成大事者長什麼樣？

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文 | 王坤亮

編輯 | 李天宇美編 |李秋傑

創業不是件容易的事兒，很多人經歷了失敗一蹶不振，很多人堅持到了最後，成為1%的勝利者。其實，失敗的原因各不相同，但成功者所具備的素質大抵上相似。那麼，在商業的世界里，什麼樣的人，才能成大事？

皮毛輪廓

皮毛輪廓，指最容易觀察到的，可以反映創業者基本能力的一些信息。這是能做事情的一個基礎。有以下幾方面：

1.做事靠譜

如果用一句白話說明就是：交給他的事情，心里面踏實。他們做事永遠不需要擔心，他們會充分思考，不會出現很低級的失誤；他們過手的事情，永遠不會打折扣交付。

這些事情不需要非得是「很大很重要」的事才可以檢驗，不需要是一場重量級談判，一個生死攸關的決策。任何小事，都可以，也足以管中窺豹。小事，其實更具有考察價值，在無意中表現出來的才是真習慣。

2.操控力

對自己，對自己想要推動的事情，有相當的操控力。他們表達自己意見時可以做到話語簡潔明晰，直扣要點；他們時間觀念很好，自己的事情基本可以保證按部就班；各種事項安排有條不紊，很少見手忙腳亂；對於要推動的事情，坐言力行，執行力度驚人；對於樹立的目標，總能及時的對結果跟蹤反饋，賞罰分明。

如果這些做的很好，那麼此人可以掌控的局面將不小，可操控的事業上限也是不可預期的。

這里需要說明的一點是，以上這些原則只可用來參考，通過這些維度來感受（注意是感受，而不是評分）創業者是不是可以較好地操控自己和自己所推動的事情，而不能當成死的標準來套在創業者身上去打分。因為事情底層要複雜的多，絕非一兩句話可以概括。

3.一個人的真實分量

創業者經常會說，他的合夥人a，是百度出來的，合夥人b，參與過百團大戰……其實，這樣並不能真正地了解一個人的分量。如果想了解一個人的真實分量，僅僅了解到東家是不夠的。騰訊有張小龍，也有保安和保潔阿姨。

所以，如果需要了解一個人或者團隊，需要更赤裸裸一些。上個東家給的薪水是多少？具體職位是什麼？手底下管著幾個人？每天的具體日常工作內容是什麼？平時怎麼正常經營的？有過幾次升遷，職能做了哪些轉變？做過最得意的成績是什麼？此類問題，穿透性會強很多。

4.經驗

經歷會帶來經驗，經驗會助於創業。從0起步成功的畢竟是少數，「從0到1」的理論，更多時候無法直接落地大部分公司。在競爭激烈，市場透明的情形下，創業者的經驗是必備條件。

要考察是真經驗，還是假行家，主要是探測其認識的深刻程度，通過對業內的一些見解和「天下大勢」的分析，來判斷是不是該行業深度的參與者。

除此之外，還有一個比較好使的方法，就是介紹他做出來的最得意的成就，以及最大的失誤。頭銜是虛的，但是真刀真槍幹出來的事是假不了的。最得意的成就/業績是什麼？最大的失誤是什麼，導致了什麼悲劇？錯誤有時比成績更能看出一個人的能力。不遭人妒是庸才，沒犯過錯誤通常證明沒有做什麼事。

骨骼筋絡

這個，我想表達的，是創業者的硬實力。第一條的成功，最多能說明是個很好的職業經理人，有很好的職業素養。但當跳出背後的靠山，開始領著幾個兄弟自立門戶的一瞬間，更重要的就是創業者的素養。

1.商業的常識

無論是之前讀書學來的，還是跟著前老板經歷過的，或者作為連續創業者親自趟過來的，基本商業常識是必修課；如果還沒有修，那麼就是這個團隊必趟的坑。我們無法瞬間長大，創業者也不可能瞬間成熟，這跟能力無關，人性使然。

真正的商業模式，不是在屋里寫寫畫畫就可以做出來的，紙上的邏輯，十有八九不會在現實中無損耗地做到，只有體驗過現實中的種種意外，才能停止閉門造車，才能學會對現實的敬畏。比如，不經歷「樹倒猢猻散」的無助，很難真正理解什麼叫「合夥人」，也更不會做到「財散人聚」。

所以，了解一個創業者在商業常識上的「段位」，就是看他們的成熟程度，方便我們對可能發生的情形做好心理準備。據我觀察，大部分時候，坑是繞不過去的，只是掉到坑里的慘烈程度不同罷了。

2.認真專一

精益求精的素養，不輕易為外界所動，追求所做事情的完美，是個難能可貴的品質。「事必專任，乃可貴成」。這個規律自古以來就是這樣，當今創業更是這樣，因為越是競爭激烈，越是應該推崇匠人精神。要麼做到極致，要麼做到別做，現在國內任何一個創業方向都有無數公司在做，並且後浪推前浪，新團隊層出不窮。創業圈太擁擠，已經沒有「半瓶醋」的容身之地了。

