天貓雙11預售見證消費升級新動力 商業力量激發產業變革新潛能

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8萬元的七星列車套房5分鐘搶光,Burberry限量版圍巾1天售罄,相當於30個4S店一年銷量的新車已經預定出……在天貓雙11這場商業奧運會的熱身階段,一組組不斷刷新的亮眼預售數據,正見證著國人「剁手」能力的升級。

除了不斷翻倍的成交金額,這場全民參與的消費狂歡,也在以商業力量激發著不同行業的發展潛能:「跨界聯名」、「定制」的走俏為消費升級提供全新動力,而醫療美容、旅遊等消費新亮點,為品質消費注入全新內涵。伴隨著線上線下聯動的進一步加強,越來越多的四五線城市用戶,也加入了這場消費升級的盛宴。

今天的天貓雙11,銷售額的增長早已不再是最重要的事。越來越多元的消費方式,和持續更新的消費理念,與天貓雙11完美契合。商業變革的力量正在為大眾創造更加美好的生活。

預售成交翻倍,多品牌躋身「億元俱樂部」

提起天貓雙11的「億元俱樂部」,多年前,對於不少品牌而言還是一個可望而不可即的概念。而在今年預售期間,叩響「億元俱樂部」大門的商家已不再少數。

在消費電子行業,截至11月2日,蘋果、華為、海爾、小米、美的、西門子、格力、戴森、科沃斯等數10個品牌已躋身天貓雙11「億元俱樂部」;美妝洗護行業,整體預售成交已經做到翻倍增長,其中,蘭蔻,olay,雅詩蘭黛,SKII,歐萊雅,雪花秀,雅頓和寶潔等8個品牌僅是預售成交已經破億元大關;去年有40餘個品牌晉級「億元俱樂部」成員的服飾行業,今年則將再創新高。

隨著國人消費熱情不斷被點燃,2012年首次有品牌做到單日銷售過億,2017年則增加到了167家。在品牌的你追我趕之間,所謂的競爭已經發展成為在阿里巴巴數字經濟體的賦能之下,品牌創意、服務與影響力的集中展示與升級。

最新公布的阿里巴巴季度財報顯示,阿里巴巴中國零售平台年度活躍消費者突破6億的里程碑,意味著天貓淘寶購物車已搭載中國45%的人口。伴隨著國人消費能力的提升,第十個貓雙11也無疑將成為全民消費需求的集中爆發點。

新品走俏,「定制」、「跨界聯名」受追捧

天貓雙11這場商業奧運會預售伊始,剁手黨就紛紛湧入天貓,搶購當季最in新品。在手機數位品類,11月1日,小米年度旗艦新機MIX3開售立即秒罄,榮耀年度旗艦新機Magic2緊隨其後5分鐘售罄,vivoZ3也不甘示弱,10分鐘就售出近萬台。

如今,天貓已成為消費電子新品首發、線上經營的主陣地,天貓雙11也成為消費電子行業一年中最大的新品首發節點。iPhoneXR、華為Mate20系列、戴森捲髮棒等重磅新品,紛紛趕在天貓雙11前首發。

除了消費者翹首以盼的新品,「跨界聯名」、「定制」等理念也日益受到熱捧,並成為不少品牌參與競爭的不二法寶。今年雙11,萬豪為阿里巴巴消費者量身定制了數百項產品,在飛豬限量首發的W酒店跨年pass卡,預售兩天即被搶購一空;在健康行業,愛康國賓X故宮淘寶萬福金卡、太極禪院定制款蜂蜜等別出心裁的跨界新品也贏得了不少人的喜愛。

圖說:德芙推出的天貓雙11定制禮盒

消費者需求,深刻影響著品牌商和用戶之間的互動關係,「從需求側出發」的理念也撬動著越來越多商家主動參與變革。海爾公司曾基於天貓大數據,推出10KG大容量洗衣機,並成為天貓雙11的爆款。今年預售期間,上汽大眾大眾旗艦店則開展了凌渡的C2B定制業務,消費者可以根據自己的喜好隨心組合顏色、內飾等等,最快只需要20天就能提車。天貓雙11早已不僅僅一場購物狂歡節,而成為「新製造」理念最好的展示場。

「顏控」「保養控」消費力驚人,美麗和健康成為消費新熱點

今天的天貓雙11遠遠超出打折促銷的概念。利用這個契機消費更多新品,犒勞辛苦一年的自我,成為越來越多消費者的習慣。

美麗和健康成為當仁不讓的消費熱點。美妝個護預售數據亮眼,截至10月31日,美容美體儀器同比翻倍增長,成功引領美妝全品類消費升級。顏值控們對醫療美容也頗為青睞,截止10月30日,阿里健康平台在線預定的醫療美容服務銷售同比激增533%,迎來前所未有的大爆發。

要美麗,還要健康。諸如基因檢測、癌症篩查、疫苗在線預約之類健康產品和服務大受歡迎,一款包含9類基因解讀的產品,預售期就已經賣出了3500多件。

在「吃」這一傳統領域,健康消費的風潮也方興未艾。時令生鮮備受追捧,截至10月31日天貓平台橙子預售200萬棵,其中贛南臍橙超57萬顆。進口生鮮大幅上漲引領餐桌升級,超過30萬片澳洲牛排已被消費者下單預定。全球生鮮好物薈聚天貓雙11,滿足的不只是消費者挑剔的味蕾,還有健康餐飲、品質消費的新理念。

線上線下聯動加強,四五線城市用戶「剁手」升級

天貓雙11,改變了品牌商和消費者之間的交互,徹底打破了線上線下的管道鴻溝,形成勢不可擋的「新零售」浪潮。今年天貓雙11預售期間,這股浪潮也已經席卷到四五線城市用戶的身邊。

2019財年第二季度,阿里巴巴新增的年度活躍消費者中約有75%來自欠發達地區。作為阿里生態用戶群增長的全新動力源,透過天貓雙11這場全民狂歡,他們也不斷拓展著消費品類和消費內容的邊界。

來自天貓汽車行業的數據顯示,今年天貓雙11預售期間,天貓已經預定出了近8萬台新車,相當於30個4S店一年的銷量。別克一周賣出7000輛,其中超過1000名村民通過村小二下單購車。天貓打造的新零售購車模式,打通了線上和線下業務,消費者可以直接在天貓汽車線上下單,支付預付款,車輛運輸到指定提車門店後,消費者到店提車,在店內支付尾款即可。天貓汽車行業有關負責人介紹,「不僅是上海、廣州、重慶這樣的大城市,連六安、蘭溪、牡丹江等四五線城市,也可以非常方便的買到路虎了。」

互聯網讓中國變得更加扁平,大城市和小城市之間的消費鴻溝被迅速拉平。「這一刻,世界小得像身邊的街」,這是一場真正的全民狂歡,也是社會力量的巨大共振。