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馬雲：未來的變革遠遠超過我們的想像，以前十知識驅動的科技革命，未來的趨勢是智慧驅動、數據驅動，過去的100年，技術的發展，人類眼睛是向外看的，但未來是向內看的，只有向內看，才能明白什麼是我不要的東西。創業者只有知道什麼是不要的，才懂得什麼是必須堅持的。
一、關於創業：
1、 阿里巴巴的創業是一路被批評跟罵過來的，沒有罵聲我反而會特別緊張。因為世界變化很快，也越來越多元化。任何觀點，大家用自己的腦袋去判斷，我們可以有不同的觀點可以展示未來和看待。
2、 阿里巴巴很幸運，但我們付出的代價跟努力超乎大家的想像，背後有太多眼淚、委曲和挫折。郭董（郭台銘）在這，我們都是過來人。創業的時候，我以為企業大了沒那麼多痛苦跟麻煩，可以像有錢人一樣到沙灘上享受人生抽雪茄，沒想到做大了更累，壓力也更大，每個錯誤都可以讓你明天就關門。
3、 少聽別人說，自己去思考，找一些志同道合的人，給自己一個決心，我幹五年十年一定把它做出來，阿里是今天這樣走出來的，今天這條路也是所有創業者都走過的路，可能這也是基本的原則。
二、這些經歷對我幫助很大：
1、學英文。我的英語不是正規教育出來，是聊天聊出來的。我們家是沒有人懂英文。我每天早上騎自行車在杭州酒店門口，找來旅遊的老外練英文，我做免費導遊，這樣聊了九年。
這九年，我受益最大的不僅是語言，而是了解了不同的東西，了解了西方的一些思考和文化，開拓了視野。因為其實你學的不是語言，而是文化，學習了解另一個國家跟地區是怎麼發展。到今天為止，去全世界各地合作的時候，我能明白背後的出發點是什麼。如果只是透過翻譯交流，有時理解起來會很艱辛。
2、當老師。進師范當了學生會主席，還當了學聯主席，學習了怎麼理解別人，組織活動。我分配到大學教書時，當時的校長說，全班就你一個人分配到大學教書，你5年內不許出來。我答應了。後來，在學校的日子比較艱辛，因為同樣是老師，我的畢業學校最差，大家不太看得起，薪水也不夠用。後來深圳有人承諾給我1200塊薪水、海南願意出3600塊薪水。。。 但承諾就是承諾，說了不去就不能去，這樣在學校，一教教了六年。
這6年踏踏實實當班主任的經歷，改變了我，讓我受益匪淺。因為所有老師的共識都是希望學生好、能夠超越自己，覺得學生一有不對就會跳出來，不會希望學生學壞。所以到今天為止我還像個老師，天天在公司里希望員工超越我、做得比我好、都可以非常成功。
3、 失敗的經歷。 失敗很正常，人生最大的財富就是你以前所有失敗的經歷。我倒楣的其實事情挺多的，大家都知道我找過幾十份工作全被拒絕，這輩子從沒應聘成功過。24個人去肯德基面試，只有我沒被錄取（老板是台灣人）。包括爸媽在內沒人覺得我會成功，我問過太太，你希望我成為首富呢，還是受尊重的人。她說你？首富？怎麼可能！當然做受尊重的人。
學語言開拓了視野，做學生幹部、當老師鍛煉了心態和組織能力，不斷的失敗又鍛煉了我的抗擊打能力。
三、創業重要的三點：
1、樂觀。不管你承不承認，本質上絕大多數的人都是樂觀的。我以前沒發現自己很樂觀，反正從小到大就是失敗，也就就習慣了，應聘失敗我回來覺得也還挺好。學會左手溫暖右手，相信明天一定會比今天更好。1999年創業時，想給中國企業推銷用電子商務幾乎不可能。我們當時跑了十個客戶，十個全都被拒絕。後來有一個沒拒絕，我們就很高興，特別高興。
10年以後，優秀的公司會越來越多，而你還在抱怨。不同階段有不同的痛苦，以前沒人理你，痛苦；現在找你麻煩的人都是關心你的人。
2、檢查自己的問題。做企業就像打仗，活著回來就是成功。一味說別人錯的人，永遠不會回來。所以，花時間去看別人怎麼失敗，去檢查自己的問題。
3、超越一般人的堅持能力。10多年來，我晚上經常想：不幹了，真沒意思。早上起來還是繼續幹了。怕競爭，就別做企業，怕難怕被人罵，就別創業。夢想和理想的差異在哪里？想當飛行員、當老板、當教授，這叫夢想。理想是什麼？是有一幫團隊的，一幫人共同理解支持，理想是要變成現實的。
四、創業最好的時機
