在家居領域如何「嫁對郎」？看京東聯姻曲美吧！

門店三層

每層都有明確的功能區分

京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業群總裁胡勝利稱，曲美京東之家北五環旗艦店的模式為「曲美PLUS模式」。

曲美京東之家北五環旗艦店占地達12000平方米，從結構上看，曲美京東之家北五環旗艦店共三層，採用「倒金字塔」的模式。

➤第一層是泛家居品牌專區＋生活樣板間＋餐廳休憩區

這層樓聚焦「Living Mall Linking More」，涵蓋生活快消品、木工、花藝、兒童玩具、視聽、書吧等類別的32個品牌，旨在提供海量軟裝百貨。其中，「CUP ONE」這個空間更集齊了咖啡、美食、書吧功能。

▲一樓展覽區、餐廳及書吧

➤第二層是大家居服務區

二層的主題是基於「重構空間、場景升級」理念，是曲美家居實景樣板間和商業陳列復合式空間規劃區域。曲美家居把7大主流產品系列，重整為觸點矩陣式樣板間。無論是北歐風、新中式風，還是定制睡眠專區……各種風格的樣板間都匯聚在這里。

▲二樓部分空間展示

➤第三層則為管家式的服務區

建材選購區和設計服務區都在三層中心，這里面向有整裝需求的顧客，提供硬裝、軟裝、傢俱等全案服務；提供門、地板、瓷磚、油漆、光源等建材，以及窗簾、潔具、空氣淨化系統等一系列居家生活的配套產品。

除此之外，按照消費者不同的居住需求、風格愛好和預算，陽光里、成長樂園、商務休閒、小家有大、智能家居等各具特色的整裝樣板間，也在三層一一呈現。

▲三樓部分空間展示

由此可見，曲美京東之家北五環旗艦店將消費頻次更高的百貨類商品設置在一樓，將消費頻率最低的全案整裝設置在三樓，旨在以高頻產品帶動低頻傢俱的消費需求。

大數據提供選品策略

黑科技加持，推動消費體驗升級

曲美京東之家北五環旗艦店擁有超過30000件家居品質好物，覆蓋了消費者家居生活的方方面面。

更重要的是，這30000件商品，每件的入駐都不是偶然。京東大數據研究院首席數據官劉暉表示，京東和曲美合作以後，雙方所做的第一件事，就是打通雙方的大數據，分析曲美和京東的消費者重合概率。

他們的結論是，在北京，曲美跟京東的用戶重合的概率大概有90%，而且他們具有強勁的消費能力。不過，他們卻需要一個安靜的空間和充裕的時間進行購物。

針對這些消費者的習慣和愛好，京東運用大數據分析，對選品進行優化。

與此同時，曲美京東之家北五環旗艦店還有超過20項黑科技被引入店內。比如通過距離、動作感知等感應為消費者提供產品信息的「Mirror+」，以摳圖、骨骼關鍵點特效做到360度場景化試衣的「身臨其鏡」，讓所有的商品都做到了線上線下同價的電子價簽，擴充展示空間的「虛擬貨架」，有軟萌可愛引客入店的「AI智能導購」，有隨心試衣的「身臨其鏡」，有可以刷臉支付的自助收銀……

這些「黑科技」大大增強購物過程中的互動性，為消費者帶來更多新鮮有趣的體驗，扭轉傳統家居購物場景枯燥、無趣的局面。

此外，曲美京東之家北五環旗艦店也希望能給消費者營造沉浸式消費體驗。除了購物功能之外，一樓還有一個小型電影院，妻子選傢俱，老公可以帶著兒子在這里看電影。

C2B定制化服務

門店拓展需要審慎考慮

除了普通的家居銷售服務之外，曲美京東之家北五環旗艦店還為消費者提供整裝定制服務，該服務是基於C2B定制化服務探索出的零售創新模式，集選品、設計、採購、裝修一體化的解決方案。

有裝修需求的消費者可以要求曲美免費上門量房設計，然後到店簽訂家裝合同，由設計師制定設計方案，選擇套餐，最後消費者分階段採購並由曲美上門安裝。而採購的家裝套裝中可加入來自京東供應鏈的商品，也可加入曲美供應鏈的定制商品。

至於門店拓展方面，胡勝利認為，快速復制是我們所期望的，京東做線下門店也有三四年了，要復制很簡單。但是，我們不希望熱鬧過後就是一地雞毛。目前，京東還集中精力和曲美一起把這個標桿打造好，很多數據、體驗、系統還需要磨合，還需要沉淀，還需要觀察一段時間。

如今，家居行業線上線下融合的時代正式來臨了，巨頭之間開始強強聯手引領產業生態升級。比如，阿里巴巴聯手居然之家打造「居然之家體驗MALL」；美克家居拉來騰訊探索數字化行銷；騰訊與紅星美凱龍達成全面戰略合作，共建「IMP平台」賦能4萬億家居行業……

可以想像，未來幾年家居零售行業的廝殺將是殘酷的，門店拓展的問題也需要慎重考慮。不過，也不能否認，曲美和京東的合作正在將曲美這個傳統的家居賣場向家居主題購物中心轉型，讓傳統家居的經營變得越來越智能化。

家居行業新物種

本質上是對傳統商業模式重構

隨著時代的發展和消費群體的更新迭代，人們的消費方式、場景、習慣也在發生著改變，單純的線上消費，以及單純的線下場景，都已經不能滿足消費者的需求，這也催生了電商平台與傳統企業從相互博弈逐漸走向融合。

而曲美京東之家的出現，依靠了京東線上的技術優勢，與曲美共同完成了線上與線下的融合，滿足了人們消費場景的需求。在12000平米的北五環旗艦店，三樓家裝、二樓傢俱、一樓百貨，對消費者進行了更有針對性、目的性的分類，通過高頻的產品拉動低頻的傢俱消費，觸達更多的消費痛點。

與此同時，除了商品分類外，購物體驗是另一個不可忽略的部分。曲美京東之家通過供應鏈深度整合，邀請名牌、潮牌、文創品牌入駐，進一步豐富了商品的種類；而通過重構衣、食、娛、育的主題品牌空間，將生活快消品、花藝、視聽、書吧等元素以商場獨立專櫃形式穿插進到生活樣板間，做到沉浸式場景體驗。

從家居場景到衣食住等更多場景，「曲美PLUS模式」 不是簡單地加入京東元素，背後是人、貨、場的重構，本質上是對傳統商業模式重構，而這也讓曲美京東之家北五環旗艦店成為家居行業一個新的物種。

本文為原創文章，如需轉載請告知

作者 | Panda Chan 圖片| 互聯網

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