當用戶嫌棄價格貴!這幾招妙招輕鬆應對

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在用戶嫌棄價格貴的時候,往往我們的對策通常是降價,隨著降價時間的推移,用戶很容易將低價與低質等同起來,通常會覺得經常降價就是質量差的一種表現。如果我們不降價吧,用戶又不買帳。這著實難倒了不少的行銷小白。

當用戶嫌棄價格貴!這幾招妙招輕松應對

首先用戶為什麼會覺得價格貴?

沒有對比就沒有傷害,用戶通常會有一個參照標準來衡量價格是否貴了。

  • 例如旁邊那家才68元,你家一樣的產品卻需要98元;
  • 上次你們價格是38元,怎麼這次來價格確實58了,盡管上次是做活動打折;
  • 又不是什麼大牌,還要580;
  • 質量一般般還要380;
  • 月底了,窮死了,38還是太貴了;
  • 我月薪才2500,花500太貴了;

這些都是用戶對價格的判斷,基本都是從主觀角度考慮進行一個對比,而並非是理智的進行判斷。通常這樣的價格判斷對於用戶而言就會產生嫌棄的心里了。

既然用戶是通過對比的方式來判斷價格的合理性,在判斷的時候會選取一定的參照物,這些參照物的共同的特點是讓用戶任務價格貴了,那我們該如何修正行銷手段呢?既然這些參照物讓用戶認為價格貴了,勢必會有一些參照物讓用戶認為價格合理甚至價格很低啦。所以我們就需要找到這樣的參照物。

對於用戶嫌棄價格貴的時候,通常可以如下操作;

通過對用戶心理的引導,轉移參照物,例如「今年過節不收禮,收禮只收腦白金」,腦白金本身屬於保健品范疇,用戶對其價格的衡量通常是參照同類產品的價格,或者不同時間段的產品價格。但是通過這樣一句廣告語,將腦白金與禮品畫上了等號。禮品通常價格較高、適用範圍也更加廣泛。

蘋果有一句廣告語「iPhone X只是一天一杯咖啡錢」。蘋果 X 的價格高達一千美元,通過這句話將蘋果的參照物當成了咖啡,咖啡是人人都能消費得起的,也存托出蘋果 X 的價格並不貴,還是能夠接受的。

除了轉移參照物,通常我們可以進行組合套餐,對於電信行業的各種組合套餐應該是很了解的了。首先對於單品進行高定價,組合套餐相對於單品而言的價格低很多,這樣消費者往往很容易接受。

還有我們可以借助品牌、名人效應。一本書的價格通常只有幾十元,但有了作者簽名之後價格往往會炒到很高;例如我們的店鋪開在路邊,這樣就會低檔很多,但是如果我們將店鋪開在大型商場,一下子又高了很多,價格也就會貴了很多,而用戶也更願意接受。

其實,我們首先應該搞清楚用戶為什麼會認為價格貴,當用戶的參照物選擇錯了(用戶自己認為是正確的),他們所認為的價格就會貴了,我們可以通過參照物的轉移,進行各種組合套餐,借助名人、品牌的影響力來影響用戶的心里,從而讓用戶認為價格不貴。

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