這種情景下，一顆追求高品質的心就變得尤為重要。現在大家喊的「消費升級」也屬於這個范疇。「認真搞笑」的開心麻花，充滿藝術范的「大董」，死磕的「羅輯思維」，都是這種品質的時代受益者。這種品質不僅使他們受益，更使這些原本冷僻的生意模式，也受到了資本的垂青。

衡量匠心最有效的方法，就是看產品的品質和細節。拿出公司的第一重點產品，橫向對比市面上的同類，只要體驗得夠認真，產品的區別很容易看出來。用心的東西，是可以被感知的，即便不是那麼輕易地被觀察。

3.決策的素養

決策是決定一個公司命運的基本單位。無論是是否該停止燒錢，還是估值定在多少，節奏怎麼把握，一切都是決策。決策力決定了一個創始人是英明的領路人，還是糊塗蛋。

如何去衡量一個人的決策力呢？那就把「決策」這個事解剖開了判斷：信息收集的方式，信息處理的方式，和堅決執行的力度。

收集信息的方式：我們需要了解到足夠多的方面，才可以有基礎做一個正確的決定。當一個難題擺在眼前，需要智慧提取出來決策目的是什麼？哪些方面會影響此目標的做到？通過什麼管道和方式去獲取最真實準確的信息？

了解此項能力最好的方式，就是觀察一個人在面對比較陌生的狀況時，他了解情況的思路是不是清晰，選擇的路徑是不是正確，顧慮到的方方面面是不是周密。

處理信息的方式：這就是常說的，理性處理問題還是感性處理問題。判斷一個人是不是能夠正確處理信息，關鍵是看當信息擺在眼前，討論處理辦法時，這個人糾結的點到底是在放在解決問題產生的利弊上，還是相關人的感受上。這個有些反人性，但確實，老好人是一個壞的決策者。

堅決執行的力度：好多正確的決策，都是七分利三分弊，而三分弊通常傷到的是人情。創業不是慈善，要做就必須黑得下臉，狠得下心。這就是所有優秀創業者無情一面的由來。

精神魂魄

當我們討論做一件有點「大」的事時，開門第一件事，就是用人。

1.用人的本事

用人可以簡單分為兩部分，團聚眾人和激勵督促眾人。

先說團聚人。團聚人的終極法則很簡單，就是滿足其所欲。這就是一個主管者要團聚眾人最基礎的一條，要有智慧看透，並運用這一基本原理。當然我們可以義字當頭，揭竿而起，但是如果想持久，擺脫烏合之眾的氣質，那大夥的基本願望，必須得到滿足，或者說有希望滿足。

所以，一個聰明的主管者，一定深諳其道，明白周圍這幫兄弟圖什麼，並且將每個人的需求的滿足，設計到整個組織的運行機制當中。這就是那句赤裸裸的名言的來歷：「財散人聚。」

聚起來之後，需要保證這幫人聚而不散，那麼就需要主管者可以服眾。他在能力、人格、品質上，是否可為表率；對公司大方向，和關鍵問題的判斷上，要比其他人高明；他的敬業和勤奮，足以感化眾人，立為風向標，好壓制務虛的風氣；當出現重大危機時，是不是那個鎮得住場的人，做他人主心骨。某種意義上講，主管者的水準，就是整個公司水準的上限。

關於激勵，督促大家各司其職，眾志成城前行的方法，市面上有無數書籍、理論可以參考。判斷一個人在這方面的水平，只需要觀察他在賞罰手段上的表現。在這方面做得好的表現，借用一句話就是：雷霆手段，菩薩心腸。

2.格局與氣度

公司的層次，永遠定格在創始人的格局上。格局大的創業者，通常伴隨的是揮斥方遒的瀟灑氣度。怎麼判斷一個人格局的大小呢？觀察他的「被滿足」和「能承擔」。

各個活動（尤其與自己關係不大的活動），還有媒體上出鏡率很高的人，經常被證明，事業的巔峰期基本已經過了。背後的原理是什麼呢？因為他意識到或沒有意識到，他已經滿足了。沒滿足的人什麼樣呢？尚未滿足的人目標高遠，他們每天的生活是平淡的，但精神狀態是飽滿的；反之，已經鳴鳴自得的人，每天的生活內容是飽滿的，但是精神狀態是平淡的。

所以，他們目標明確，很清晰自己下一步該幹什麼；不糾纏於小事，因為很清晰自己重要的是什麼，所以無關緊要的得失，處理得很瀟灑；不細算自己股份到底幾個點，不一味追求虛高的估值；一切都在按部就班進行，所以沒什麼可炫耀的，無論公司帳面價值多少錢，生活狀態沒什麼變化。

古人為什麼講「胸有激雷而面如平湖」的可拜為上將軍呢？因為可以擔當的沉重，才可以成就的高遠。那些危難面前不改色，困境當頭仍從容的人，才有更大的心臟，撐得起更大的局面，熬得過更大的坎。與此相對應，那些經常處於匆匆忙忙，慌慌張張的人，是缺乏歷練的表現。