1、沒有比這個時代更好的時候，因為我們從來沒遇上現在的機會。每一代人有每一代的職責，有每一代的機遇，THIS IS OUR TIME。第一次和第二次工業革命分別釋放了人的體能和能源，而我們在經歷的這一次技術革命，是在釋放人的大腦，在從IT時代向DT時代發展。很多年輕人不願意接受現實，那你可以做出更佳的創新。
2、未來三十年，整個變革會遠遠超過大家的想像。有人說超市不好賣，都是因為淘寶。但你沒明白，沒有淘寶也會不好賣——因為消費者需求愈來愈個性化，而這，就是社會的發展。
3、創新是無窮無盡的，人人都看好的不叫機會。有個大學生在淘寶上賣夏天蚊子的標本，還賣得很好。他說在夏天複習功課的時候蚊子咬他，就給女孩子做成耳環，結果有人要兩只一模一樣的蚊子，他就很苦惱。前幾年在阿里巴巴上賣得很好的美國黑人經常用的假髮，有人買了一頂，下水去遊泳，結果假髮的膠水融化了，她不滿意就跟我們提，於是幾個禮拜後，世界上就誕生了第一款可以下水遊泳的假髮。
未來新的商業模式將會改變商業的形態
未來有5大新將會深刻地影響到中國和世界。未來新的商業模式將會改變商業的形態：
1.新零售未來的沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是線上、線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，線上的企業必須走到線下，線下的企業也必須走到線上，加上線下物流，才能真正創造出新的零售。物流公司的本質不是比誰送得更快，而是消滅庫存，讓庫存管理的更好，讓企業的庫存降的到零。
現在很多傳統零售行業受到互聯網電商的衝擊，我個人覺得，是他們沒有把握未來的技術，沒有了解如何適應新的技術，如何和物流企業合作，如何利用大數據。必須打造新零售，原來的房地產為主的零售行業一定會受到衝擊；新零售對對純電商也會帶來衝擊。
2.新製造
過去製造講究規模化、標準化，未來30年製造講究的是智慧化、個性化、定制化，如果不從這個著手，任何製造行業一定會被摧毀，未來的技術革命是人工智能的機器，未來機器用的不是電，而是數據，原來的B2C製造模式將會徹底走向C2B的模式，也就是定制化的改造，按需定制。
3.新金融
過去200年金融堅持但是二八理論，也就是只要支持20%的企業，就可以拉動80%的發展，但未來的新金融必須去支持新的八二理論，也就是去支持80%的中小企業、個性化企業。以前的中小企業、創新創業者的設計思考沒辦法完成，新金融希望解決的事情就是更加透明和公平，更加支持這80%昨天沒有支持到的人，新金融的誕生勢必會對昨天的金融機構形成一定的影響，但這個機會是大家的。我希望可以看到真正的互聯網金融的誕生，創造出真正基於信用的金融體系，讓全世界產生真正的普惠金融，讓每一個人需要用到錢，都能夠得到錢，這也是螞蟻金服所擔當的責任。
4.新技術
過去的技術出現在移動互聯網以後，原來以PC為主的晶片將會變成移動為主的晶片，原來的機械製造將會變為人工智能，原來的機器吃的是電，以後的吃的會是數據。
5.新資源
過去的發展是基於石油和煤，未來的發展是基於新的能源，那就是數據，數據是人類第一次自己創造了能源，而且數據越用越值錢。
這五個新將會衝擊很多的行業，今天我們先提了，不然20年後，你們又說，你又破壞了我們。我希望大家不要把它當作危言聳聽的警示，而是當作改變自己的際遇。
包括政府，我們希望未來政府招商，將傳統的「五通一平」變成」新的五通一平」，是否通新零售、新製造、新金融、新技術、新能源，一平是能否能提供一個公平創業的環境。
馬雲說:在事業上謀求成功，沒有什麼絕對的公式。但如果能依賴某些原則的話，能將成功的希望提高很多,在20歲前，事業上的成果百分之百靠雙手勤勞換來；20歲至30歲之前，事業已有些小基礎，那年的成功，10%靠運氣好，90%仍是由勤勞得來；之後，機會的比例也漸漸提高；到現在，運氣已差不多要占三至四成了。不敢說一定沒有命運，但假如一件事在天時、地利、人和等方面皆相背時，那肯定不會成功。若我們貿然去做，失敗時便埋怨命運，這是不對的。