工信部：手機號異地銷戶於明年1月1日全國上線

【PConline資訊】12月10日消息目前用戶異地銷號有兩個辦法，一個是讓手機欠費自動銷戶；再一個就是回歸屬地辦理註銷帳戶，這對那些在異地工作的用戶來說，顯得不夠友好。

此前新華社報導稱，由於工作調動或住所遷移等原因，用戶常常需要將原先地區的手機號碼註銷，再換用新地區的手機號碼。但不少地區的通信經營商還要求用戶必須在號碼歸屬地才能辦理相關業務，給廣大用戶帶來極大不便。

在報導最後，工信部向記者表示，高度重視用戶反映的手機卡異地銷戶難問題，要求三家基礎電信企業2019年1月1日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務。

手機號銷戶流程比較複雜，通常必須由機主本人持身份證原件回號碼歸屬省份辦理，可能將本人身份證原件和委托授權書寄送給異地親友，由親友前往相應營業廳辦理。

據報導，記者探訪後查明通信經營商的技術能力限制、集團公司的考核壓力和無利可圖等問題，是影響通信經營商解決手機號異地銷戶問題的主要原因。

工信部介紹稱，手機號異地銷戶涉及跨區域、跨系統客戶資料核實問題。

據三家基礎電信企業報告，由於歷史原因，各省級公司的業務支撐系統各自獨立運行，目前尚未完全打通，暫不支持異地核驗用戶姓名、產品套餐、合約計劃、帳單、預存款、欠費等銷戶信息。

業內人士表示，異地銷戶還關係到經營商「離網用戶數」的考核壓力。

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