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「你,與眾不同,你喜歡超越。你有夢想,你有力量,你從不把成就作為終點,記住,你的名字叫做:成功!8848鈦金手機,鈦合金24°黃金角立體切割,荷蘭進口小牛皮……」
這是8848鈦金手機的廣告語,相信大家都聽過。。。
最近,這款宣稱使用荷蘭進口小牛皮的「高端奢華」手機,被法院判決構成虛假宣傳行為,手機黏貼牛皮粗糙,屬嚴重欺騙、欺詐。
2017年4月6日,王女士在8848手機官方旗艦店上購買了一台8848手機,明確寫著該機是智能鈦金手機、8核2100萬像素、全網通4G、128G記憶體、使用荷蘭進口小牛皮等。
王女士收到貨後,發現手機黏貼的牛皮粗糙,同時根據網店經營方北京三采數位科技有限公司(以下簡稱三采公司)提供的報關手續和「證明」顯示,牛為38.607平方英尺左右公牛皮,「加工返銷」。
三采公司提供了相關證據,王女士認為不能證明涉案產品是荷蘭進口小牛皮,其在網上銷售讓人誤以為產品是荷蘭進口小牛皮,是嚴重欺騙、欺詐消費者的行為,違反了《消費者權益保護法》,應「退一賠三」。要求該公司退還貨款9999元,並三倍賠償29997元。
三采公司稱,牛皮和小牛皮差別可以忽略不計。從肉眼、使用功能上,是區別不出來的,「小牛皮」的標註只是宣傳瑕疵,不足以認定為欺詐行為。
判決:小牛皮不等同牛皮,被告具有虛假宣傳行為。
北京市朝陽區人民法院審理認為,三采公司在其銷售頁面中設置搜索關鍵詞時,將「荷蘭進口小牛皮」設置為搜索關鍵詞,宣傳稱採用的是「頭層小牛皮」,實際則採用「牛皮」,未對牛皮、小牛皮作出界定,「小牛皮」與「牛皮」並非等同,故三采公司存在虛假宣傳行為。
同時法院也認為,王女士在選購對8848手機此種商務手機時,會更多基於品牌、性能、喜好等多種因素,不會僅「牛皮」還是「小牛皮」而影響其購買行為,故上述虛假宣傳不會造成陷入錯誤的誤導,不構成民法意義上的欺詐。
法院判決三采公司退還貨款9999元,王女士返還涉案手機,如不能返還,按照購買價格折抵貨款,其他訴訟請求被法院駁回。
其實,這已經不是8848第一次被指出涉嫌虛假宣傳了,早在2016年12月22日,中國消費者協會在接到消費者對8848手機的投訴後,對其產品進行調查,並指出8848鈦金手機線上線下宣傳不一致,所用主要材質表述不規範,甚至涉嫌虛假宣傳。