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小程序公測兩周年：人均使用超20個，日交易量提升142%
2018年11月3日，也就是明天，小程序正式公測兩周年。
截至目前，人均使用超過20個小程序，近半年，小程序日交易量提升142%。
今天，騰訊全球合作夥伴大會上，微信開放平台基礎部副總經理胡仁傑帶來小程序最新的生態現狀及與合作夥伴一起成長的故事。
生態現狀
日交易量提升142%
自上線663天以來，小程序和政務服務、商業服務領域的合作夥伴一起成長，受到了用戶的喜愛和關注。
人均使用小程序超過20個；
小程序在政務服務領域給用戶帶來更多便利，半年內共服務6.5億人次 ；
小程序的商業服務也表現搶眼，近半年，小程序日交易量提升142%。
數據背後，是小程序生態內的每一位成員帶來的切實改變，你們重新定義了公共服務、商戶與用戶的互動形式。
「咖啡社交」來了，是什麼讓100W人開了自己的咖啡館？
今年4月份，連咖啡突然上線小程序「連咖啡」做起了拼團，並all in小程序。
事實上，這個時間點發力被認為有點「晚」了。連咖啡之所以遲遲沒有「下手」的原因在於：服務號已經有一套成熟體系，而內部還沒有完全考慮清楚，小程序到底是什麼、可以給連咖啡提供什麼價值。
直到半年後，張洪基發現，小程序在分享這件事上的能力很強，它的展示能力更強，被用戶點擊的概率更大，轉PO的體驗也更好，用張洪基的話來說，小程序就是先天適合在微信群里流轉的載體。
很快，連咖啡就確定了小程序的定位：基於小程序把新流量獲取的效率大幅提高，而選擇的玩法則是一個很熟悉的經營方式——拼團。
24個小時賣斷貨，宜家的電商「處女秀「為何給了小程序？
宜家和微信首次合作推出全球首款電商小程序—-「IKEA宜家」， 「快閃店」一上線就受到消費者的喜愛。
從27日上午10點到28日下午3點，一共有226萬訪問量，共有2895個訂單，售出2952個套裝（除取消的訂單），其中45%訂單來自目前沒有宜家商場的城市和地區，55%訂單來自有宜家商場的城市和地區。
「這個數據是讓我們很驚喜的。」 宜家的對外溝通經理殷麗芳說。
這1000萬人在沃爾瑪購物不用去收銀台，為什麼？
如果有一千萬名顧客，可以不經過收銀員（或者不用去收銀台），就可以自由進出超市，是種什麼樣的情景？
現在，當你去沃爾瑪購物時，一定要打開微信，找到「掃瑪購」這款小程序，只需掃一掃商品條形碼，即可在手機上自行微信支付結帳，離店，無需排隊付款，拿著買到商品就可以直接回家了。
僅用了一款小程序，沃爾瑪就給每位用戶了配一把掃碼槍，這種體驗一經推出就大獲好評。在部分沃爾瑪門店為期兩個月的測試期，「掃瑪購」獲得了高達30%的滲透率，其中約95%的顧客表示樂於繼續使用這種新型自助結帳方式。目前，「掃瑪購」用戶已累計突破1000萬人。
實體店強推廣：
規模化讓「小程序」不小
雖然輕鬆完成了引流和打造閉環的問題，但沃爾瑪深知，只有讓「掃瑪購」的普及應用做到規模化，才能保持用戶的不斷增長，吸收更多的用戶反饋後，才能確保產品長續迭代。
推廣的過程，沃爾瑪還是圍繞顧客體驗做文章。為了讓更多用戶更加順暢、無礙地使用「掃瑪購」，沃爾瑪全國近300家門店做了幾件事：
01
全員宣傳、全員培訓、全員推廣。
從管理層到每位員工各個崗位，甚至包括店里的促銷員，都要學習掌握「掃瑪購」的操作方法。確保顧客無論在店里的任何角落、無論遇到哪位工作人員，都可以獲得幫助。
02
優化場內經營，提高收銀效率。
為給顧客帶來最大的便利性，門店給「掃瑪購」安排了位於收銀區最靠近顧客主客流的通道，這塊最好的區域。顧客購物完，可以第一時間最快出場。
門店還配合增設了各種標牌導視，並在「掃瑪購」推廣初期安排多名員工在入口和出口處宣傳、介紹和指導「掃瑪購」快速收銀的好處和操作，同時在現場引導正在排隊的顧客，立即體驗。
03
投入智能設備，提升用戶體驗。
沃爾瑪還給員工配備了終端設備，由員工主動掃描顧客手機上的二維碼，檢驗結帳付款情況，幫助顧客出場。目前，最新的舉措是在掃碼通道專門安裝一台顯示器，顧客走到顯示器前即可自主掃描。
下一步，沃爾瑪「掃瑪購」還將在年底前推廣覆蓋到全國400多家門店，用戶人數也將會有進一步的突破。其功能也將依托O2O的模式，新增電子地圖「找找貨」，為顧客提供電子地圖導購服務，增加顧客觸點，同時也為行業注入更多社交基因和科技智能基因。