3.自我進化的基因

我們要承認作為一個人的局限性。創業項目不同的階段，側重的是創業者不同的技能。一個初創公司和最終的獨角獸公司的掌舵者，一定擁有完全不一樣的見識、胸懷和價值觀。

一個創業者做成功了，他自己其實也早已經蛻了無數層的皮。我們拿著當代商業英雄的氣度和表象去對照一個小公司的創始人，是沒有意義的；更實際的做法或許應該是看他有沒有自我更新的潛質；無論是自己讀書，還是員工的規勸，或是對高人的請教，到底多大程度在促使著創始人的變化。

在觀測這個變化過程中，我們又需要很細致入微地分辨，他是毫無主見迎合，還是心悅誠服的虛心，是剛愎自用、固步自封，還是堅定果決地捍衛真理。

4.獨立的思考

出類拔萃之輩，對事物本質的見解一定高於旁人。因此，他的認識，理念一定不是聽來的，而是自己總結出來的。只有具有獨立思考習慣的人，才可能總結出獨立的理念和見解。

在任何領域探尋本質的路上，走得很深很遠的人是孤獨的，但目光是篤定的。因為在他們眼里，大部分的「專家」都是認識膚淺的小學生。我們可以從無數有所成就的人身上看到這一點。不是因為成功了才篤定，是通常篤定的人才能成功。

這種人怎麼識別呢？這種人經常的表現是，你的任何問題，他都能對答如流；你可以不認同，甚至覺得很荒謬，但是他們對於你的質疑只是含笑點頭，不慌張，不飄忽；他們對於自己下一步做什麼，怎麼做異常清晰，對於業內失敗案例的點評，一般不是類似於「他產品做的爛」這樣的「一元化」的概括；他們不會把自己的商業模式當個寶，捂得緊緊的怕人知道。

時運命數

本來，我以為自己歷數經歷，可以總結得更多，更全面，以期完成一個非常完整的「手冊」。但我忽然想到兩個問題，戛然而止，沒有繼續下去的動力：1.我們可以窮盡這些「成大事」者的所有特質嗎？ 2.假設有具備這些特質的人，就一定會成嗎？或者說在很多關鍵環節有致命短板的人就一定一事無成嗎？

答案都是否定的。

面對這個茫茫宇宙，我們太過於渺小，無論是在時間上、空間上、還是認知上，以至於我們的一切文明成就都不過是基於觀察而做的規律的總結，而從未運用宇宙的最基本原理，主動創造什麼。

比如，哪怕是關於人類自己，我們是怎麼來到世界上的，我們也不過是只能觀察一個嬰兒從一個受精卵逐步發育成人，到分娩的全過程，而人為干預的成分實在太少了。就像是一個軟件程序，我們一般人只能通過使用，觀察總結出來，你點擊哪里，會得到怎麼樣的回饋，而沒有辦法知道其背後的源代碼是怎麼寫的，更不可能懂得編譯後的class文件。

人類的喜怒哀樂，一代代的更新交替，又何嘗不是一種更高等生命工程師的傑作？人類也是一種程序，我們按照既定的規律運行，設定了很多人性參數，也會拋出異常。我們把那個看不見的神秘的「人類程序」的編程者，稱之為「上帝」。

跑題了？其實沒有。

明白了我們的渺小，就會改變看待事情的態度。盡管前邊寫了好多「成大事」者總結，但是，所有的因素中，最關鍵的一點，就是命運。在此因素面前，一切都是不值一提。

古人講，一命二運三風水四積德五讀書。這不是迷信。讀書改變命運，是一般人一眼可以看穿的現象；然而積德是幫我們越走越寬，逐步改變生活的，那就需要有推理能力和洞察力才可以明白了；至於風水已經不是我們人這個層面可以輕鬆看明白的東西了；至於運，甚至命，我們只能祈禱了，這是現在人類想理解都理解不了的。

創業這個事，永遠不存在英雄造時勢。

那麼，在「天命」面前，我們可以做什麼呢？首先存敬畏之心，就不用一味地奢望十拿九穩的結果，投資也好，創業也罷，學會用一種「概率論」的思維，去代替那種極端的「人定勝天」的思維，是我能想到的最好的處理方式。

寫到最後，我發現一個現象，這些看似松散的褒義詞的詞匯，其實是有某種關聯和共性的。

一個人，他以身作則，堅持制度，保障各司其職，有序推進，可以組織好眾人，我們可以簡稱為：「禮」；

他樹立正確是非觀，價值觀，賞罰分明，公平開明，言出必行，足以服眾，我們可以簡稱為：「義」；

他有胸懷，慈悲心腸，有成全周圍眾人之心，足以凝聚眾人，我們可以簡稱為：「仁」；

他有智慧感知，發現眾人的願景和欲望，知道如何才能滿足其所欲，我們可以簡稱為：「得（德）」；

他不斷學習，獨立思考，尊重本質，遵循這些本質的規律，並順應它們，我們可以稱之為：「道」。