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互聯網就是一個跑馬圈地的時代,而移動支付行業生態兩大巨頭服務商更是如此。無論是一二線還是三四線城市,市場大,商戶多,在巨頭各種扶持和獎勵政策下,做趨勢性事業,順勢而為!
中理科技企劃部 整理
我們經常會聽到客戶有這樣的疑問,我很看好阿里、騰訊這個生態,更認可移動互聯網這個風口,但是又有以下迷茫:
沒接觸過互聯網,不知如何開展;
有了團隊,不知道如何提升效率;
沒有什麼人脈資源,不知道從何下手;
現手頭有點資源,但是不知道如何利用起來;
如果你在市場開端階段,而又有以上幾點迷茫時,應先思考一下是否有以下情況:
1.市場方向不對,只開發小商戶
2.行銷思路不對,盲目組建地推團隊,請來人卻做不出業績
3.沒有足夠的耐心,急功近利
4.對產品並沒有深刻的認識
5.對服務商政策及定位不了解
千人千面,找準定位
如何根據自身的情況,進行剖析,從而找出符合自己的定位和方向,這才是正確的成功之道,因為不同的人,給出的答案一定不同。
而今天我們中理科技根據夥伴類型給出不同類型的成功之道:目前中理科技的合作夥伴,我們大致分為三類:
1.做傳統生意,面臨壓力,而轉型互聯網
2.創業者,篩選各種項目,選擇進入風口
3.大學生、新力軍,選擇創業做到自我價值
第一類群體:關鍵詞——服務、定位
這一類夥伴做過傳統生意,有一定的社會閱歷和溝通能力,就要發揮出更好的後續服務價值以及以往市場中摸爬滾打的行業定位能力。
如:合作夥伴李明楚
近十年的餐飲行業經驗,餐飲生意做的也相當成熟,但是由於近年競爭日益激烈加上入行門檻低,李總越發感覺生意難做且利潤低,而有著豐富閱歷的李總也一直尋求著轉行的機會!
「人脈不是永久的,服務才是」 李總自信的對中理工作人員說道。
關於服務,李總說道:「大品牌客戶相對更為關注你能不能滿足他支付之外的需求,比如說產品的推廣、品牌的建設,操作的體驗感等。」
也就是說,除了為客戶提供支付方面的服務之外,還要根據大客戶的個性化需求,來提供整套的服務與支持方案,將其資源最大化!
所以在開拓市場時,李總的團隊相當於將支付作為一個入口,以支付來占領商戶,在後期充分利用現有的商戶資源及整套的行銷、廣告、會員系統等功能結合,從而創造新的利益點。
關於定位,起初李總公司的戰略是不放過任何意向商戶,但做了一段時間發現,有些小商戶交易量不大,和他們的溝通成本也比較高,最重要的是很難和他們達成深度合作。
連鎖餐飲店
客流大
交易筆數多
因此,李總開始將公司的重點集中在大商戶上,讓他的生意逐漸走上了正軌,其中簽下當地比較知名的連鎖餐飲以及中高端奶茶連鎖店,單日交易筆數突破2萬+,日流水超過40萬。
第二類群體:關鍵詞——目標、激勵
這一類夥伴,考察過很多傳統的創業項目。經歷過對比,相對會有自己的判斷和目標,要麼不做、要做就是:穩準狠!
