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◎作者 | 吳下阿萌
「押金退了嗎?」這可能是繼你吃了嗎之後,當今中國最流行的打招呼方式。
扣著十幾二十億元押金沒退的ofo,昨天還是中國四大發明的擔當者,今天仿佛就成了「全民公敵」。
全國千千萬萬毫不相乾的人,因為一張「欠條」站成了統一戰線,集體化身討債人。大夥兒眾志成城,急中生智,把老祖宗留下來的「36計」用了個遍。
圍繞著一兩百塊的押金,共享經濟是一地雞毛。這不得不讓人感慨,到底是誰催生了這場鬧劇?
01
這幾天,「中國矽谷」淪陷。
平常練氣功的大爺,跳廣場舞的大媽,起床困難戶的年輕人,一個個放下正經事,在零下7°的冬天跑到中關村廣場,圍堵在2號地的理想國際大廈ofo總部門口。
這支「要債」的隊伍一直在壯大,從公司五層排到了一層大樓外。
過去,這裡曾走出過新浪、百度等多家公司,是互聯網圈人的風水寶地。現在,它就像國慶黃金周一個5A景區的堵塞廁所,每個人都不想來,但每個人都不得不來。
因為線上退押金難的問題,很多市民個人或組團前往這片共享經濟夢的墳墓,在現場賭上他們一生的運氣。
這股人山人海的勁,讓人恍恍惚惚仿佛重回到十六年前。1992年8月,120多萬人懷揣著從全國各地湧向特區深圳,搶購新股認購抽簽表,人人都想「打新」,但是僧多粥少,股票供不應求,深圳只好採用「抽簽」的方式。
(1992年深圳「8·10股瘋」民眾排隊)
一時間,許多人揣上板凳盒飯大茶壺,前胸貼後背,一排就是兩天兩夜,還有的人遠在上海,花一萬塊租身份證、雇人排隊,前後買了300張認購券,數天淨掙70多萬元。
這回,北京中關村的長龍同樣是人擠人。
(ofo總部前的隊伍,圖源自網路)
有的人還揣著麵包、飲料,看起來像是準備打持久戰,和當年卷鋪蓋搶股票的陣仗如出一轍。只是世道輪回,大夥兒可不是來一夜暴富的。他們的目的只有一個:守住自己的錢包!
這年頭,匹凸匹爆雷,企業債違約,股市一片綠化,花唄能掃到了十塊錢的紅包都興奮不已,更何況是真金白銀的兩百塊,這隊不得不排!
這幾天,有多少老板的辦公桌上會疊上這樣的假條,「生活艱難,前去中關村退ofo押金,特此請假——望批准。」
老板回復:「別走,等等,把我身份證也帶上!」
02
哪裡有人,哪裡就有江湖。
ofo的「負隅頑抗」,引發了一系列的連鎖反應。可能連戴威也沒有想到,他一手創立起來的公司,有一天竟然也能站在阿里巴巴的高度上——為社會增加就業。
在某購物平台搜索「退押金」,有不少商家在做這類生意。怕麻煩的人花點錢,就能請人幫忙退款。
不過,這個職業催債隊伍,可沒有黑道片裡的「左青龍右白虎」,沒有「左手滾右手槍」。
人家靠的不是拳頭,而是嘴皮子,妥妥的技術活——
一個個小工,左右手輪換三五台手機,一天打上七八百個電話,唾沫星子都幹了,磨上三五個小時可能才退成一單。
要價也不高,要求一天內退回的收120元, 4-7天的收80元,7-10天再便宜一些60元。相較於199塊的押金來說,花上幾十塊省事兒拿錢的人,大有所在。
今天,如果你去ofo的貼裡,會看到各色各樣的「退押金」攻略帖,那些成功要回押金的網友,紛紛現身說法,大家互相扶持,惺惺相惜。活脫脫一個災後重建現場。
「聽說中午成功率高,我就中午打了115個電話,終於……」
「要有耐心,語氣要好點」
「不要找12315退了,直接打交通部電話!!」
要是你不想花錢請人退押金,不想苦苦研究「退款攻略」,再給你支一招,假扮洋人!
12月13日,網友zjt93發布了一條博文,「梳理了一下,給自己建立了一個新的人設:來自加州,在中國生活了兩三年,中文不太好,做事喜歡上綱上線。然後以這個人設為基礎,寫了一封退款郵件,看看有沒有作用。主要是聽說電話要打很久,不想費事兒了,試試傳說中的外國人報案策略有沒有用,重在參與」。
(截圖來源於網路,圖一為申請退款郵件,圖二發回的道歉信)
隔天,事情就有了後續,「ofo退押金成功,本來只是抱著懶著打電話的心態隨便一試,沒想到今天一早就退給我了,他們團隊還回復了一封英文郵件來道歉」。
這事若是真的,那ofo的效率比起平常不知道要高到哪裡去!
要知道,用中國公民的人設去退押金,可是要被通知「15個工作日退回」,或者是被幾百個客服電話未回給活生生憋了回去。
這個差別待遇立即引起了廣大網友的吐槽。想當年咱可是大唐盛世,萬朝來邦,如今還是這個地頭,「自己人」的身份反而不好使了?
其實,類似的事件層出不窮。2012年2月17日,日本環球旅行者河源啟一郎自行車在武漢失竊,他發微博求助,當地警方隔天就找回來車了。
要我說啊,廣大同胞理解一下把。誰叫咱們是千年的禮儀之邦呢,在大國復興的道路上,總不好丟了這面子吧。
今天,支付寶上申請退押金的人,已經排到了110萬人之後。
這裡頭,指不定就有人又開始翻回了自己的四六級單詞書,搞不定的,也可以在家族群裡@孩子們練習「小作文」,討債從娃娃抓起,長大了才有本事戰鬥。
說起來,還真的感謝ofo。圍繞著199塊的押金,中國人的英語水平又將提升0.0000000001個檔次,與國際越來越接軌,戴威功不可沒。
03
ofo恐怕是真要黃了,牆倒眾人推。有網友為此動了惻隱之心,開始給ofo支招。
微博用戶@互聯網的那點事說,她建議在排隊頁面上加入幾個措施:
1、在這個頁面增加互動廣告系統,用戶每天可以點擊五個廣告,每點擊一個排名提高10位
2、增加APP推薦位,推薦安裝第三方app廣告,用戶每下載一個app增加100位排名
3、轉PO這個頁面到朋友圈、微博等平台分別提高10個排位
4、邀請好友一起來退押金,提高排位,邀請越多提高越快
5、在開發個小遊戲平台,用戶玩小遊戲可以提高100個排名,小遊戲裡面植入更多廣告!
根據我的推算,6個月後,廣告收入能抵消押金的退款速度,這樣ofo立馬轉身為全國最大的互動廣告平台,並且一舉扭虧為盈!
哈哈哈,這個妙招到底有沒有起死回生之效?恐怕只有天知道了。
對於ofo來說,2018年注定是水逆的一年。巨額負債,燒錢擴張,陸續「敗退」拒絕合併,被滴滴收購……
從共享經濟的獨角獸,變成資本浪潮裡的獨木舟,在市場裡惹得一身雞毛之後,ofo又陷入了「退押金難」的泥潭。真是眼看他高樓起,又看他樓塌了。
昨天還是所謂的「中國四大發明」,今天就成了「創業史上最大騙局」。看來沒有硬核的科技創新,只靠資本擊鼓傳花,終究免不了一場悲劇。
說白了,共享經濟不就是共享「你的錢」嘛。