好的汽車養護,要有點小絕招

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重慶作為重要的汽車生產城市,

人均汽車保有量也是逐年上升。

據統計,

截止到2018年上半年,

重慶汽車人均保有量已達371萬輛,

位居大陸第四位。

擁有這麼多的汽車,汽車養護後市場自然也隨之變大了。

好的汽車養護,要有點小絕招 汽車 第1張

這不,世界知名潤滑油品牌雪佛龍就看準了重慶市場的潛力。1月8日,全國首家雪佛龍金富力旗艦店在重慶正式開業,雪佛龍大中華區總裁過保民先生、雪佛龍品牌代言人「亞洲飛人」蘇炳添、重慶大業旗艦店總經理張均先生等多位重量級嘉賓參與活動,同見證雪佛龍在華管道建設的里程碑時刻。

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獨創「三個一」服務模式,

打造更全面用車保養服務

隨著雪佛龍金富力旗艦店在渝落地,雪佛龍也將為當地消費者帶來更高標準的用車保養服務。開業典禮上,雪佛龍大中華區總裁過保民先生表示:「得益於雪佛龍全球標準的優質產品及服務體系,雪佛龍金富力旗艦店以獨有的‘三個一’服務模式,能更好地滿足消費者不斷升級的用車保養需求,為品牌打造高端用車保養服務網路作表率,迎接中國後市場服務變革。」

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▲雪佛龍大中華區總裁過保民先生

為雪佛龍金富力全國首家旗艦店開業致辭

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一站式保養服務。包括超過40項車內外功能與發動機艙檢查、實行「三不落地」的維修守則,以及採用6S車間管理的服務標準。

一整套保養體系。旗艦店提供雪佛龍金富力機油、雪佛龍特勁汽油添加劑等一系列優質的汽車保養產品,為消費者提供從發動機部件潤滑到燃油系統清潔的多方面養護解決方案。

一目了然的標準化服務。從車輛檢測、提出保養建議、選擇保養產品、車輛保養流程,全程公開透明。

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創建門店評分系統,

打造優質服務標桿

不僅如此,雪佛龍秉承以用戶需求為中心的服務理念,並結合數字化技術體系,為消費者選擇保養服務提供便捷。基於雪佛龍統一標準的門店評分系統,消費者可以參考店鋪評分和評論進行門店選擇;並且雪佛龍官方網站及微信平台的導航功能,能夠幫助消費者定位距離最近的門店,從而獲取更加便捷的門店服務。

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對於雪佛龍進入中國市場,雪佛龍大中華區總裁過保民先生在接受我族採訪時表示十分有信心。

Q=辣車族 A=過保民先生

Q:全國首家雪佛龍金富力旗艦店選址重慶,基於什麼樣的考慮?

A:首先,重慶是一個比較大的汽車生產城市,有一個較好的市場環境;其次雪佛龍品牌主要還是服務於大眾車型,並非只服務於豪華車型;第三,重慶的地理位置高低起伏較大,很費機器,更需要雪佛龍來給大家的愛車做養護。

Q:雪佛龍作為一個歷史悠久的品牌,為何到現在才做出正式進入中國的戰略部署?

A:時機很重要。雖然進入中國很多年了,但是對於汽機油的投入是近幾年才開始加大力度的。跟汽車發展也有關係,如今汽車的質量普遍提升,渦輪增壓發動機的普遍使用,大家的愛車養車的意識越來越強,隨之產生的消費意識和消費習慣的改變都促使我們進入中國市場。

Q:請您對旗艦店的服務特色做一下簡單的介紹。

A:標準化的服務:認真檢查車型,有哪些需要保養的會提前溝通,認可的就做,做的話就嚴格按照標準化的流程進行操作;第二個就是對發動機的保養,使用我們的特勁原油添加劑不僅可以省油、減排、帶速還能達到清潔積碳,以此達到環保效果。

Q:國內門店所用的產品與美國的是同質的嗎?

A:門店所用產品均是與美國同質的,目前所有的產品都是由我司在天津的獨資工廠生產的,所有的基礎油都是美國原裝進口,嚴格按照與美國同樣的生產技術與配方來生產,以此達到產品同質,且每個產品都有API認證標誌,用戶可以放心使用。

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編輯|婷婷

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