人去房間就不必再費時間等電梯了
到達房間門口後，錄影頭識別出身份，房門自動開啟，客人就能進去休息了。
吃喝玩樂：
傳統酒店進門必須插卡才能取電，但在阿里未來酒店，一切反人類的東西統統消失了。
進門無需插卡，燈光會自動進入歡迎模式，電視機自動開啟。房間內的空調、燈光、窗簾等設備全部不用手工操作，客人只要對著天貓精靈下達指令，一切躺著進行都可以。
你沒聽錯，直接省去拿身份證去前台登記流程，直奔電梯。
無人酒店，未來已來
無人酒店，未來已來
無人酒店，未來已來
我們上面說過，登記時酒店系統會記住客人身份，也就是說去餐廳、健身房、遊泳池只需帶著一張臉就行了。
比如，當客人走進餐廳，人臉識別系統就會識別出他的身份和房間號，所點的餐品將自動被記錄到消費清單。
客人不需要再結帳或簽單，用完餐或者健完身拍拍屁股就能走。
如果你不想出去，只需在手機上點單，機器人就能把食物和水送到你房間。
無人酒店，未來已來
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退房
我們在傳統酒店退房時，前台會派衛生阿姨前去查房，但在未來酒店，客人只需在手機上退房，系統就會彈出客人的所有消費金額。點擊確認，隨時離店。
無人酒店，未來已來
在離開房間的一瞬間，電梯也已經啟動程序等候客人了。
此時，房間會自動生成一張打掃訂單，就像滴滴一樣，附近的衛生阿姨接到訂單就會前來打掃房間，酒店無需專門請清潔工。
未來酒店凝聚了阿里豪華的陣容：達摩院負責架構、阿里雲提供大數據、人工智能實驗室設計機器人、智能場景事業部完成酒店數字化經營和智能服務中樞、天貓則為酒店床品提供供應鏈。
我們從眼前看，服務生在未來酒店失去了用武之地，但長遠看來，是不是可以理解為阿里給解放服務生提供了寶貴經驗呢？
無人酒店，未來已來
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