如:合作夥伴唐輝
唐先生談到當時選擇中理科技合作之前曾考察多個項目,包括餐飲、超市零售、包括母嬰行業,當時咨詢了幾家加盟的品牌超市和餐飲,品牌費加上房租等,前期投資動輒50萬起步。
但是這些行業都屬於「重資產」,並且都是「坐商」,就是等著顧客上門消費,一旦選擇做了這些行業就很難調頭,如果生意不好,只能虧本關門。
唐先生也坦率的說之前考察過幾家互聯網公司,市面一般都是代理模式,沒有自己獨立的系統,所有代理都合用一個總後台,所有流水數據等全部掌握在總代理手里。
見多識廣的唐先生表示自己不想做別人的代理,而慶幸的是,唐先生了解到了中理科技私有化部署後就和朋友組成團隊不遠千里趕到中理科技,成為合作夥伴順利進入生態。
隨後其團隊在中理部署的系統上線後並沒有急於去跑市場,而是制定好自身團隊的目標以及建設。
目標
「三個月內我們交易筆數必達到10-15萬」
目標,或許是成功之路的第一步,也是最重要的一個交點。有了目標,才有了努力的「路徑」。定下三個月目標軍令狀,唐總開始打造一支鐵軍。
激勵
「完善的體系可以將人員培訓成想要的人才」
唐總堅信,通過培訓和鍛煉,可以把不善言辭的人培養成善於言辭的人。招到人之後,唐總會根據每個人特點去培訓,通過中理科技提供的資料去做人員的產品、市場培訓。
對此,列舉一個激勵案例:
1.業務人員日均交易筆數達到2500筆,3000底薪,同時給到一定分傭;
2.每增加1500筆,加500底薪,分傭照給;
3.當日均交易筆數達到10000筆時,底薪為6000,分傭比例也做一定上調。
利用高利潤來吸引和培養人才,前期雖然成本會高,但是後期團隊會慢慢的穩定下來,整體市場格局穩定之後,既得到了商戶,也得到了一支優秀的團隊。
第三類群體:關鍵詞——產品、心態
這一類夥伴沒有過多的社會經驗,對於行業或者資源沒有足夠的把控度,但是卻有著自己的互聯網意識以及不服輸的韌勁!
如:合作夥伴馬天
馬天讀大學的時候,就和室友在學校附近開過一家店,這次創業經歷給他的感覺是有趣、輕鬆。也正是這樣,讓他在大四的時候再次動起了創業的念頭。
作為90後,自己也是移動支付的受益者,馬天逐漸對移動支付產生興趣,意識到這是一個新的全行業風口,勢必能夠有所作為。
心態
「調整心態,厚積薄發」
對於馬天而言,堅信的是一分耕耘一分收獲,無論你過去擁有多麼豐富的工作經驗,都要完成從零到一的搭建。 加入阿里、騰訊生態圈都是在同一條起跑線上!
產品
「充分了解自身產品優勢」
馬天認為起步階段有兩點至關重要:第一是要對產品有深刻的認識,第二需將產品的優勢放到最大,而不是貿貿然就沖向市場,適得其反。
第一,提高收銀效率。
過去傳統收銀步驟需要3~5步,中理科技部署的產品只需要1步就能完成收款,效率肯定會大大提高。
第二,便於員工管理。
員工如果通過傳統的收銀方式去收銀,錯誤率相對高,但如果通過管理系統接入,不僅錯誤率會降低,員工輪班帳目查詢清晰,員工的罰款率降低,那麼員工的流失率也就降低了。
第三,線上線下產品結合,拓展盈利。
涵蓋了支付、行銷、廣告的閉環,我們幫他打通線上商城,用戶可以通過公眾號和小程序直接去購買產品,這一定是未來的一個走向。
第四,會員系統,助力商家引流拓客
馬天經過市場調研,發現很多商家都有著會員以及儲值的需求,例如美髮、美甲、洗車行、寵物店、健身房等,而傳統的會員方式,無法及時溝通,無法時時查詢餘額或者活動,而刷臉會員功能能夠滿足線下所有的需求。
這些都是一次又一次思考與總結的結果。曾經,馬天也和很多夥伴一樣,沒有人脈和資源,但是他們願意學習如何尋找資源、將這些資源最大化轉換。從不知怎麼簽優質商戶到現在資源找上門,從對產品掌握不透徹到對現在有了深刻認識,也許,你就可以成為下一個明星夥伴,朝著更高、更遠的目標前進!
總結:千人千面
怎樣才能做好移動支付:1、自身優勢 2、競品分析 3、行業痛點 4、樹立樣板 5、團隊激勵 6、最好的服務
通過對明星服務商的事跡採訪我們可以看出不管是定位於哪個市場,技術產品、服務和運維能力均是同樣重要,只要你根據自身的優勢、特長,將某一點發揮至極致,就必然能夠與眾不同!
同時我們也希望全國各地更多的中理合作夥伴,優秀的服務商能夠給我們提供市場實戰經驗,也讓同樣正在開拓市場的服務商有所借鑒。
合作夥伴的成功才是中理科技的成功!