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最近，亞馬遜邀請部分用戶參與到一項新功能測試中，該項目名叫Alexa Answers，簡單來說，該功能就是讓亞馬遜的用戶「人肉」解答亞馬遜其他用戶對Alexa提出的問題。因此，這一功能也被親切的稱為語音版知乎。
據悉，該功能已經在亞馬遜團隊內部測試了一段時間，問題回答數已累積超過10萬個，這些答案也已經被調用數百萬次回答Alexa不同用戶。
而開發這一功能的初衷，便是解決Alexa無能為力的問題。從2014年年底推出Echo，亞馬遜的智能音箱產品在已經賣出5000多萬台。Alexa系統每天會接收到用戶的提問數也可想而知。如果僅僅是天氣、球賽、新聞這些簡單問題，Alexa比較容易解答。稍微複雜一點，Alexa便無能為力，「對不起，我不理解這個問題」。
Alexa Answers這一功能的推出，做到了複雜問題真人解答，同時配合原有Alexa系統功能，進一步豐富Alexa體驗。「我們的目標是讓Alexa能解答世界各地用戶，提出各種形式問題。」亞馬遜高管這樣談到。
